【今日行動(dòng)】
(1)早起;
(2)聽(tīng)課;
(3)課程內(nèi)容輸出,并復(fù)盤配紫;
(4)參與班級(jí)的小當(dāng)家活動(dòng)径密;
【課程學(xué)習(xí)收獲】
第三課蓬兒(知識(shí)君):社群進(jìn)階之旅
為什么做社群:
其實(shí)現(xiàn)在做社群是比較流行的,尤其是今年疫情的影響躺孝。社群最重要的一個(gè)角色就是它是一個(gè)媒介享扔,是商品和用戶之間的橋梁,從而讓商品實(shí)現(xiàn)盈利植袍,實(shí)現(xiàn)交付惧眠,讓商品有更大的價(jià)值。
線上運(yùn)營(yíng)的根本目標(biāo)是集中流量于个,做高品質(zhì)的轉(zhuǎn)化氛魁。
其實(shí)做社群能夠和用戶建立信任,能充分的利用時(shí)間厅篓,空間秀存,高效的接觸到用戶,從而可以影響到他羽氮,最終達(dá)成某個(gè)目的或链。
什么是社群:
社群是一個(gè)能量和流量的聚集地,是一種具有共同價(jià)值觀的精神聯(lián)合體档押,和利益的共同體澳盐。
社群中的每個(gè)人有共同的價(jià)值觀,可以連接彼此令宿,讓這個(gè)社群充滿價(jià)值叼耙,充滿能量,用心去幫助別人粒没,用愛(ài)去溫暖別人旬蟋,用行動(dòng)去感染別人。
社群的點(diǎn)革娄、線倾贰、面:
(1)社群的定位:做社群的目標(biāo)是什么冕碟,這個(gè)社群能提供給對(duì)方的價(jià)值是什么,社群的媒介是什么匆浙,社群的構(gòu)架是什么(角色安寺,職能崗),社群的周期首尼,社群的循環(huán)(如何長(zhǎng)期的為用戶提供價(jià)值)挑庶。
(2)點(diǎn):自己負(fù)責(zé)的某一個(gè)方面,某個(gè)職責(zé)软能,負(fù)責(zé)某一個(gè)小的指標(biāo)(活躍度迎捺,日常維護(hù),打卡率查排,解答問(wèn)題等)
(3)線:班主任的角色凳枝,整體的社群是怎么搭建的,用戶進(jìn)群跋核,用戶分群岖瑰,用戶分層等,到如何去運(yùn)營(yíng)好每個(gè)組的情況(數(shù)據(jù)等)砂代,最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)蹋订。每個(gè)節(jié)點(diǎn),需要完成的目標(biāo)刻伊,拆解給不同的人露戒,要具有獨(dú)立思考的能力。
(4)面:最需要具備的是系統(tǒng)思維捶箱。
整體產(chǎn)品的構(gòu)架玫锋,每一個(gè)產(chǎn)品的規(guī)模,目標(biāo)用戶讼呢,需要用什么樣的規(guī)模撩鹿,什么樣的時(shí)期,什么周期悦屏,什么樣類型节沦,怎樣社群的模式去承接它。更多的思考的是多種交錯(cuò)的問(wèn)題础爬,好幾個(gè)項(xiàng)目并行的甫贯,統(tǒng)籌方面的問(wèn)題。
系統(tǒng)布局的四個(gè)依據(jù):
(1)可持續(xù)性看蚜,多問(wèn)自己為什么叫搁,做這件事情的目的是什么,為后續(xù)做好鋪墊;
(2)可積累性渴逻,積累用戶的口碑疾党,積累自己的經(jīng)驗(yàn);
(3)運(yùn)營(yíng)的四個(gè)階段:準(zhǔn)備期惨奕,促活期雪位,留存期,收獲期梨撞;
(4)復(fù)制性雹洗。
社群運(yùn)營(yíng)應(yīng)具備哪些能力:
(1)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的能力,規(guī)劃社群的目的是什么卧波,讓我們做的社群會(huì)更有方向感时肿,整體的流程;
整體的運(yùn)營(yíng)流程分為四步:
①制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)港粱;
②制定運(yùn)營(yíng)策略螃成;
③進(jìn)行小范圍的試錯(cuò);
④不斷的復(fù)盤優(yōu)化啥容。
(2)內(nèi)容輸出的能力锈颗,要讓社群有干貨顷霹,要讓用戶有內(nèi)容感(群通知咪惠,群公告,作業(yè)點(diǎn)評(píng)等)淋淀;
(3)活動(dòng)策劃的能力遥昧,讓社群有更好的留存,活躍度更高朵纷,讓社群更富有黏性炭臭;
(4)觀察和溝通的能力,讓社群更有溫度袍辞。
溝通方式:
①描述事實(shí)鞋仍;
②照顧感受;
③找到對(duì)方需求搅吁;
④聆聽(tīng)其想法威创。
社群運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始,最應(yīng)該做的是先歷練單項(xiàng)能力谎懦,比如說(shuō):溝通力肚豺,組織活動(dòng),策劃的能力界拦,數(shù)據(jù)分析的能力吸申,讓自己的某項(xiàng)單項(xiàng)能力做到出色,是進(jìn)階運(yùn)營(yíng)之路比較踏實(shí)的一條路。
社群躍進(jìn)基石----數(shù)據(jù)思維:
通過(guò)班級(jí)的數(shù)據(jù)得出結(jié)論截碴,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策梳侨,根據(jù)數(shù)據(jù)做出一些總結(jié)。
融入:盡可能更多的去參與更多的活動(dòng)隐岛,更多的參與一些小的事情猫妙;
拆解:做這些事情的目的是什么,有沒(méi)有可以優(yōu)化的地方聚凹,如果是自己割坠,會(huì)怎么做;
遷移:學(xué)習(xí)到的內(nèi)容妒牙,要想著怎么把它遷移到具體的工作彼哼,或者運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。
第四課:甜甜湘今,做活動(dòng)策劃敢朱,你必須掌握的5大基礎(chǔ)能力
能夠落地執(zhí)行的創(chuàng)意才叫創(chuàng)意,否則就只是空想而已
基礎(chǔ)能力一:邏輯力
有時(shí)候能不能做成一件事摩瞎,要做的井井有條拴签,統(tǒng)籌好,規(guī)劃好旗们,最考驗(yàn)的就是一個(gè)人的邏輯能力蚓哩,想要做一場(chǎng)圓滿的活動(dòng),從策劃到落地上渴,需要理清楚每一個(gè)過(guò)程中會(huì)發(fā)生什么岸梨,如何才能順利的把活動(dòng)推到最后一步。
對(duì)事要有一個(gè)預(yù)判和安排
三個(gè)建議:
①?gòu)拇值郊?xì):粗略方案到細(xì)化方案稠氮;
②從大到胁芾:從大框架到小細(xì)枝,先列重點(diǎn)隔披,再去填充它赃份;
③從高到低:從優(yōu)先級(jí)高的事情到優(yōu)先級(jí)低的事情
基礎(chǔ)能力二:用戶視角
先進(jìn)行用戶分析,然后再以用戶視角來(lái)驗(yàn)證自己的分析
基礎(chǔ)能力三:組織力
硬實(shí)力:設(shè)計(jì)視頻奢米,海報(bào)等
軟實(shí)力:溝通力抓韩,工作的細(xì)致程度,應(yīng)變能力恃慧,文案能力
基礎(chǔ)能力四:推動(dòng)力
有技巧园蝠,有節(jié)奏的推進(jìn)活動(dòng)。
四個(gè)建議:
①建立一個(gè)日程表痢士;
②要做的事情是什么彪薛;
③建立自己的管理流程茂装;
④及時(shí)反饋。
基礎(chǔ)能力四:解決問(wèn)題的能力
主人翁意識(shí)善延,活動(dòng)策劃的第二套方案少态,一定要隨時(shí)準(zhǔn)備好第二套候選方案,要永遠(yuǎn)讓自己有選擇易遣。
要懂得提問(wèn)彼妻,自己遇到問(wèn)題時(shí),自己的解決方案是什么豆茫,或者說(shuō)帶著答案去提問(wèn)侨歉,絕不是帶著問(wèn)題來(lái),帶著方案走揩魂。
【今日戰(zhàn)隊(duì)收獲】
(1)班級(jí)的小當(dāng)家活動(dòng)幽邓,圓滿完成
策劃一場(chǎng)活動(dòng)真的沒(méi)有想象中的那么容易,真得是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的努力火脉,今天的活動(dòng)算是真切的體驗(yàn)了一把第一責(zé)任人的思維牵舵,要做,就要把它做好倦挂。因?yàn)閳?bào)名了活動(dòng)的場(chǎng)控官畸颅,在活動(dòng)中要完全配合支持人,中午真的是飯放在一邊顧不上吃方援,生怕自己做不好没炒。雖然今天自己也有點(diǎn)小小的失誤,但結(jié)果是圓滿的肯骇,行動(dòng)是超強(qiáng)的窥浪,發(fā)心更是沒(méi)話說(shuō)祖很,所以呀笛丙,今天是真的非常開(kāi)心的呀
(2)我們今天的分享主題是“利他”,其實(shí)我們無(wú)論做什么事情都應(yīng)該以“利他”的心態(tài)假颇,因?yàn)槲覀儙椭娜嗽蕉嗯哐欤愠砷L(zhǎng)的越快。
【每日一夸】
(1)今天要夸一夸參與小當(dāng)家活動(dòng)的各位小伙伴們笨鸡,尤其是總策劃姜钳,天天,漂亮形耗,溫柔哥桥,能力強(qiáng),在那么短的時(shí)間里激涤,活動(dòng)從策劃到落地拟糕,她的功勞最大。其次還有我們的負(fù)責(zé)人,圓圓送滞,主持人侠草,甜甜,以及每位小伙伴都是執(zhí)行力強(qiáng)犁嗅,主動(dòng)利他的小仙女边涕。
(2)謝謝組長(zhǎng)言午的打卡提醒,我都記在心里的哈褂微。
【明日計(jì)劃】
(1)早起功蜓,聽(tīng)課,內(nèi)容輸出宠蚂;
(2)參與其他班級(jí)的小當(dāng)家活動(dòng)霞赫。
選修
活動(dòng):關(guān)于擴(kuò)大“公開(kāi)象限”的主題分享活動(dòng);
策劃:
(1)主要流程
(2)整個(gè)活動(dòng)的統(tǒng)籌
(3)各個(gè)職能的安排
(4)需求的溝通
(5)活動(dòng)的彩排