今天閱讀的第七節(jié)摘盆，推薦的書是《關(guān)鍵對(duì)話》翼雀，這本書剛好之前聽過樊登老師講書，也特意買回來讀過孩擂，記得當(dāng)時(shí)還拿這本書推薦的心理方法申請(qǐng)加薪呢狼渊！哈哈！今天再讀一遍类垦，一字一句都能回想到樊登老師講書的情景狈邑！
《關(guān)鍵對(duì)話》相信大家應(yīng)該都還熟悉吧，大部分人應(yīng)該都是樊登讀書會(huì)的會(huì)員蚤认，經(jīng)典的書總是讓人回味無窮米苹。
不管是工作還是生活，時(shí)時(shí)刻刻都可能準(zhǔn)備有一場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話烙懦，辦公室驱入、家里、電梯間等等氯析，文中有一句話說的很經(jīng)典:人最恐懼的事情是在一群人面前講話亏较，第二才是死亡。關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子掩缓，這種本能反應(yīng)從原始社會(huì)到現(xiàn)代人都有雪情，與老虎狹路相逢、被外族部落圍攻你辣，大家都有第一反應(yīng)巡通，不管是打還是逃，都會(huì)讓我們面臨關(guān)鍵對(duì)話舍哄，如何恰到其份的解決好問題宴凉，就是書中所講的一個(gè)原則:對(duì)對(duì)方保持百分之百的尊重，同時(shí)做到百分之百的坦誠(chéng)表悬！
第一就是從自己的內(nèi)心開始弥锄，建立導(dǎo)向性思維，通過導(dǎo)向性思維的四個(gè)問題來了解自己的真實(shí)目的蟆沫，
第二個(gè)重點(diǎn)是掌控對(duì)話雙方的情緒籽暇，如果對(duì)話雙方有任何情緒不對(duì)或者氣氛緊張的時(shí)刻，我們都應(yīng)該暫停對(duì)話饭庞，通過一系列舒緩對(duì)話雙方情緒的方法戒悠，比如:道歉、對(duì)比說明舟山、創(chuàng)造共同目的绸狐、保持尊重等方式卤恳。待雙方情緒緩和再重新進(jìn)入對(duì)話之中。始終記住我們對(duì)話永遠(yuǎn)是要讓對(duì)方感到安全寒矿，才可以開始對(duì)話纬黎！
第三，開始對(duì)話后需要關(guān)注三個(gè)步驟:分享事實(shí)經(jīng)過（事實(shí)最能打動(dòng)人）劫窒、說出你的想法、征詢對(duì)方的觀點(diǎn)拆座。
最后主巍，方法論融入到行為之中，久而久之挪凑，它會(huì)成為我們的習(xí)慣孕索，我們都有可能成為溝通的高手。
