互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在做產(chǎn)品推廣的時候剔交,首先會考慮目標(biāo)用戶活躍于哪些社區(qū),以便精準(zhǔn)投放腥椒。
通常認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)用戶線上主要活躍在微博往湿、微信领追、豆瓣些膨、垂直論壇和貼吧等洼哎,當(dāng)然還要根據(jù)目標(biāo)用戶的特征壕探,對這些社區(qū)進(jìn)行垂直細(xì)分。因此巢株,很多新媒體工作人員的工作基本是刷微博槐瑞、編輯微信文章,再去論壇阁苞、貼吧灌水困檩。但近來我發(fā)現(xiàn),用戶在這幾個陣地的活躍度好像都有所降低那槽,目標(biāo)用戶越來越難找悼沿,推廣的重心和力度如果還像以前那樣在微博和微信上,恐怕推廣效果會越來越差倦炒。
至于為什么會出現(xiàn)這種情況显沈,以及如何應(yīng)對,且看我的一點薄見逢唤。
為什么用戶在這些社區(qū)的活躍度越來越低呢拉讯?
1.社區(qū)越來越廣泛。新的社區(qū)如知乎鳖藕,吸走了大批豆瓣魔慷、貓撲、天涯著恩,更好玩院尔,更有趣,水平更高的社區(qū)出現(xiàn)喉誊,便有大量用戶離開原有社區(qū)邀摆,走向新的社區(qū)。隨著社區(qū)數(shù)量的增長伍茄,類型也越來越豐富栋盹,也就能夠滿足不同用戶的個性化需求,每個社區(qū)用戶數(shù)都有了一定程度的稀釋敷矫,留下符合社區(qū)風(fēng)格的用戶例获。
2.移動互聯(lián)網(wǎng)的到來。很多PC端社區(qū)沒有及時做出移動化的轉(zhuǎn)型曹仗,再加上在移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上涌出的新型社區(qū)APP榨汤,如same、無秘等怎茫,這在一定程度上“搶奪”了一部分傳統(tǒng)社區(qū)的用戶收壕。
3.信息泛濫,用戶疲勞了。如今社區(qū)太多啼器,信息嚴(yán)重超載旬渠,用戶已不堪重負(fù),干脆放下“負(fù)擔(dān)”端壳,曾經(jīng)活躍于多個社區(qū)的用戶慢慢專注于一個社區(qū),并且變得懶惰枪蘑,不再活躍损谦,而是作為沉默者只看不發(fā)聲。
既然用戶在各個社區(qū)的活躍度越來越差岳颇,那么作為推廣人員該怎么做呢照捡?
1.選擇性放下一部分社區(qū)。根據(jù)自己產(chǎn)品形態(tài)和定位话侧,研究目標(biāo)用戶的特征栗精,選擇他們最集中的社區(qū),放下他們不活躍的社區(qū)瞻鹏。比如悲立,有的產(chǎn)品就不適合微博,官微很少產(chǎn)生互動新博,那么就沒必要在微博上浪費太多精力薪夕。
2.主流社區(qū)不要放。目前來看赫悄,微信依然是最活躍的社區(qū)原献,因此,一些產(chǎn)品的新媒體工作人員只維護(hù)微信公眾號埂淮。這是需要很大精力去做的姑隅。
3.主要社區(qū)維護(hù)要精心。現(xiàn)在獲取用戶的成本越來越高倔撞,用戶也越來越容易流失讲仰,因此,維護(hù)工作一定要做到位误窖,用心經(jīng)營叮盘。
4.邊緣社區(qū)要“占坑”。因為你不知哪天邊緣性社區(qū)會成為主流社區(qū)霹俺,社區(qū)運營一定要密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的動向柔吼,了解新產(chǎn)品的出現(xiàn)并試用,盡早了解丙唧,以便迅速轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場愈魏。
因此,作為運營推廣者,應(yīng)洞悉這些微妙的變化培漏,感知新的事物溪厘,了解用戶動向和喜好。只有不斷去嘗試牌柄,才能了解自己目標(biāo)用戶的口味畸悬,這樣才能更好的將目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化為自己的真正用戶。