說(shuō)服與影響

標(biāo)題的這兩個(gè)詞陕习,對(duì)很多人來(lái)說(shuō),讓人產(chǎn)生的聯(lián)想是壞蛋欺騙毫無(wú)戒備的可憐公眾郑藏。

? ? 事實(shí)上衡查,我們每天都會(huì)受到這些技巧的影響瘩欺,如果我們恰當(dāng)?shù)睦盟鼈儊?lái)宣傳優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)必盖,那完全是正當(dāng)?shù)模彩呛虾鮽惱砗偷赖碌摹?/p>

? ? 只有在宣傳罪惡時(shí)廣告才是罪惡的俱饿。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ——廣告巨頭:大衛(wèi)·奧格威


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? 當(dāng)你走進(jìn)一家4S店時(shí)歌粥,你真以為自己只是去跟銷售員隨便聊聊嗎?當(dāng)然不是拍埠,一名熟悉業(yè)務(wù)的銷售員是精通心理溝通策略的大師失驶,而你很可能不是,銷售員的目標(biāo)就是將你從“看客”變成“買主”枣购。

? ? ? 當(dāng)你們一邊閑聊一邊欣賞漆的閃亮的汽車嬉探、呼吸著車?yán)镎嫫?nèi)飾散發(fā)出的芬芳?xì)庀ⅰ?duì)它達(dá)到550馬力的引擎心動(dòng)時(shí)棉圈,那個(gè)“好心”的銷售員已經(jīng)像讀一本書那樣看透了你的心思涩堤。


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? 不管你喜歡與否,他都會(huì)用一系列的說(shuō)服技巧推著你一步步向前分瘾,并根據(jù)你的每一個(gè)反應(yīng)胎围,迅速做出調(diào)整——而你對(duì)此很可能毫無(wú)察覺!

? ? ? 他的目的可不是跟你交朋友德召,也不是閑聊打發(fā)時(shí)間白魂,他的目標(biāo)是讓你簽署一份合法的銷售契約,為他帶來(lái)收入上岗。

? ? 但銷售不就是這樣嘛福荸,如果你對(duì)這樁買賣感到滿意,說(shuō)不定還會(huì)給身邊也需要買車的親朋好友介紹他呢肴掷。


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? ? 同樣敬锐,廣告的目的也不是娛樂大眾辞嗡,而是說(shuō)服消費(fèi)者掏錢換取產(chǎn)品和服務(wù)。就和走進(jìn)4S店時(shí)一樣滞造,大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)那些隱藏在廣告背后的大量研究和心理學(xué)方法一無(wú)所知续室!你猜為什么?人家本來(lái)就不打算讓消費(fèi)者知道。

? ? ? 你在電視和廣播上看到谒养、聽到的廣告可不只是一堆詞語(yǔ)和聲音的集合挺狰。它們都是融入了各種傳播學(xué)策略的大雜燴,其目的就是讓你從當(dāng)前的旁觀者心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I主心態(tài)买窟。

? ? ? 你知道嗎丰泊?眾多專業(yè)的消費(fèi)心理學(xué)家團(tuán)隊(duì)會(huì)定期與廣告公司交流意見,幫他們構(gòu)思出能從心理甚至潛意識(shí)層面對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈影響的廣告始绍。這是真的瞳购!但也別一驚一乍的…廣告不就是這么回事嘛!如果你對(duì)這次買賣感到滿意亏推,說(shuō)不定還會(huì)再次購(gòu)買学赛。


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? ? ? 你瞧,廣告是傳媒的一個(gè)子集吞杭。

? ? ? 銷售是廣告的一個(gè)子集盏浇。

? ? ? 說(shuō)服是銷售的一個(gè)子集。

? ? ? 而心理學(xué)是說(shuō)服的一個(gè)子集芽狗。

? ? ? 前者都是后者的一種形式绢掰,而它們?nèi)贾赶蛐睦韺W(xué):研究人類心理的學(xué)科。

? “但我只是想告訴人們一些信息而已童擎,我不想影響或說(shuō)服任何人!”廢話滴劲!我會(huì)證明你的這種想法完全就是廢話。


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? ? ? 假設(shè)你擁有一家奶茶店顾复。(不管你經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)班挖、從事什么職業(yè),房地產(chǎn)捕透、內(nèi)科醫(yī)生聪姿、律師、屋面工乙嘀、網(wǎng)絡(luò)咨詢師末购、承包商等—道理都是一樣的。) 如果你真的不想說(shuō)服任何人虎谢,那你可以像下面的例子一樣盟榴,在廣告中簡(jiǎn)單描述出售的商品、價(jià)格以及你的地址婴噩、網(wǎng)址和電話號(hào)碼:

? 香茶蜜雨奶茶店—珍珠奶茶

? 價(jià)格:8元/杯? 地址:xxxx大街123號(hào)

? 網(wǎng)址:www. xiangchamiyu. com? 電話:? ? ? ? (800)12345678

? ? ? 但你絕不會(huì)這么做擎场!為什么羽德?

? ? ? 因?yàn)槟悴桓颐半U(xiǎn)讓潛在顧客自己決定是否購(gòu)買你的比薩。你更愿意替他們拿主意(而這就是說(shuō)服迅办。)結(jié)果他們就會(huì)購(gòu)買宅静、購(gòu)買、購(gòu)買站欺。(這也是說(shuō)服和影響的最終結(jié)果姨夹。)

? ? ? 為了增強(qiáng)你的廣告效力而研究心理學(xué)不是什么罪惡。它不過(guò)是教給你:

? ? ? 1.人們想要什么矾策。

? ? ? 2.人們對(duì)自己的需要有何感受磷账。

? ? ? 3.人們?yōu)楹我敲醋觥?/p>

? ? ? 一旦你了解了這些,你就能夠:

? ? ? 1.知道如何更好地滿足顧客的需要。

? ? ? 2.影響更多的人購(gòu)買贾虽。

? ? ? 3.讓更多的人得到你的高質(zhì)量產(chǎn)品逃糟。

? ? ? 4.幫助他們過(guò)上更加滿意的生活。

? ? ? 所以廣告這事沒那么壞蓬豁,對(duì)吧绰咽?如果你從一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品著手那就更不是壞事了。當(dāng)然庆尘,如果誘騙更多顧客購(gòu)買某種用不到一個(gè)星期的東西剃诅,那就是另一碼事了巷送。在后一種情況下,你需要的不是心理學(xué)驶忌,而是一支倫理學(xué)針劑。

? ? 本篇為本號(hào)第一篇文章笑跛,所以我們只先討論下廣告本身的好壞付魔,技巧的東西我們以后再慢慢討論~

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