諸葛亮舌戰(zhàn)群儒

對于產(chǎn)品經(jīng)理而言汛兜，語言表達(dá)能力指的是什么

對于喜劇演員來說，語言表達(dá)能力是通過各種語言組織策略哨鸭，達(dá)到喜劇的效果民宿，這種語言表達(dá)以讓別人笑為目的，可以不講究邏輯像鸡，自相矛盾活鹰。對于辯論隊(duì)員而言，語言表達(dá)能力就是能夠反駁對方只估，自圓其說的能力志群，它注重的是人的口才，可以使用狡辯技巧蛔钙，只要能駁倒對方即可锌云。而對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，我們的語言表達(dá)可以不幽默吁脱，也不必巧舌如簧桑涎，口若懸河。那么兼贡，語言表達(dá)能力攻冷，之于產(chǎn)品經(jīng)理到底是什么窄赋？

我們的所需要具備的語言表達(dá)能力妈倔，完全取決于我們的目的是什么。我們的目的只有一個(gè)损离，將事實(shí)和想法經(jīng)過有邏輯的語言組織，使其具備說服力后涉兽，快速且沒有偏差的傳遞給其他人招驴。這就表明，我們的語言表達(dá)能力是指枷畏，運(yùn)用語言準(zhǔn)確全面?zhèn)鬟_(dá)具有說服力信息的能力别厘。

語言表達(dá)能力對于產(chǎn)品經(jīng)理的重要性

產(chǎn)品經(jīng)理大部分的工作時(shí)間都用在和別人溝通上了。我們需要和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的各個(gè)工種對接拥诡，我們還需要跟外部的需求提出者聯(lián)系触趴。不管是內(nèi)部溝通還是外部聯(lián)系，都需要產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)用自己的語言渴肉，去傳遞信息冗懦。一旦因?yàn)檎Z言表達(dá)方式的問題，導(dǎo)致溝通出現(xiàn)障礙或者信息接受出現(xiàn)偏差仇祭，就很有可能開發(fā)出不滿足需求的產(chǎn)品披蕉，甚至一個(gè)完全有缺陷的產(chǎn)品。

應(yīng)該避免哪些語言表達(dá)方式乌奇？

1没讲、避免使用感情色彩濃厚，帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情緒傾向的詞語礁苗。

我們使用的很多詞語爬凑，都帶有明顯的褒貶含義，這種具有強(qiáng)烈感情傾向的詞語试伙，有時(shí)候會給聽者錯(cuò)誤的引導(dǎo)嘁信。比如，某個(gè)需要耗費(fèi)巨大人力去開發(fā)但是又沒有太大必要的需求疏叨，需求方提交給產(chǎn)品經(jīng)理去評估潘靖。其中在回給需求方的評估報(bào)告中，有這么一句話蚤蔓∝砸纾“該需求開發(fā)時(shí)間長，會浪費(fèi)巨大的人力昌粤，導(dǎo)致其他優(yōu)先級更高的項(xiàng)目延后既绕。”從這句話中的“浪費(fèi)”這個(gè)詞語中涮坐，我們明顯感到這位產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人傾向凄贩，這種表達(dá)一是喪失了客觀性，二也會使需求方認(rèn)為你具有不合作的傾向袱讹，導(dǎo)致需求溝通破裂疲扎。浪費(fèi)昵时，占用，消耗都是不能使用的椒丧，換成花費(fèi)會好一些壹甥。

2、避免對他人進(jìn)行人身攻擊壶熏，使用辱罵句柠，逼迫的詞語。

產(chǎn)品免不了和開發(fā)棒假，運(yùn)營和設(shè)計(jì)師們唇槍舌戰(zhàn)溯职，但是一定要就事論事，千萬不能在討論某個(gè)問題爭執(zhí)不下時(shí)帽哑，掉轉(zhuǎn)槍頭谜酒，氣急敗壞的把別人給罵一頓。事情發(fā)展到最后妻枕，要討論什么事情反而忘記了僻族。這樣的做法，顯示了自己感情用事的一面屡谐，會讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對你無法產(chǎn)生信賴感述么，你以后的工作也會很難進(jìn)展下去。這種惡意攻擊康嘉，往往是因?yàn)槠さ慕庾x了別人的意圖而導(dǎo)致的碉输。比如你的一個(gè)需求籽前，提上去很久亭珍，但是開發(fā)人員遲遲沒有做，你催過幾次還是無動于衷枝哄。如果這個(gè)時(shí)候肄梨，你認(rèn)為是開發(fā)人員專門針對你，而找他理論挠锥。那么相信我众羡，一場人身攻擊戰(zhàn)肯定在所難免了。要尊重對方的想法蓖租，保持溝通粱侣，而不是去惡意揣測別人。在任何情況下蓖宦，不能使用這類詞語齐婴，一旦你對別人進(jìn)行人身攻擊，也就代表你作為一名產(chǎn)品經(jīng)理的失敗稠茂。

3柠偶、避免使用表意不明的表達(dá)方式

表意不明是指句子表達(dá)的內(nèi)容、意思使人不容易了解或不止一種解釋。這是非秤盏＃考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理語言表達(dá)的地方毡证，因?yàn)橐坏┠愕谋磉_(dá)使別人產(chǎn)生誤解或者你使用的詞語可以有多種理解，那么溝通就很容易出現(xiàn)問題蔫仙。在高中語文病句解析中料睛，有一個(gè)很經(jīng)典的病句“開刀的是他父親”，這句話我們就可以有兩種理解摇邦，一種是他父親是病人秦效，一種是他父親是醫(yī)生。我相信涎嚼，只要我們注意阱州，這種明顯的病句肯定能夠避免。

4法梯、避免使用“等”苔货，“應(yīng)該”，“大概”立哑，“也許”等不確定的詞夜惭。

產(chǎn)品經(jīng)理的語言表達(dá)需要百分之百的精確，除了一些很難用確切的數(shù)字和文字來表示的地方铛绰，比如產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間诈茧，很難做到精確地評估，產(chǎn)品經(jīng)理在向別人傳遞信息時(shí)捂掰，要足夠精確敢会，一個(gè)頁面包含哪些元素，有幾個(gè)可點(diǎn)擊的鏈接这嚣，包含哪些功能點(diǎn)鸥昏，這些信息在開發(fā)人員向你詢問時(shí)，如果你在這里向開發(fā)人員使用了以上詞匯姐帚，那么你會讓他們很無語的吏垮。

5、避免使用以“我認(rèn)為”罐旗，“我感覺”膳汪，“我覺得”開頭的完全從主觀角度出發(fā)的句子。

產(chǎn)品經(jīng)理的每一個(gè)設(shè)計(jì)方案都要有充足的理由九秀，如果你在對需求方解釋你的方案時(shí)遗嗽，你一沒有做用戶調(diào)查，二沒有做競品分析颤霎，三沒有做數(shù)據(jù)分析媳谁，只憑你認(rèn)為這種方案可行涂滴，就向別人講解。那么這種完全從主觀意愿出發(fā)晴音，沒有任何說服力的方案柔纵，分分鐘都會被否決。你即使站在一名用戶的角度來看待這款產(chǎn)品锤躁，那么你也只是一個(gè)用戶而已搁料，在你沒做用戶調(diào)查之前，你根本沒有權(quán)利去代表其他人的看法系羞。

6郭计、避免使用艱深晦澀的詞語，語言盡量直白易懂椒振。

你要明白你并不是要炫耀自己的文采昭伸，也不是要故弄玄虛，你的目的只是讓別人理解你澎迎。只要能夠讓別人更好的理解某件事庐杨，你的語言完全可以非常口語化夹供，非常的糙灵份。在溝通過程中，哪種表達(dá)傳達(dá)信息更有效哮洽，就有哪種方式填渠。

7、盡量避免自己制造詞語鸟辅，盡可能的使用大家已經(jīng)達(dá)成共識的專業(yè)性詞語氛什。

這一點(diǎn)需要產(chǎn)品經(jīng)理具備一定的技術(shù)儲備，能夠運(yùn)用技術(shù)詞語來準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思剔桨。在SEO中屉更，錨文本指的是帶鏈接的文本徙融，這種文本可以點(diǎn)擊洒缀。當(dāng)你在和前端或者SEO人員進(jìn)行溝通的時(shí)候，使用“錨文本”欺冀，比使用“能點(diǎn)擊的文字”更容易讓他們理解树绩。這種表達(dá)方式，是不容易出錯(cuò)的隐轩，因?yàn)檫@種專業(yè)性詞語意義固定饺饭，很難用其他意思來解讀。

8职车、避免使用籠統(tǒng)的詞語瘫俊，描述一件事時(shí)鹊杖，要盡量的細(xì)化，量化扛芽。

產(chǎn)品經(jīng)理在描述一件事時(shí)骂蓖，不要使用籠統(tǒng)的詞語，比如你要做本周的工作計(jì)劃川尖，你如果只是簡單的說自己是做需求優(yōu)化登下。那么領(lǐng)導(dǎo)根本不知道你要做具體哪個(gè)需求的優(yōu)化。比如你在匯報(bào)工作進(jìn)度叮喳，說自己已經(jīng)完成40%被芳，那么領(lǐng)導(dǎo)同樣不知道，你這40%到底是完成了多少馍悟，你應(yīng)該把具體完成了什么畔濒，還有哪些沒有完成都詳細(xì)的列舉出來。只有這樣锣咒，別人才能夠準(zhǔn)確明白你的意思篓冲。

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