【周主題】:模型法幫你解決問題
片段4
【主題】? 4步讓對(duì)方更容易接受“不”
【片段來源】《如何說“不”——拒絕別人的語言藝術(shù)》
【R:閱讀原文】
小孩子開口要什么闻牡。做父母的,想說“不”。這時(shí)驮捍,要讓對(duì)方順利地接受“不”疟呐,該怎么辦?美國(guó)的教育心理學(xué)家海姆-吉諾特博士在他的著作“親子之間”里討論到這個(gè)問題东且,說有四個(gè)階段的“不”的說法启具。
(1)首先承認(rèn)小孩子的愿望。比如珊泳,“你今晚想看電影鲁冯?”
(2)明確地表示該愿望能獲許可的范圍∩椋“我們家有一個(gè)規(guī)矩薯演,上學(xué)日的晚上不能看電影吧!“
(3)然后秧了,要表示該愿望能夠部分獲得實(shí)現(xiàn)跨扮。“星期五和星期六就可以了“验毡。
(4)給予表達(dá)失望或者生氣的機(jī)會(huì)衡创。“我知道你討厭這個(gè)規(guī)矩”晶通,“等你上大了璃氢,我們來改變規(guī)矩”,“對(duì)你來說录择,最好是每晚都可以看電影拔莱,是吧?”
倘若一開始就予以全面的否定隘竭,則會(huì)失去共同的心理基盤。所以要首先承認(rèn)小孩子想看電影的愿望讼渊,也不妨加上這一句“媽媽也想看呢动看。”這樣造成一種可以溝通的大前提爪幻,接著(2)(3)的順序菱皆,表示該共同的地盤雖然也有限制,同時(shí)也有部分可以承認(rèn)之處挨稿。這時(shí)仇轻,如能利用“我們家的規(guī)矩”、“我們的感情”這一類更好奶甘。如此驅(qū)退當(dāng)前的要求篷店,再用(4)來降低其不滿的情緒,則“不”就可被順利接受而不留后遺癥。
【I:用自己的語言重述信息】
What:這個(gè)段子告訴我們疲陕,部分承認(rèn)對(duì)方的說辭方淤,可以讓對(duì)方更容易接受我們說不。
Why:我們都有過為了說“不”而糾結(jié)的痛苦經(jīng)歷蹄殃,比如對(duì)方找你借錢携茂,讓你幫他完成某項(xiàng)棘手的工作,或者讓你幫他背鍋……等等诅岩,說了不讳苦,讓對(duì)方難過,自己也不愉快吩谦;不說呢鸳谜,又會(huì)覺得憋屈和后悔,反正都覺得不好受逮京。拆頁(yè)提供“說不”的方法卿堂,減少這種兩難的尷尬,可以讓自己正當(dāng)表達(dá)拒絕的意圖懒棉,同時(shí)也大大提高了對(duì)方的接受程度草描,不至于影響到雙方的感情。
How:我歸納了一下策严,這4個(gè)步驟是:
1. 復(fù)述對(duì)方愿望穗慕。認(rèn)可對(duì)方的愿望是合理的,形成共同的心理基礎(chǔ)妻导,為后續(xù)做鋪墊逛绵。
2.告知許可范圍。最好是我們自身無法決定的因素倔韭,比如制度术浪、權(quán)限、資源等等寿酌。
3.提示部分實(shí)現(xiàn)條件胰苏。這個(gè)條件最好能加入“我所能盡到的最大努力”、“我能為你想到的最好的方法”之類的話醇疼。
4.安撫引導(dǎo)情緒硕并。認(rèn)同對(duì)方失望或者生氣的情緒。比如秧荆,我知道你會(huì)有點(diǎn)……倔毙,換成我也會(huì)……
雖然段子說的是親子溝通,我覺得這個(gè)方法在大人之間也同樣適用乙濒。
【作業(yè)】
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
【A2:我的應(yīng)用(目標(biāo)與行動(dòng))】
【 A1:相關(guān)經(jīng)歷】
時(shí)間:7.9
地點(diǎn):家
行為對(duì)象:兒子
行為結(jié)果:降低沖突緩和情緒達(dá)成共識(shí)
起因:平時(shí)都是上午在爸爸公司寫作業(yè)下午跳街舞陕赃,由于集訓(xùn)調(diào)整了街舞上課時(shí)間 ,現(xiàn)在下午上午都要跳街舞 就只有六點(diǎn)下課在回家寫作業(yè),但是突然改變作息安排凯正,小孩子就懶散了毙玻,提醒幾次寫作業(yè)還是玩手機(jī)....
經(jīng)過:
我:兒子你要抓緊時(shí)間寫作業(yè)了,上午下午都上課 都沒時(shí)間寫作業(yè)廊散,只有下課回家抓緊時(shí)間寫哦桑滩?別玩手機(jī)了 先把作業(yè)完成了 ,你搶兩天都很棒允睹,完成的很好 要堅(jiān)持哦运准!
兒子:媽媽我在玩一會(huì)兒嘛……
我:媽媽都催你幾次了 馬上去哈 這時(shí)我意識(shí)到自己有點(diǎn)生氣了 ,趕緊情緒控制缭受,強(qiáng)壓怒火胁澳,
反思:(如果是以往,會(huì)一把拿過手機(jī)米者,直接命令他去做作業(yè))冷下下后想試下說不的四步看下效果...
【A2目標(biāo)與應(yīng)用】
我:兒子?jì)寢屩滥阃嬗螒蛘谥匾臅r(shí)候韭畸,媽媽突然叫你停下來去寫作業(yè),你肯定很不開心很想在玩一會(huì)兒(復(fù)述對(duì)方愿望)
但是我們不是約定好了嘛蔓搞,寫完作業(yè)跳完街舞后才可以玩一個(gè)半小時(shí)(告知愿望許可范圍)
由于今天調(diào)整了上課時(shí)間胰丁,導(dǎo)致你沒有及時(shí)完成作業(yè)就開始玩游戲了,所以媽媽允許你在玩5分鐘喂分,5分鐘到了無論多高興多想玩都放下手機(jī)寫作業(yè)锦庸,可以嘛?(提示部分實(shí)現(xiàn)條件)
媽媽知道游戲很好玩蒲祈,很有吸引力甘萧,是我玩到高興的時(shí)候也會(huì)舍不得放下,所以你想繼續(xù)玩媽媽也能理解..爭(zhēng)取明天早點(diǎn)寫完作業(yè)就可以好好玩了 梆掸,中間媽媽保障不打擾好嘛扬卷?(安撫引導(dǎo)情緒)
結(jié)果:5分鐘到了兒子雖然不舍還是丟下手機(jī)寫作業(yè)去了