工作會(huì)議算是快速了解公司業(yè)務(wù)開(kāi)展情況的一種有效的方式闸天,從工作中遇到問(wèn)題基本可以了解現(xiàn)狀、各成員的能力和工作方式。參加兩場(chǎng)工作會(huì)議之后對(duì)目前公司的情況有如下總結(jié):
1徒探、極為初級(jí)的咨詢公司威兜,絕對(duì)的起步階段销斟;
2、參與項(xiàng)目人員基本沒(méi)有咨詢工作經(jīng)歷椒舵,都是生手蚂踊,問(wèn)題解決能力較弱;
3笔宿、公司對(duì)咨詢工作的推行并未形成正式統(tǒng)一的工作流程犁钟,實(shí)施感覺(jué)略微混亂;
4措伐、高效辦公能力不強(qiáng)特纤,咨詢顧問(wèn)、咨詢師需要掌握高效解決問(wèn)題的工具侥加;
5、溝通粪躬、演講担败、管理、協(xié)調(diào)等綜合能力需要提高镰官;
6提前、辨識(shí)人心,僅僅抓住項(xiàng)目推行關(guān)鍵人泳唠,咨詢方與客戶方全流程理念一致狈网;
7、全項(xiàng)目實(shí)施階段笨腥,委托方需要有決策參與拓哺,定案定策,盡量避免后續(xù)出現(xiàn)責(zé)任劃分不明脖母;
8士鸥、項(xiàng)目過(guò)程中,咨詢方需要表現(xiàn)出問(wèn)題解決的能力谆级,體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值烤礁;
9、服務(wù)邊界明確肥照。
10脚仔、理念宣導(dǎo)、工作管理舆绎。咨詢方扮演的是方案制定鲤脏、落地指導(dǎo)方而非具體實(shí)施方,實(shí)施工作需要行方自己實(shí)施亿蒸。必要時(shí)可以對(duì)客戶各級(jí)關(guān)鍵人進(jìn)行培訓(xùn)凑兰。
作為咨詢顧問(wèn)掌桩,需要強(qiáng)化以下各項(xiàng)能力:
1、商務(wù)場(chǎng)合溝通能力姑食,處理好咨詢工作與客戶方人員之間關(guān)系波岛;
2、辦公技能提升音半,PPT则拷、EXCEL、WORD曹鸠、VISIO等常備技能煌茬;
3、寫(xiě)作能力彻桃,問(wèn)題提煉能力坛善,信息搜集能力;
4邻眷、管理咨詢師所需具備的全流程能力眠屎;
5、公共演講能力肆饶,說(shuō)話技巧