4.1制定項(xiàng)目章程

• 制定項(xiàng)目章程是編寫(xiě)一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源的文件的過(guò)程。
• 主要作用是始腾，明確項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略目標(biāo)之間的直接聯(lián)系,確立項(xiàng)目的正式地位,并展示組織對(duì)項(xiàng)目的承諾蕴轨。
• 項(xiàng)目章程一旦被批準(zhǔn),就標(biāo)志著項(xiàng)目的正式啟動(dòng)昏滴。
• 在項(xiàng)目中,應(yīng)盡早確認(rèn)并任命項(xiàng)目經(jīng)理,最好在制定項(xiàng)目章程時(shí)就任命,且總應(yīng)在規(guī)劃開(kāi)始之前任命抛虫。
• 項(xiàng)目章程可由發(fā)起人編制,或者由項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)起機(jī)構(gòu)合作編制懂缕。
• 項(xiàng)目由項(xiàng)目以外的機(jī)構(gòu)來(lái)啟動(dòng), 如發(fā)起人、項(xiàng)目集或項(xiàng)目管理辦公室(PMO)键俱、項(xiàng)目組合治理委員會(huì)主席或其授權(quán)代表兰绣。

4.1.1 制定項(xiàng)目章程:輸入

4.1.1.1商業(yè)文件

項(xiàng)目經(jīng)理就可以對(duì)它們進(jìn)行更新或修改,只可以提出相關(guān)建議。

• 經(jīng)批準(zhǔn)的商業(yè)論證或類似文件是最常用于制定項(xiàng)目章程的商業(yè)文件编振。
• 商業(yè)論證從商業(yè)視角描述必要的信息,并且據(jù)此決定項(xiàng)目的期望結(jié)果是否值得所需投資缀辩。-- 高于項(xiàng)目級(jí)別的經(jīng)理和高管們通常使用該文件作為決策的依據(jù)。
• 商業(yè)論證會(huì)包含商業(yè)需求和成本效益分析,以論證項(xiàng)目的合理性并確定項(xiàng)目邊界踪央。

商業(yè)論證的編制可由以下一個(gè)或多個(gè)因素引發(fā):

• 市場(chǎng)需求(例如,為應(yīng)對(duì)汽油緊缺,某汽車制造商批準(zhǔn)一個(gè)低油耗車型的研發(fā)項(xiàng)目);
• 組織需要(例如,因?yàn)楣芾碣M(fèi)用太高,公司決定合并一些職能并優(yōu)化流程以降低成本);
• 客戶要求(例如,為了給新工業(yè)園區(qū)供電,某電力公司批準(zhǔn)一個(gè)新變電站建設(shè)項(xiàng)目);
• 技術(shù)進(jìn)步(例如,基于技術(shù)進(jìn)步,某航空公司批準(zhǔn)了一個(gè)新項(xiàng)目,來(lái)開(kāi)發(fā)電子機(jī)票以取代
  紙質(zhì)機(jī)票);
• 法律要求(例如,某油漆制品廠批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目,來(lái)編寫(xiě)有毒物質(zhì)處理指南);
• 生態(tài)影響(例如,某公司批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目,來(lái)降低對(duì)環(huán)境的影響);
• 社會(huì)需要(例如,為應(yīng)對(duì)霍亂頻發(fā),某發(fā)展中國(guó)家的非政府組織批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目,為社區(qū)建
  設(shè)飲用水系統(tǒng)和公共廁所,并開(kāi)展衛(wèi)生教育)臀玄。

4.1.1.2協(xié)議

• 協(xié)議用于定義啟動(dòng)項(xiàng)目的初衷.
• 協(xié)議有多種形式,包括合同、諒解備忘錄(MOUs)畅蹂、服務(wù)水平協(xié)議(SLA)健无、協(xié)議書(shū)、意向書(shū)液斜、口頭協(xié)議累贤、電子郵件或其他書(shū)面協(xié)議。
• 為外部客戶做項(xiàng)目時(shí),通常就以合同的形式出現(xiàn)少漆。

4.1.2 制定項(xiàng)目章程:工具與技術(shù)

4.1.2.1專家判斷

是指基于某應(yīng)用領(lǐng)域臼膏、知識(shí)領(lǐng)域、學(xué)科和行業(yè)等的專業(yè)知識(shí)而做出的,關(guān)于當(dāng)前活動(dòng)的合理判斷,這些專業(yè)知識(shí)可來(lái)自具有專業(yè)學(xué)歷示损、知識(shí)渗磅、技能、經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)歷的任何小組或個(gè)人.

4.1.2.2 數(shù)據(jù)收集

• 頭腦風(fēng)暴检访。本技術(shù)用于在短時(shí)間內(nèi)獲得大量創(chuàng)意,適用于團(tuán)隊(duì)環(huán)境,需要引導(dǎo)者進(jìn)行引導(dǎo)始鱼。
  頭腦風(fēng)暴由兩個(gè)部分構(gòu)成:創(chuàng)意產(chǎn)生和創(chuàng)意分析。制定項(xiàng)目章程時(shí)可通過(guò)頭腦風(fēng)暴向相關(guān)方脆贵、主題專家和團(tuán)隊(duì)成員收集數(shù)據(jù)风响、解決方案或創(chuàng)意。
• 焦點(diǎn)小組丹禀。焦點(diǎn)小組召集相關(guān)方和主題專家討論項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、成功標(biāo)準(zhǔn)和其他議題,比一對(duì)一訪談更有利于互動(dòng)交流鞋怀。
• 訪談双泪。訪談是指通過(guò)與相關(guān)方直接交談來(lái)了解高層級(jí)需求、假設(shè)條件密似、制約因素焙矛、審批標(biāo)準(zhǔn)以及其他信息

4.1.2.3 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能

沖突管理。沖突管理有助于相關(guān)方就目標(biāo)残腌、成功標(biāo)準(zhǔn)村斟、高層級(jí)需求贫导、項(xiàng)目描述、
總體里程碑和其他內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)蟆盹。
引導(dǎo)孩灯。引導(dǎo)是指有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)成功以達(dá)成決定、解決方案或結(jié)論的能力逾滥。引導(dǎo)者確保參與者有效參與,互相理解,考慮所有意見(jiàn),按既定決策流程全力支持得到的結(jié)論或結(jié)果,以及所達(dá)成的行動(dòng)計(jì)劃和協(xié)議在之后得到合理執(zhí)行峰档。
會(huì)議管理。會(huì)議管理包括準(zhǔn)備議程寨昙、確保邀請(qǐng)每個(gè)關(guān)鍵相關(guān)方群體的代表,以及準(zhǔn)備和發(fā)送后續(xù)的會(huì)議紀(jì)要和行動(dòng)計(jì)劃讥巡。

4.1.2.4 會(huì)議

目的是識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)、成功標(biāo)準(zhǔn)舔哪、主要可交付成果欢顷、高層級(jí)需求、總體里程碑和其他概述信息捉蚤。

4.1.3 制定項(xiàng)目章程:輸出

4.1.3.1 項(xiàng)目章程

• 項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人發(fā)布的,正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立,并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的文件抬驴。

• 記錄了關(guān)于項(xiàng)目和項(xiàng)目預(yù)期交付的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的高層級(jí)信息

• 主要內(nèi)容

  • 項(xiàng)目目的;
  • 可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn);
  • 高層級(jí)需求;
  • 高層級(jí)項(xiàng)目描述外里、邊界定義以及主要可交付成果;
  • 整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);
  • 總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃;
  • 預(yù)先批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資源;
  • 關(guān)鍵相關(guān)方名單;
  • 項(xiàng)目審批要求(例如,用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功,由誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目成功下結(jié)論,由誰(shuí)來(lái)簽署項(xiàng)目結(jié)束);
  • 項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)(例如,在何種條件下才能關(guān)閉或取消項(xiàng)目或階段);
  • 委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán);
  • 發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)怎爵。

  項(xiàng)目章程確保相關(guān)方在總體上就主要可交付成果、里程碑以及每個(gè)項(xiàng)目參與者的角色和職責(zé)達(dá)成共識(shí)

4.1.3.2 假設(shè)日志

• 在項(xiàng)目啟動(dòng)之前編制商業(yè)論證時(shí),識(shí)別高層級(jí)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)假設(shè)條件與制約因素盅蝗。這些假設(shè)條件與制約因素應(yīng)納入項(xiàng)目章程鳖链。
• 較低層級(jí)的活動(dòng)和任務(wù)假設(shè)條件在項(xiàng)目期間隨著諸如定義技術(shù)規(guī)范、估算墩莫、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)等活動(dòng)的開(kāi)展而生成芙委。
• 假設(shè)日志用于記錄整個(gè)項(xiàng)目生命周期中的所有假設(shè)條件和制約因素。