“你當(dāng)初來深圳是為了什么？你還記得你出發(fā)時(shí)的模樣么量瓜？你的黑眼圈持續(xù)多久了司恳？你談的戀愛有結(jié)果么？你折騰過你的青春么绍傲？”
——題記
今天路過剛來兩個(gè)月負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的副總裁的辦公室扔傅，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去屋空了。額烫饼，這是我入職以來猎塞，迎來的第三任運(yùn)營(yíng)副總裁。1年來枫弟，我所在的互聯(lián)網(wǎng)部門更換了4個(gè)總裁邢享，2任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，3個(gè)市場(chǎng)部老大淡诗，能一直堅(jiān)持到今天的小伙伴已經(jīng)沒幾個(gè)了骇塘。我最近也在思考繼續(xù)堅(jiān)持還是選擇離開！畢業(yè)以后一直想拼進(jìn)大公司韩容，終于如愿入職2家上市的行業(yè)龍頭企業(yè)款违，但從沒有深入思考過“大公司”究竟適不適合像我這樣的年輕人？
寫這篇文章的第一初衷就是心累了群凶！
在入職了兩家國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)左右的上市大公司之后插爹，我真的感到累了！真的！是那種昏昏沉沉地累赠尾、渾渾噩噩地累力穗、和充滿恐懼地累。
2012年8月气嫁，我和好友崔崔一同來深圳当窗，乘著綠皮火車由北到南縱穿中國(guó)。路上我和他興奮異常寸宵，36個(gè)小時(shí)的車程里崖面，我們困意寥寥，不斷暢想著特區(qū)深圳的景象梯影。那時(shí)候我和他剛畢業(yè)巫员，都是普通學(xué)校的學(xué)渣，沒什么本事卻雄心勃勃甲棍。我對(duì)崔崔說：“深圳那么多大公司简识，我一定要進(jìn)一家！”
來深圳一個(gè)月救军，我并沒有如愿以償财异，由于壓力我進(jìn)入一家從事新媒體運(yùn)營(yíng)的小公司，開始了我的新媒體行業(yè)生涯唱遭。
我拼命努力工作戳寸，只為等待進(jìn)入大公司那一刻。
這家小公司人數(shù)不多拷泽，大概30人左右疫鹊，技術(shù)和UI占據(jù)一半，另一半分為運(yùn)營(yíng)和對(duì)接人員司致。我和姍姍在同一小組拆吆，負(fù)責(zé)一個(gè)200萬級(jí)別的手游公眾號(hào)項(xiàng)目。那時(shí)候整個(gè)項(xiàng)目由我和她主導(dǎo)脂矫，他負(fù)責(zé)對(duì)接枣耀，我負(fù)責(zé)內(nèi)容和活動(dòng)，偶爾交叉庭再，工作效率非常高捞奕。文案、活動(dòng)策劃拄轻、菜單欄功能設(shè)計(jì)颅围、H5創(chuàng)意輸出、周報(bào)恨搓、月報(bào)院促、半年報(bào)筏养、數(shù)據(jù)分析總結(jié)我統(tǒng)統(tǒng)搞的定，而且質(zhì)量非常高常拓。那時(shí)候我的創(chuàng)作熱情非常棒渐溶，春節(jié)前為了假期不加班，我最高記錄一天原創(chuàng)排版8篇圖文墩邀，然不覺累掌猛。每周做數(shù)據(jù)分析做周報(bào)時(shí)，看著每周上漲的粉絲數(shù)眉睹、不斷增加的日活，工資雖然不高废膘，但我和姍姍開心快樂并充滿成就感竹海。
網(wǎng)更簡(jiǎn)歷，大公司突然找到我丐黄，我想都沒想就跳了斋配。
在那家小公司工作1年后，我和姍姍把粉絲從200萬增加到330萬灌闺，日活翻了一倍艰争。Kpi達(dá)成一般在85%左右，年底我們把kpi干到了120%桂对。項(xiàng)目算是很成功甩卓，我在網(wǎng)上更新了簡(jiǎn)歷，不久就有一家香港上市的國(guó)內(nèi)ERP龍頭企業(yè)找到我蕉斜，讓我負(fù)責(zé)他們互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的社群運(yùn)營(yíng)工作逾柿。由于父母是做財(cái)務(wù)的，這家公司我從小就有聽過宅此，面試后看到了總部光鮮亮麗的大樓机错，我?guī)缀跸攵紱]想，認(rèn)為這是我運(yùn)營(yíng)生涯的關(guān)鍵一步父腕，我果斷跳了弱匪。
進(jìn)入大公司的第一個(gè)月，我仿佛感覺到我是這個(gè)城市的主人璧亮。
大公司的班車萧诫、食堂、光鮮的總部大樓是我頭一遭接觸的杜顺，每天站在公交站點(diǎn)戴著工卡登上自己家的班車财搁，其他人只能輪公交，那種感覺真的很爽躬络，配合公司顯著的標(biāo)識(shí)尖奔，我竟有那么一丟丟優(yōu)越感。走在南山高新園的總部門前，拿一杯鮮榨的橙汁提茁，感受著深圳清晨的縷縷晨曦淹禾，不打卡的人生，真是快哉茴扁！
為了響應(yīng)深圳政府號(hào)召铃岔，那個(gè)“大公司”采取每周4.5個(gè)工作日，每周周五下午大巴拉著我們?nèi)w出去跑騷峭火，登山毁习、團(tuán)建、彈琴唱歌卖丸、海邊燒烤纺且、海上世界快意人生。
然稍浆，3個(gè)月后我膩了载碌，我得成長(zhǎng)在哪呢？
來到大公司衅枫，收到的只有任務(wù)嫁艇，卻沒有方法。有一句話說的好弦撩，師傅領(lǐng)進(jìn)門步咪，修行在個(gè)人。但起碼有一個(gè)師傅孤钦，然而在大公司歧斟，你可能只有一個(gè)給你不斷下任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，他會(huì)不會(huì)都是未知數(shù)偏形。據(jù)說静袖，只是據(jù)說，騰訊有非常完善的培訓(xùn)體系俊扭，成熟的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和其他職業(yè)人會(huì)在公司內(nèi)部對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)队橙。然而類似騰訊這種培訓(xùn)文化，在深圳大多數(shù)的企業(yè)中都是找不到的萨惑。進(jìn)了門捐康，你真的只能靠個(gè)人~
幸運(yùn)的話如果有預(yù)算，你可以對(duì)接第三方渠道庸蔼，從第三方給到的方案中學(xué)到很多解总。但大多數(shù)創(chuàng)業(yè)部門的預(yù)算都是不足的，或者掌握在創(chuàng)業(yè)部門背后母公司的營(yíng)銷部門中，你并沒有機(jī)會(huì)接觸。
比如我入職的這第一家大公司蚌铜，我雖在互聯(lián)網(wǎng)部門晌缘，但是我的編制是在產(chǎn)品下面的某一個(gè)子產(chǎn)品中，負(fù)責(zé)該子產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)抽减。整個(gè)app有一個(gè)市場(chǎng)部您机，負(fù)責(zé)各種類型的推廣谬泌，但我平時(shí)基本接觸不到佳簸，我只能在整個(gè)大部門群里零星地看到市場(chǎng)部在app層面的日常運(yùn)營(yíng)工作乙墙，學(xué)學(xué)套路。
入職大公司2年了生均，我最近愈發(fā)發(fā)現(xiàn)听想，原來“大”的你不過如此！
1马胧、流程繁瑣哗魂，溝通困難
在大公司工作，凡事要講流程的漓雅。
即便身處傳統(tǒng)大公司的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型部門，背后的管理模式依舊是很難改變的朽色。你要適應(yīng)的第一件事便是——OA邻吞。提需求要走AO、立項(xiàng)要走OA葫男、借款要走OA抱冷、用印發(fā)快遞也要走OA，凡是都要走OA梢褐。做一件事旺遮，牽扯幾個(gè)部門十幾個(gè)人是常有的事，統(tǒng)一時(shí)間開個(gè)會(huì)討論一下那是特別難的事兒盈咳。私下溝通耿眉？對(duì)不起，你要先過問我老大鱼响，看看他對(duì)我有沒有別的安排給到我鸣剪。提個(gè)需求，不好意思丈积，先寫個(gè)專業(yè)的需求文檔筐骇，再做成ppt講給老大聽，然后我們?cè)匍_個(gè)技術(shù)評(píng)審會(huì)排一下優(yōu)先級(jí)江滨。的確這些都是正當(dāng)?shù)念跷常团麓蠹冶惶茁吠鎵牧耍哿四伭瞬幌嘈旁贂?huì)有什么改變了唬滑，所以遇事就是習(xí)慣性拖延~
2告唆、產(chǎn)品開發(fā)棺弊，自上而下
自帶光環(huán)的人，做起事來可以自信滿滿悔详，但不能牛逼哄哄镊屎。
以前在小公司，team leader拉幾個(gè)人開個(gè)會(huì)茄螃，大家各抒己見缝驳，一件事兒就可以落定了。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)也開會(huì)归苍，但通常在表述他的想法用狱，你要理解貫通并且執(zhí)行。我認(rèn)同任正非開了那個(gè)給他寫“萬言書”指點(diǎn)任氏江山的行為拼弃，但我不接受“領(lǐng)導(dǎo)招你來夏伊，不是讓你論證他的戰(zhàn)略是錯(cuò)的”這種理念。
你可以發(fā)言吻氧，但是你不敢經(jīng)常發(fā)言溺忧。在第一家大公司，我作為社群運(yùn)營(yíng)盯孙，我總是和用戶黏在一起鲁森，他們不斷告訴我他們的需求。我反饋給產(chǎn)品經(jīng)理振惰，產(chǎn)品經(jīng)理很重視歌溉，也會(huì)跟我具體分析。但最終拍版的權(quán)利在總監(jiān)那里骑晶。大公司職級(jí)區(qū)分太過明顯痛垛，過往經(jīng)驗(yàn)讓領(lǐng)導(dǎo)疊加多個(gè)光環(huán)，自我意識(shí)嚴(yán)重桶蛔，官僚主義橫行匙头，領(lǐng)導(dǎo)的想法就是產(chǎn)品未來迭代的方向。領(lǐng)導(dǎo)開心是我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我的第一要?jiǎng)?wù)羽圃，但我們都知道要傾聽用戶的聲音乾胶。
大領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人不想聽，糅雜一點(diǎn)情緒化朽寞，大多數(shù)人都會(huì)選擇閉嘴识窿。自下而上的產(chǎn)品開發(fā)理念變?yōu)樽陨隙拢ㄗh的太多脑融，反為自己帶來了職業(yè)生涯上的阻礙喻频。而在第二家大公司，名義上負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的我肘迎，卻連會(huì)議室的門都進(jìn)不去甥温！
3锻煌、部門交叉，分工不清
說白了就是有錢燒的姻蚓！一個(gè)部門能做的宋梧，非要成立多個(gè)部門，一個(gè)人能干的非要多個(gè)人共同參與狰挡。
以我入職的第二家公司為例捂龄，我身在市場(chǎng)部，但我們部門之外有營(yíng)銷中心加叁、企劃部倦沧、文化培訓(xùn)部、集團(tuán)公關(guān)部它匕。除此展融，還有地推部、線上運(yùn)營(yíng)部和線下運(yùn)營(yíng)部豫柬。作為產(chǎn)品下面直屬的市場(chǎng)部告希，多項(xiàng)業(yè)務(wù)和其他部門重疊。去年我們做了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)烧给，本來市場(chǎng)部已經(jīng)自己做好了媒體鋪排暂雹、會(huì)場(chǎng)布置、發(fā)布會(huì)ppt以及宣傳視頻拍攝创夜。但是，因?yàn)橐恍╊I(lǐng)導(dǎo)的任性和背后利益的糾葛仙逻，方案不斷更改驰吓，供應(yīng)商不斷輪換。集團(tuán)突然空降公關(guān)部主導(dǎo)本次發(fā)布會(huì)系奉，否定了市場(chǎng)部?jī)蓚€(gè)月以來的所有工作檬贰。讓效率大打折扣，發(fā)布會(huì)的上馬變的非常倉(cāng)促缺亮。在這家公司翁涤，我入職的1年時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)部老大的位置非常動(dòng)蕩萌踱，前前后后換了三個(gè)人葵礼。
4、空降領(lǐng)導(dǎo)并鸵，指哪打哪
我理解boss信任身邊人鸳粉，但他們都老了，他們過去能在路上騎馬馳騁园担，但是他們現(xiàn)在無法上天觸“網(wǎng)”届谈。馬化騰這么牛逼都說過這樣的話“我們什么錯(cuò)都沒犯枯夜，唯一的過錯(cuò)就是我們老了，看不懂市場(chǎng)艰山，看不懂年輕人”湖雹。
現(xiàn)在很多企業(yè)都意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性，很多都講“云”曙搬、“大數(shù)據(jù)”摔吏、“物聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”和O2O织鲸。傳統(tǒng)企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型舔腾，在內(nèi)部成立的互聯(lián)網(wǎng)部門為企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)型做試水。但我入職的兩家公司都犯了一個(gè)毛病搂擦，他們不相信年輕人稳诚，認(rèn)為公司老人了解公司業(yè)務(wù)，更為適用瀑踢。所以扳还，他們很任性地空降領(lǐng)導(dǎo)。
我先說說我第一家大公司吧橱夭，我們的產(chǎn)品總監(jiān)是公司老技術(shù)出身氨距，重技術(shù)輕運(yùn)營(yíng)。我們的運(yùn)營(yíng)老大是公司老客服出身棘劣，服務(wù)意識(shí)好但是運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足俏让。競(jìng)品團(tuán)隊(duì)成員總數(shù)和我們幾乎一致，但競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)有18個(gè)茬暇，而我們這邊只有3個(gè)首昔。他們是各有分工線上線下全覆蓋，配合打造組合拳糙俗，我們是一個(gè)人頂5個(gè)人用勒奇，事事滯后、事事做不精巧骚。
我再說說我第二家公司赊颠，空降的領(lǐng)導(dǎo)大部分都是業(yè)務(wù)干得好得到提拔和重用，他們不僅不懂互聯(lián)網(wǎng)劈彪，他們甚至不愿意招聘懂互聯(lián)網(wǎng)的人竣蹦。拿我們運(yùn)營(yíng)的app為例，在渠道搭建上我們沒有ASO人員也沒有SEO人員沧奴，我們沒有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員草添，我們沒有數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，每天的GMV扼仲、APP下載量远寸、DAU沒人知道抄淑，細(xì)化之下的用戶運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以及最近火熱的社群運(yùn)營(yíng)和專門分析數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，這些工作我們統(tǒng)統(tǒng)沒人做驰后。
200多人的組織架構(gòu)中肆资，我們的官網(wǎng)建設(shè)了大半年產(chǎn)品已經(jīng)迭代N個(gè)版本，但官網(wǎng)目前還沒有建完灶芝。B端產(chǎn)品的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中需要植入wap網(wǎng)頁完成公眾號(hào)內(nèi)注冊(cè)郑原，但目前為止沒人開發(fā)wap版，費(fèi)了很多功夫獲得的流量就無法在公眾號(hào)端完成注冊(cè)轉(zhuǎn)化夜涕。
我們的產(chǎn)品沒有數(shù)據(jù)監(jiān)控犯犁，也沒有對(duì)人群進(jìn)行用戶畫像細(xì)分。在渠道投放上我們計(jì)算不出ROI女器，在訪問深度上我們做不出漏斗模型酸役，找不到用戶的跳出路徑，進(jìn)而無法分析跳出原因驾胆。沒人知道用戶畫像到底是怎樣的涣澡？每一項(xiàng)渠道的投入沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)做支撐，你不知道RIO怎樣丧诺，你也不知道全量用戶中新增入桂、活躍、高價(jià)值用戶的具體構(gòu)成驳阎。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品抗愁，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)對(duì)我們而言就是夢(mèng)，就是盲人過河呵晚。
5驹愚、形式化嚴(yán)重，喊口號(hào)喊到吐劣纲，喝雞湯補(bǔ)到想屎
部分同事
喊口號(hào)時(shí)各顯神通，真辦事時(shí)拈輕怕重谁鳍。
提起筆來都往后推癞季，表態(tài)鼓掌前呼后擁。
朋友總是抱怨我倘潜，說我現(xiàn)在成“疟疗猓”人了，他們說涮因，給我發(fā)微信我都不回的废睦。這真是冤枉我了，我微信目前好友不太多养泡，但是微信群少說幾十個(gè)嗜湃，我只有一個(gè)微信號(hào)奈应，基本上工作生活已經(jīng)分不開了，好友的微信基本全被工作微信群淹沒购披。打開微信群杖挣，全部都是“一線的兄弟辛苦了”、“奮斗刚陡、覺醒惩妇，為**而戰(zhàn)！”筐乳、“如果明天是最后一天歌殃，你還會(huì)喜歡現(xiàn)在的工作么？”蝙云、“影響員工成長(zhǎng)的10大要素氓皱，你具備幾個(gè)？”贮懈、“首日開單**單匀泊，金額突破**元”、“全體轉(zhuǎn)發(fā)朵你！”各聘。工作微信群里最常見的表情有“大拇哥”、“二頭肌”抡医、“五指握拳”躲因。
最近在做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，原計(jì)劃要做些活動(dòng)影響B(tài)端客戶的忌傻。我們活動(dòng)人員給我發(fā)來兩段視頻內(nèi)容大脉，意思讓我在to B的公眾號(hào)發(fā)下。我想這是好事兒啊水孩，讓用戶看到我們?cè)趧?dòng)镰矿，讓他們對(duì)我們產(chǎn)品有信心，宣導(dǎo)下活動(dòng)俘种，爭(zhēng)取讓更多的人參與進(jìn)來秤标，絕對(duì)好事兒一件。結(jié)果呢宙刘，第一段視頻是全體成員齊聚會(huì)議室唱司歌苍姜，第二段視頻是全體人員拉橫幅喊口號(hào)。本來一個(gè)對(duì)外宣導(dǎo)影響B(tài)端用戶的公眾號(hào)悬包，現(xiàn)在完美淪為各分公司邀功獻(xiàn)媚的新渠道衙猪。這個(gè)賬號(hào)基本就是給董事長(zhǎng)看的~
開會(huì)之前唱司歌，唱完司歌喊口號(hào)，PPT版本的方案介紹是必須的垫释，有關(guān)沒關(guān)都要把所有部門人員像湊龍珠一樣湊齊再開會(huì)是常態(tài)丝格。管理人員不是在會(huì)議室就是在去會(huì)議室的路上，執(zhí)行人員不是在做PPT就是在即將要做ppt的屏幕前饶号。
6铁追、福利少的可憐
一直以為大公司福利好，原來一直是“以為”茫船。上個(gè)月病了琅束，去羅湖人民醫(yī)院做化驗(yàn)、拍CT算谈，窗口告訴我“不好意思先生涩禀，你的是住院醫(yī)保，用不了然眼！”我年輕力壯艾船，才20幾歲，公司給我交納住院醫(yī)保高每，而且還特么是最低檔的屿岂。我醫(yī)保卡里的綜合醫(yī)保余額還是我入職的第一家小公司的老板給我繳納的~心碎鲸匿！
以前在小公司爷怀，老板是四川人，跟我們打招呼的方式很粗暴——發(fā)紅包带欢。打麻將贏了要發(fā)运授，請(qǐng)我們吃飯?zhí)崆白呷吮硎厩敢庖惨l(fā)，半夜試水小伙伴們睡沒睡也要發(fā)乔煞，鼓勵(lì)健身走樓梯也要發(fā)吁朦。以前一個(gè)月?lián)寕€(gè)兩三千是常態(tài)，現(xiàn)在一個(gè)月?lián)寕€(gè)一兩塊還要發(fā)個(gè)表情佯作哭天搶地狀~
馬上就要中秋節(jié)了么渡贾？朋友圈炫圖模式已開啟~我身在大公司還當(dāng)個(gè)經(jīng)理逗宜，家里都覺得混得還算不錯(cuò)，過節(jié)我給家里買點(diǎn)東西總是免不了的空骚。買了5盒月餅1000塊沒了纺讲，自己沒舍得買一盒！好友在小公司府怯，今天曬了幾張圖，說不吃醋是不可能的防楷，我只領(lǐng)到一桶油牺丙，人家身在小公司當(dāng)個(gè)普通職員，拿到大閘蟹的提貨卡、400過節(jié)費(fèi)冲簿、同事之間互送禮物一大堆粟判。完美~
7、郵件戰(zhàn)頻繁峦剔、甩包應(yīng)接不暇
入職公司半年左右档礁，發(fā)生兩次郵件戰(zhàn)役。
第一戰(zhàn) 雞毛蒜皮的小事吝沫，引發(fā)抄送總裁的郵件大戰(zhàn)
我做新媒體運(yùn)營(yíng)呻澜，為公眾號(hào)自動(dòng)消息回復(fù)的臨時(shí)設(shè)置問題，和技術(shù)GG撕逼惨险。做公眾號(hào)的應(yīng)該清楚羹幸，這本是一個(gè)1分鐘不到，不涉及任何開發(fā)層面的設(shè)置問題辫愉。但因?yàn)楣娞?hào)啟用了開發(fā)者模式栅受，所以前端設(shè)置失效，只能找技術(shù)哥哥后臺(tái)修改恭朗，這樣問題的本質(zhì)就變了——由一個(gè)1分鐘不到的問題變成了“需要提前幾天溝通的問題”屏镊。我在活動(dòng)開始前一天，給技術(shù)GG發(fā)郵件讓他協(xié)助改一下痰腮，技術(shù)GG回復(fù)我“這種需求”需要至少提前一周通過郵件正式下達(dá)需求并且抄送運(yùn)營(yíng)以及技術(shù)部門的相關(guān)老大而芥，這位技術(shù)大神回復(fù)我郵件的同時(shí)，抄送了互聯(lián)網(wǎng)部門200多位員工诽嘉，包括各種領(lǐng)導(dǎo)以及總裁蔚出。
頓時(shí)我就炸了，但我選擇微信私信回復(fù)虫腋，溝通不暢后骄酗。我直接在他發(fā)的郵件下，把聊天截圖發(fā)出來悦冀，當(dāng)然所有人都看得到趋翻。
第二戰(zhàn) 客服問題，引發(fā)運(yùn)營(yíng)及客服兩大部門混戰(zhàn)
我們有A和B兩個(gè)公眾號(hào)盒蟆，名字上容易混淆踏烙。我在A賬號(hào)發(fā)布活動(dòng)，參與方式是在A賬號(hào)回復(fù)關(guān)鍵字历等。我擔(dān)心部分用戶到B賬號(hào)進(jìn)行回復(fù)讨惩，所以我在B賬號(hào)特意設(shè)置了相同的關(guān)鍵字，只要他們?cè)贐賬號(hào)回復(fù)相同的關(guān)鍵字寒屯，B賬號(hào)就會(huì)提示用戶“抱歉荐捻，該活動(dòng)在A賬號(hào)發(fā)布黍少，請(qǐng)到A賬號(hào)參與活動(dòng)！”因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)的客服量激增处面，我在活動(dòng)前一晚臨時(shí)想到客服妹子可能會(huì)因此傻眼厂置，所以我當(dāng)晚也跟客服妹子說了，遇到這類問題魂角，選擇忽略即可昵济，因?yàn)槲乙呀?jīng)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)了。
活動(dòng)當(dāng)天野揪，果然如我所料部分人的確犯了錯(cuò)访忿，到B賬號(hào)回復(fù)內(nèi)容〈烟簦客服的妹子急了醉顽，因?yàn)樗麄儽仨氠槍?duì)每一條留言進(jìn)行回復(fù)，自動(dòng)回復(fù)不算平挑，這是考核指標(biāo)之一游添。這么多的回復(fù)，他們需要一條一條手動(dòng)回復(fù)通熄，因?yàn)榛夭贿^來唆涝，他們找客服老大訴苦。
隨之而來的不是特事特辦和變通唇辨，這位客服老大說我的方式不合理廊酣，找到了運(yùn)營(yíng)老大去告我的狀！但在我的角度赏枚，第一我不清楚客服考核指標(biāo)亡驰，第二我覺得這活動(dòng)在A賬號(hào)發(fā)布，跟只負(fù)責(zé)B賬號(hào)客服服務(wù)的客服部沒太大關(guān)系饿幅，而且我已經(jīng)在B賬號(hào)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)機(jī)制凡辱，客服只需要聽我的“不回復(fù)”即可。
還好我們的運(yùn)營(yíng)老大是個(gè)明辨是非的人栗恩，兩次戰(zhàn)役均沒對(duì)我造成任何影響透乾，反之，第一戰(zhàn)顯出我格局大磕秤，第二戰(zhàn)反映出我考慮周全乳乌。但從我的角度出發(fā)，我對(duì)這個(gè)“大”公司無比失望市咆。大家都怕耽誤自己的事汉操，或者給自己找事！團(tuán)隊(duì)感蕩然無存蒙兰，甩包撇責(zé)是常態(tài)磷瘤。
8其弊、流水線作業(yè)，很多項(xiàng)目你只能一斑窺豹
技術(shù)流好理解膀斋，一人開發(fā)一塊，整個(gè)項(xiàng)目源代碼保密痹雅，別人寫的你看不到仰担，其他功能板塊怎么寫的你也看不到。
業(yè)務(wù)流我覺個(gè)例子說吧：
如果你公司要開一場(chǎng)發(fā)布會(huì)绩社，起碼包含如下模塊：
跟品牌相關(guān)的摔蓝，產(chǎn)品手冊(cè)、會(huì)務(wù)手冊(cè)愉耙、伴手禮贮尉、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)牌、展示區(qū)朴沿、接待區(qū)等視覺VI猜谚；
跟媒體相關(guān)的，垂直媒體赌渣、四大門戶魏铅、央媒、電視臺(tái)坚芜、紙媒览芳、自媒體kol賬號(hào)、媒體邀約鸿竖、嘉賓邀約沧竟、媒介鋪排方案；
跟內(nèi)容相關(guān)的缚忧，產(chǎn)品演示ppt悟泵、開場(chǎng)/轉(zhuǎn)場(chǎng)視頻、產(chǎn)品介紹視頻搔谴、以及預(yù)熱魁袜、發(fā)布、長(zhǎng)尾傳播相關(guān)的內(nèi)容準(zhǔn)備敦第、發(fā)言稿峰弹、主持人稿、媒體通稿等芜果；
其他的諸如車馬安排鞠呈、嘉賓邀約我就不展開了。僅上述內(nèi)容你就沒有辦法全盤參與右钾，你甚至不知道供應(yīng)商是誰蚁吝？方案內(nèi)容是什么旱爆？反復(fù)修改確認(rèn)的理由是什么？你只是到了現(xiàn)場(chǎng)看到一切按部就班完美執(zhí)行窘茁！你只知道好怀伦，卻不知道怎么才能達(dá)到好的效果！你不知道網(wǎng)上網(wǎng)下如何配合山林？你不知道內(nèi)容鋪排上如何引發(fā)話題房待、引導(dǎo)傳播、給出方案驼抹、引入專家眾口鑠金桑孩？
當(dāng)然了，你也不知道在選擇每一個(gè)供應(yīng)商的背后都是無數(shù)理不清的利益糾葛框冀，踏錯(cuò)一步流椒，粉身碎骨。
但怎么講呢明也，我也不能妖魔化大公司宣虾，大公司也有大公司的好。預(yù)算高温数，項(xiàng)目大安岂，接觸的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和公司較為高大上。這里的人員層次高帆吻，對(duì)于拓展人脈是一個(gè)好選擇域那。但本文討論的是大公司不利的一面。我的經(jīng)歷告訴我猜煮，大公司一定要來次员，參與幾個(gè)項(xiàng)目，認(rèn)識(shí)一大把人脈王带，坐一坐高大上的工位卡座淑蔚，戴一戴牛逼酷炫的司徽工牌！但請(qǐng)務(wù)必不要迷信hr口中的“簡(jiǎn)歷忠誠(chéng)”幾個(gè)字愕撰，公司留不住你其實(shí)大多都是公司自己的問題刹衫，與你沒有太大關(guān)系！
最后搞挣，我想說带迟，大公司最大的問題就是它實(shí)在是太大了，任何一家都一樣囱桨！留下或離開請(qǐng)匹配下自己的人生階段仓犬！反正我打算走了，下一步可能創(chuàng)業(yè)成功去蛇口買房舍肠，又可能失敗賠到吃不起飯搀继，誰知道呢~年輕窘面，熬著或者折騰，你總要選一樣~
