這個(gè)“加班權(quán)拍賣”的方案喊废，不服不行啊。

1

電商公司遇到節(jié)日污筷，最麻煩的問(wèn)題就是客服誰(shuí)來(lái)值班？誰(shuí)能設(shè)計(jì)出一個(gè)最公平、最簡(jiǎn)單斤寂、最符合人性的方法揪惦，我覺(jué)得可以拿諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

我的方法就是客服外包器腋，徹底躲開這個(gè)問(wèn)題。

可我有一個(gè)電商朋友還是保留了客服團(tuán)隊(duì)纫塌，因?yàn)樗X(jué)得這事兒沒(méi)什么為難的，比如今年措左，他是這么跟客服們說(shuō)的：

“今年清明值班就一天，公司不指定了胸嘁，誰(shuí)加班，你們自己商量吧凉逛⌒院辏”

第二天，客服們找到了老板状飞，經(jīng)過(guò)一輪友好的博商毫胜，結(jié)果是——誰(shuí)也不愿意值班。

列位看官诬辈，我朋友愿意懸賞1塊酵使，解決“節(jié)日誰(shuí)來(lái)值班”這個(gè)世紀(jì)難題。

2

“誰(shuí)來(lái)值班”是一個(gè)典型的分配公平問(wèn)題自晰，經(jīng)濟(jì)學(xué)上曾經(jīng)有一個(gè)“切蛋糕”的經(jīng)典解決方案：

切蛋糕時(shí)凝化，往往有大有小〕贶瘢可誰(shuí)拿大的搓劫，誰(shuí)拿小的呢？就很不好辦混巧。所以有人想了一個(gè)好辦法：切蛋糕的最后拿枪向。

這實(shí)際上是用經(jīng)濟(jì)手段，約束切蛋糕的人咧党。你切得越平均秘蛔，你的損失越小，當(dāng)然，大家分蛋糕也就越公平深员。

這種把責(zé)任放到一個(gè)人身上的方法负蠕，能解決“誰(shuí)來(lái)加班”的問(wèn)題嗎？

3

加班問(wèn)題確實(shí)比分蛋糕要復(fù)雜一點(diǎn)倦畅。

分蛋糕的公平只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)遮糖，切的一樣大。但考慮加班問(wèn)題時(shí)叠赐，客服們的心里都要盤算兩個(gè)因素：自己的假期安排和加班費(fèi)的多少欲账。

比如說(shuō)，小張是“窮得只剩下Iphone”一族芭概，要陪女朋友旅游赛不，加班費(fèi)再多也不屑要；小王是“光榮買房加入大負(fù)翁”一族罢洲，要賺錢還債踢故，只要有加班費(fèi)，不管多少都愿意加奏路；小李呢，是“每周一天假期都嫌多的單身”一族斜脂，雖然不想加班，但看在錢的份上片任，也很難說(shuō)对供。

最容易想到的辦法产场，就是讓五名客服輪流值班京景，遇到困難大家自己商量調(diào)整醒串，但調(diào)整不過(guò)來(lái)呢芜赌？還是要請(qǐng)公司出面協(xié)調(diào)较鼓。

最糟糕的是，一旦公司出面協(xié)調(diào)漱竖，往往大家都不覺(jué)得公平馍惹。

加班的員工雖然拿到了加班費(fèi)万矾，但內(nèi)心仍然覺(jué)得是做了好人好事良狈。而不加班的員工雖然得到了休假笨枯，但他認(rèn)為這是理所當(dāng)然馅精，我又沒(méi)拿加班費(fèi)，不覺(jué)得欠了誰(shuí)的漫玄。

所以這回压彭，切蛋糕的人也沒(méi)法保證讓分配變得更公平哮塞。

懸賞1塊都沒(méi)有人拿忆畅，最后還是我朋友自己解決了這個(gè)問(wèn)題，而且做到了人人公平如失、人人滿意、不增加公司成本脆丁，基本上達(dá)到了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的水準(zhǔn)槽卫。

他是怎么辦到的呢歼培？

4

4月1日躲庄，愚人節(jié)钾虐，清明假期前一天禾唁。黃歷曰：沖鼠(壬子)煞北，宜整蠱，宜真心話大冒險(xiǎn)，宜談判泪掀，宜競(jìng)標(biāo)拍賣鼠证，忌裝逼适掰，忌哭窮肌似，忌開導(dǎo)異性垦搬，忌向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告瑟捣。

老板召集5位客服進(jìn)會(huì)議室，每人面前擺了一張百元大鈔，說(shuō)：

“既然大家協(xié)商不出結(jié)果角撞，不如這樣吧，按國(guó)家規(guī)定的加班費(fèi)是500元，你們5個(gè)人歇攻，一人加2小時(shí)的班贴捡，一人100元础废，公平吧。散會(huì)帘瞭⊥颊牛”老板站了起來(lái)。

大家都吃驚地瞪著老板适袜，有這么安排工作的嗎苦酱？

老板又坐了下去：“大家不滿意啊疫萤，那就只有最后一個(gè)辦法了。這一百塊恒削，大家誰(shuí)要是不想值班钓丰，就要把錢給愿意值班的人每币，這個(gè)很公平吧±嫉。”

大家開始點(diǎn)頭揭保。

老板繼續(xù)說(shuō)：“但給誰(shuí)呢掖举？怎么給呢塔次？我有一個(gè)辦法励负，叫‘加班權(quán)拍賣’匕得，我給大家一人一張紙條，你愿意給加班的人多少錢略吨，就寫多少翠忠，剩下的錢歸你乞榨。寫得最少的那位当娱，就代表你愿意加班考榨，另外四個(gè)人小紙條上的錢加起來(lái)河质，再加上你自己的一百塊愤诱，就是你的加班費(fèi)溃槐』璧危”

大家開始琢磨這個(gè)方案了谣殊。

朋友這時(shí)才露出了老狐貍的笑：“如果你非常不想加班，建議你寫一個(gè)大于100的數(shù)字蛇捌，但多出的錢络拌，你要自己掏腰包春贸，這總比加班好吧萍恕？如果你很想加班雄坪，就寫一個(gè)比較小的數(shù)字∥”

這個(gè)建議一出阔挠，有幾個(gè)人動(dòng)心了。

一個(gè)是“窮得只剩下Iphone也不屑這點(diǎn)加班費(fèi)”小張跪削，假期要和女朋友出去玩碾盐，酒店都定了揩局，想起前一天大家都不肯加班毫玖，于是一咬牙付枫，寫了個(gè)“250”阐滩。

另一個(gè)是“每周一天假期都嫌多的單身”小李掂榔，他想症杏，這回肯定有人出高價(jià)鸳慈，加班費(fèi)應(yīng)該不少走芋，我閑著也是閑著潘鲫，爭(zhēng)取一下也不錯(cuò)溉仑，于是寫了個(gè)“50”浊竟。

結(jié)果一出來(lái)津畸，小張果然是最高肉拓，不用加班了梳庆；小李卻傻了眼驻售，雖然有兩人出價(jià)沒(méi)變還是100元欺栗，但最低的卻是“光榮買房加入大負(fù)翁”的小王纸巷，只寫了10元，最終競(jìng)得加班權(quán)存哲。

但不管怎么說(shuō)祟偷，最后的結(jié)果，大家都心服口服：

首先户盯，這是一個(gè)人人滿意的結(jié)果吗伤。小李雖然沒(méi)有拿到加班權(quán)，但平白無(wú)故得了50元硫眨，賺了足淆！小王最后的加班工資是600元，比正常的高100元，大賺巧号！

有人說(shuō)小張平白無(wú)故多付了150元族奢，心里能痛快嗎？但客服加班是合同規(guī)定的裂逐，現(xiàn)在你用錢買別人幫你加班歹鱼，正常的價(jià)錢人家不愿意，你只有加價(jià)卜高，來(lái)確保和女朋友happy弥姻，有什么不滿意的呢？

其次庭敦，這是一個(gè)公平的結(jié)果，因?yàn)槿巳送ㄟ^(guò)自由出價(jià)，充分表達(dá)了自己的意愿修陡。

最后拾因，也不增加公司成本，公司付出的還是那500塊加班費(fèi)，溝通成本也低抽高。

這個(gè)加班權(quán)的競(jìng)價(jià)設(shè)計(jì)草丧，你們服了嗎？

（根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定娶桦，加班費(fèi)實(shí)際上是固定的斤程，導(dǎo)致這個(gè)方案存在技術(shù)性上的問(wèn)題，但都有相應(yīng)的解決方案，由于比較枯燥棍弄，就不在這里寫了痕支，歡迎大家在留言中討論）

5

員工常常認(rèn)為公司不公平察绷，因?yàn)槊總€(gè)人都覺(jué)得蚜印，自己的事情更重要。這個(gè)方案很巧妙地讓大家都把自己?jiǎn)栴}的重要性折算成錢：小張要陪女朋友稚茅，加班費(fèi)出價(jià)250侈沪；小錢要陪老婆，出價(jià)100哲银，小李自己陪自己荆责，出價(jià)50键耕，那就說(shuō)明小張的事更重要蚁孔。

如果剛好五個(gè)客服都有比較重要的事，都不愿加班结榄，出價(jià)都很高绣否，那么砾隅，那個(gè)最后犧牲休假日的員工浅浮，就會(huì)得到更多的加班費(fèi)，作為超額補(bǔ)償。

這個(gè)故事告訴我們一個(gè)道理：

別老想著做員工的思想教育工作，只要方案設(shè)計(jì)合理痹愚，沒(méi)有錢解決不了的問(wèn)題弦蹂，如果有——

老板吨拍，我再加100塊队秩！