【新精英職場(chǎng)精英進(jìn)階生涯課堂實(shí)踐-Day8】
上一篇文章我分享了在職場(chǎng)新人要懂得在與同事相處時(shí)如何保持關(guān)系中立和價(jià)值中立（可以翻看我上一篇文章：《06職場(chǎng)愛(ài)恨情仇--職場(chǎng)中立法則》）脉课。避免卷入人際交往的陷阱中吞杭。這次我分享的是在職場(chǎng)中如何拒絕你不想做的，別人要求你做的事黄鳍。
職場(chǎng)里中立的關(guān)系是有了，但還不夠，職場(chǎng)上經(jīng)常要和同事打交道，假如別人請(qǐng)求的事你都照做耻台，就會(huì)受別人擺布或者被拉幫結(jié)派，又回到了不能中立的關(guān)系空另；完全拒絕又會(huì)被所有人孤立：你不幫我那我就不幫你盆耽。所以通常有些忙我們?cè)敢鈳停行┪覀儾辉敢舛蟛ぁ２辉敢鈳湍且绾尉芙^摄杂，才能在職場(chǎng)上有一席之地呢？
當(dāng)我們小的時(shí)候循榆，擁有自己的房間析恢，這個(gè)房間內(nèi)充滿我們的回憶，玩耍冯痢、學(xué)習(xí)氮昧、看漫畫框杜，尤其在學(xué)習(xí)的時(shí)候特別不想別人打擾浦楣，而這時(shí)房間就成為我們的人際邊界，就是說(shuō)能夠不和別人交流的分界限咪辱，在界限內(nèi)可以做自己的事情而不被打擾振劳。往往在職場(chǎng)，我們就有很多時(shí)候會(huì)被其他同事打擾油狂，無(wú)法完成自己的事情历恐。所以我們才要學(xué)會(huì)拒絕對(duì)方的請(qǐng)求。
我通過(guò)分兩個(gè)部分和大家分享如何拒絕而不失體面专筷。
1.拒絕3步驟弱贼；
2.提升說(shuō)“不”的方法。
1.三個(gè)步驟學(xué)會(huì)拒絕：
1)【靈活邊界--心態(tài)】
拒絕的時(shí)候要清楚自己為什么要幫或不幫磷蛹，只有自己清晰了解這樣做的目的吮旅，你才有動(dòng)力去拒絕。比如：同事想請(qǐng)你幫忙打印一份文件味咳，你覺(jué)得現(xiàn)在有空閑庇勃，而且他平常也幫過(guò)我，你心中有個(gè)原因槽驶，幫他就成為你想做的事情责嚷。但如果你現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間做這個(gè)事掂铐，你就有理由拒絕他罕拂。
每當(dāng)你遇到請(qǐng)求時(shí)揍异，可以在心里問(wèn)：“為什么我要幫你做呢？”然后給自己找到合適的理由聂受。同時(shí)當(dāng)你需要向別人求助時(shí)也可以問(wèn)自己：“他為什么要幫我蒿秦？”從而反思自己平常是每樣對(duì)待同事的。
2)【緩沖時(shí)間--行動(dòng)】
在別人提出請(qǐng)求時(shí)蛋济，你可以回應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)容許我想一下”棍鳖。給自己緩沖的時(shí)間，在你經(jīng)過(guò)一段思考后再回復(fù)是幫忙還是不幫碗旅。甚至你感覺(jué)到這事不是你答應(yīng)了就能做到的渡处，在“容許想一下”后面不要加上時(shí)限，免得你又要再拖延時(shí)間祟辟，讓人覺(jué)得你在兌現(xiàn)空頭支票医瘫。
練習(xí)“等待”是很重要的，并非別人問(wèn)了我們就立即給出答復(fù)旧困。
3)【排查行為--反思】
如果你現(xiàn)在還有較多事情是只答應(yīng)不拒絕的話醇份，可以給自己制作一份《一周事件排查表》。
記錄一周你答應(yīng)和拒絕的事件吼具，并寫明簡(jiǎn)述的情況和理由僚纷。以內(nèi)心感受為主，“不”一項(xiàng)里不一定是真實(shí)拒絕的拗盒，也包含你內(nèi)心想拒絕而沒(méi)有成功的怖竭。比如：里面為老劉接待客戶我是很想拒絕的，可是我還是答應(yīng)了陡蝇。
覺(jué)察是改變的開(kāi)始痊臭，通過(guò)這張表進(jìn)行每周反思。
通過(guò)以上3個(gè)步驟可以逐步提升你拒絕他人請(qǐng)求的能力登夫。既然要拒絕广匙，就會(huì)有可能發(fā)生三種情況：不敢說(shuō)、不會(huì)說(shuō)和不能說(shuō)恼策。
拒絕不是一件容易的事情鸦致，還要不失體面，所以要有點(diǎn)策略戏蔑。
2.三種無(wú)法說(shuō)出「不」的情境及應(yīng)對(duì)策略：
1)【不敢說(shuō)】
有些人面對(duì)他人的請(qǐng)求蹋凝，總是會(huì)擔(dān)心拒絕后,對(duì)方不理我怎么辦，帶著這種心情一般都無(wú)法拒絕對(duì)方总棵。
給自己打預(yù)防針鳍寂，將遇到的和未遇到的想拒絕的事寫下來(lái)，分析不敢說(shuō)的原因：我是在擔(dān)憂什么情龄？寫出對(duì)策迄汛。比如就拿上面提到的老劉要我接待客戶這件事捍壤，為什么我擔(dān)心拒絕會(huì)對(duì)我不利？
有2個(gè)理由：一個(gè)是我不幫他鞍爱，他會(huì)說(shuō)我鹃觉。可是根據(jù)我對(duì)他的了解睹逃，他不是那么小肚子氣的人盗扇；另一個(gè)是不幫他，他以后不理我沉填。在公司里經(jīng)常你幫幫我疗隶，我?guī)蛶湍愕模紶柋痪芙^是很正常的事情翼闹。所以經(jīng)過(guò)分析后斑鼻，下次我就能不帶壓力地拒絕他了。
2)【不會(huì)說(shuō)】
不會(huì)說(shuō)是練得少猎荠，這里給出一些技巧坚弱。
① 態(tài)度堅(jiān)定。有個(gè)朋友向我咨詢時(shí)談到关摇，他在企業(yè)里是個(gè)老好人荒叶，本來(lái)拒絕別人了，可是頂不住別人的死磨硬泡拒垃，最后還是答應(yīng)了停撞。我就發(fā)現(xiàn)他問(wèn)題出在態(tài)度不夠堅(jiān)定瓷蛙，總給人一種多勸幾句就會(huì)答應(yīng)的錯(cuò)覺(jué)悼瓮。
② 完全拒絕。本來(lái)自己有事在忙艰猬，你說(shuō)明已有安排的事情：我很想去横堡，但是我得完成這份資料。
③ 部分拒絕冠桃。拒絕花費(fèi)時(shí)間的或不擅長(zhǎng)的部分：我可以提出想法給你命贴，PPT制作你需要找其他人。
這里舉幾個(gè)得體說(shuō)“不”的例子供參考：
?我非常高興你能夠想要邀請(qǐng)我食听，遺憾的是我真的來(lái)不了胸蛛。
?我真的希望我能夠參加你們的聚會(huì)，但是那天我已經(jīng)有安排了樱报。
?感謝您的邀請(qǐng)葬项，那天我不能來(lái)了，但如果有下一次的話迹蛤，我非常愿意參加民珍。
?非常感謝你的邀請(qǐng)襟士，我只能待一會(huì)兒，因?yàn)槲疫€有個(gè)事情嚷量，但不想錯(cuò)過(guò)與你見(jiàn)面的機(jī)會(huì)陋桂，我需要帶些什么東西過(guò)來(lái)嗎？
這里有兩點(diǎn)要注意：
① 第一句用“遺憾”蝶溶，而不是“抱歉（對(duì)不起）”嗜历，我們沒(méi)有做錯(cuò)事，無(wú)須道歉抖所，只是拒絕邀請(qǐng)而已秸脱。分清是邀請(qǐng)還是做錯(cuò)事。
② 得體的關(guān)鍵是話語(yǔ)柔和和態(tài)度堅(jiān)定部蛇。
3)【不能說(shuō)】
我們總會(huì)遇到棘手的事情摊唇，如果不是“請(qǐng)求”是“逼迫”如何處理？
① 拖延回應(yīng)涯鲁，爭(zhēng)取思考時(shí)間巷查，不按對(duì)方定的時(shí)間走，奪回你的主動(dòng)權(quán)抹腿。比如上面我提到老好人老是無(wú)法拒絕別人岛请，我就跟他說(shuō)，別人請(qǐng)求你警绩，你就說(shuō)晚點(diǎn)答復(fù)崇败。等過(guò)一段時(shí)間后或許狀況會(huì)發(fā)生新變化，就有理由去拒絕對(duì)方肩祥，他屢試不爽后室。
② 堅(jiān)定立場(chǎng)，重復(fù)說(shuō)一樣的話混狠，讓對(duì)方知道你已經(jīng)聽(tīng)見(jiàn)對(duì)方訴求岸霹，不需要任何理由說(shuō)明為什么要時(shí)間考慮，無(wú)須告訴對(duì)方什么時(shí)候有答復(fù)将饺。只要反復(fù)提醒對(duì)方就好：我理解你說(shuō)的贡避，我還是要考慮一下。
③ 直接點(diǎn)出操縱行為予弧，告訴對(duì)方他的行為刮吧，同時(shí)表達(dá)自己感受和自己想要的行為，比如邀請(qǐng)你去做會(huì)議司儀：你這樣不斷要我回應(yīng)你掖蛤，讓我感到很困擾杀捻，我需要為此事有個(gè)深入思考，對(duì)于你和我來(lái)說(shuō)坠七，這才是負(fù)責(zé)任的態(tài)度水醋。
綜上所述旗笔，面對(duì)不想做的事情能夠?qū)W會(huì)不失體面的拒絕他人的請(qǐng)求。我們通過(guò)3個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)拄踪，分別是靈活邊界蝇恶、緩沖時(shí)間和排查行為。在拒絕過(guò)程中我們會(huì)遇到3種情境：不敢說(shuō)惶桐、不會(huì)說(shuō)和不能說(shuō)撮弧。并且用相應(yīng)的對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)情境。
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