一提到老員工的管理問(wèn)題，相信很多老板腦海中總浮現(xiàn)這樣的印象：“說(shuō)不得”咽笼，“積極性不高”顷编，“倚老賣老”，“混日子”等等褐荷」葱В總之嘹悼，老員工不好管叛甫。

但，你有沒(méi)有了解一下老員工為什么要這樣做杨伙。

有的時(shí)候不一定是倚老賣老其监。
或者，她覺(jué)得她的能力沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)限匣；
或者抖苦，她沒(méi)有得到應(yīng)有的機(jī)會(huì)；
或者，是家里面有點(diǎn)不順心的事情锌历。
而且贮庞，你獲得的信息不一定完全正確。
另外究西，作為管理者窗慎，你處理的方式是否適當(dāng)?是否是正面坦誠(chéng)布公地交談?

老員工的價(jià)值

解決老員工管理問(wèn)題，首先要客觀分析老員工的長(zhǎng)處和不足卤材，才能制定相應(yīng)的管理策略遮斥，發(fā)揮老員工在企業(yè)中的重要作用。

1.擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)扇丛，技術(shù)精湛

老員工具有超強(qiáng)的實(shí)操技能术吗，她們的績(jī)效一般都高于新員工。尤其是美容院這樣注重技術(shù)的行業(yè)帆精，一些老員工通常掌握著某些特殊技能甚至絕活较屿，這些絕活是老員工在實(shí)踐工作中不斷摸索和總結(jié)所得，需要長(zhǎng)久的工作積累实幕。

2.比較認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀

老員工經(jīng)歷企業(yè)各個(gè)階段的變革吝镣，與企業(yè)榮辱與共，更能體會(huì)昆庇、理解末贾、認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。因?yàn)樗麄兣c企業(yè)倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則有共識(shí)和默契整吆，在進(jìn)行信息傳遞和協(xié)作工作時(shí)拱撵，有著新人無(wú)法比擬的高效率，從而節(jié)省了大量溝通時(shí)間表蝙。

3.熟悉公司各項(xiàng)資源拴测，工作效率高

老員工在工作中，掌握了公司大量資源府蛇，包括物資資源集索，技術(shù)資源，人脈資源等汇跨，這些資源均在提升老員工的工作效率方面起著重要作用务荆。

4.老員工對(duì)公司有較深厚的感情，職業(yè)穩(wěn)定性高

在很多企業(yè)中穷遂，有些老員工走進(jìn)社會(huì)開(kāi)始工作就到了本單位函匕，將自己最好的青春年華都貢獻(xiàn)給了企業(yè)。他們從一個(gè)對(duì)工作一無(wú)所知的懵懂蚪黑，成長(zhǎng)為技術(shù)盅惜、管理方面的能手中剩。企業(yè)傾注對(duì)老員工的關(guān)懷與培養(yǎng)，給了他們?cè)诠ぷ髦小霸囧e(cuò)”的機(jī)會(huì)抒寂，為他們的成長(zhǎng)搭建了階梯结啼。他們經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展的興衰成敗，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較高屈芜。

老員工管理方法

第一妆棒，充分尊重老員工。

這種尊重不是表面的恭維或奉承沸伏，而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和想法糕珊。老員工多年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累下來(lái)的工作習(xí)慣一定是有其存在道理的。當(dāng)管理者想推行一項(xiàng)制度或布置一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候毅糟，一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通红选，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。

老員工會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出很多質(zhì)疑和意見(jiàn)姆另，但這并不代表他們抵觸新事物喇肋，拒絕改變。相反的迹辐，這些質(zhì)疑和意見(jiàn)是幫助我們改進(jìn)制度或任務(wù)本身非常重要的依據(jù)蝶防。所謂“知難行易”，前期多溝通明吩，多修改间学，達(dá)成協(xié)同一致，總比等制度頒布或任務(wù)下達(dá)以后聽(tīng)到質(zhì)疑聲音要好的多印荔。而且低葫，這樣達(dá)成的一致，在后期制度落地和任務(wù)執(zhí)行的過(guò)程中仍律，老員工會(huì)起到非常積極的推動(dòng)作用嘿悬。

第二，樹(shù)立優(yōu)秀老員工的榜樣文化

積極向上的團(tuán)隊(duì)文化水泉，對(duì)一支軍隊(duì)來(lái)講善涨，是在戰(zhàn)場(chǎng)上取得勝利的重要保障；對(duì)一個(gè)企業(yè)而言草则，則決定了這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力钢拧。缺乏老員工的企業(yè)缺乏文化沉淀，而缺乏文化沉淀的企業(yè)畔师，必定缺乏應(yīng)對(duì)各種環(huán)境的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)娶靡，危機(jī)四伏牧牢。老員工在日常工作中的一舉一動(dòng)看锉，起著榜樣的作用姿锭，無(wú)論是正面還是負(fù)面，時(shí)刻影響著企業(yè)的生存環(huán)境伯铣，影響著其他的員工呻此。

第三，設(shè)計(jì)多通路職業(yè)晉升通道

企業(yè)關(guān)注老員工腔寡，關(guān)鍵是要讓老員工不斷增值焚鲜，讓他們感受到企業(yè)更多的關(guān)注與培養(yǎng)。除此之外放前，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注老員工的職業(yè)發(fā)展期望忿磅，避免千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，應(yīng)設(shè)計(jì)除管理通路以外的其他晉升通道凭语，如專業(yè)類葱她、銷售類、管理類等多技能類晉升通道似扔，為老員工“量體裁衣”吨些，幫助他們?cè)谄髽I(yè)中獲得最佳職業(yè)發(fā)展。

第四炒辉，建立老員工危機(jī)系統(tǒng)

在很多企業(yè)中豪墅，“老員工病”嚴(yán)重，具體表現(xiàn)是老員工倚老賣老黔寇，工作效率低下偶器，又不服從管理。分析“老員工病”的緣由是因?yàn)槔蠁T工缺乏危機(jī)感缝裤，企業(yè)安排老員工退出的成本較高寓娩，因此老員工自我認(rèn)為退出風(fēng)險(xiǎn)為零港华。為了杜絕“老員工病”在企業(yè)蔓延，公司可以建立一些針對(duì)老員工的危機(jī)系統(tǒng)。

第五河爹，健全企業(yè)接班人制度、崗位輪換制度

很多企業(yè)發(fā)展到一定階段之后出現(xiàn)一種現(xiàn)象捻浦，眾多關(guān)鍵崗位和管理崗位被一些老資格員工把持秒梅，不但阻礙新進(jìn)人員的晉升，而且無(wú)形中增加企業(yè)的用人風(fēng)險(xiǎn)瘤睹，甚至出現(xiàn)老員工集體“綁架”企業(yè)的現(xiàn)象升敲。造成這種后果的原因就在于，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中過(guò)分依賴某些個(gè)人的能力轰传，而不注意對(duì)后續(xù)人才的培養(yǎng)驴党。

對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆获茬，隨時(shí)注意接班人的培養(yǎng)港庄，在一些關(guān)鍵崗位始終保持足夠的人力資源儲(chǔ)備倔既；建立崗位輪換制度，避免核心技能和關(guān)鍵崗位長(zhǎng)時(shí)間掌握在個(gè)別人手里鹏氧；人力資源部門要保持對(duì)人才市場(chǎng)的持續(xù)關(guān)注渤涌，以便隨時(shí)能夠找到企業(yè)需要的替換者。

第六把还，體現(xiàn)老員工在企業(yè)中的特殊價(jià)值

企業(yè)支付的薪酬總額體現(xiàn)了對(duì)員工貢獻(xiàn)價(jià)值的一種認(rèn)可和肯定实蓬；員工選擇企業(yè)并愿意留在企業(yè)工作，與是否獲得一份滿意的經(jīng)濟(jì)回報(bào)直接相關(guān)吊履。因此安皱，企業(yè)認(rèn)可老員工的價(jià)值，就要在薪酬上給予老員工一定的傾斜艇炎。

總之练俐，管理好老員工，企業(yè)應(yīng)充分肯定老員工以往為企業(yè)的發(fā)展所做的突出貢獻(xiàn)冕臭，同時(shí)對(duì)阻礙企業(yè)發(fā)展的老員工也不能任之腺晾、放之。企業(yè)應(yīng)從大局出發(fā)辜贵，提升老員工價(jià)值悯蝉，樹(shù)立老員工榜樣，發(fā)揮老員工作用托慨。