每次坐滴滴車到達目的地孤荣,大部分司機大哥會在我臨下車前問一句:美女郊供,請給我一個五星好評好嗎峡碉?
我都會很爽快地回答說:好啊驮审!
然后我真的都會給送過我的司機大哥評個分鲫寄,順便評價一下自己對他的印象。不過大家不要誤會我是被一句美女而收買了疯淫,而是人真的很神奇塔拳,只要有過交集的人向你拜托了事情,你就會想去回應反饋峡竣,不知道別人是不是這樣的,反正我就是這樣的人量九,你說我是無聊的濫好人也好适掰,說我有責任感也罷,反正我就是不會忽略荠列、無視別人的拜托請求类浪,我就是會想去回應、反饋而不是漠視肌似。
如果沒有那樣拜托過我费就,讓我給出五星好評的司機大哥,我還真的沒那么走心地每次記得給別人評級川队,因為每天只有24小時力细,而背負的責任、事情又那么多了固额。不說別的眠蚂,就說每天忙完工作回到家,我總是會立馬被熱情撲上來的女兒的強大氣場霸占住我所有的注意力斗躏,而忘記其它的事情逝慧。
但很神奇的是,只要有專門拜托過我的司機大哥啄糙,我總會抽出小小的一分鐘回想一下整個滴滴打車笛臣、坐車的體驗,然后寫下自己的三個印象再評個星級隧饼,有時候甚至覺得三個印象評價都不夠我想表達的感受沈堡。
比如有些司機大哥真的特別溫暖、體貼桑李。一上車踱蛀,有時我剛剛打了個噴嚏窿给,人家就會問出好幾個問題,會問空調溫度合適嗎率拒?要喝水嗎崩泡?車上有礦泉水。還有人會問需要紙巾的嗎猬膨?我在驚訝之余更多的是感動角撞,其實我們就是匆匆一瞥的過客而已,但有些人的善意就是讓你覺得人間自有真情在勃痴,就是讓你受寵若驚谒所,莫名感動。
雖然有些也會遇到態(tài)度不太好的司機大哥沛申,比如有一次劣领,我打不到滴滴車,只能選了出租車铁材,出租車帥哥從我上車后就開始吐槽尖淘,因為他看到我召喚出租車的次數(shù)只有一個巴掌不到的次數(shù)。
他第一句話就是問我為什么那么少坐出租車著觉,我一開始沉默不語村生,后來他喋喋不休、鍥而不舍地一直追問饼丘,要不是因為趕著處理一個急事趁桃,我肯定會下車重新打車,當時無奈捉急的我只能老實回答:因為坐滴滴車的體驗比出租車好肄鸽。他窮追不舍卫病,問我好在哪里。我只能把自己做出租車的不好體驗直言不諱了贴捡。
比如忽肛,滴滴車沒有出現(xiàn)之前,我經(jīng)常被出租車拒載烂斋,出租車總是要求一口價屹逛,而不愿意打表。我還投訴無門汛骂,投訴了也沒有用罕模。還有數(shù)次被出租車司機繞遠路的不好經(jīng)歷。
再比如帘瞭,有一次我通過出租車電召服務預約了第二天一大早的送達機場的服務淑掌,結果被出租車放鴿子了,然后也沒有其它的出租車頂上蝶念,我對出租車電召服務失望至極抛腕,實在不敢相信這是個一線城市的交通服務質量芋绸。
我知道,人都需要被肯定担敌,人人都喜歡好評摔敛,人人都不愛差評。
女兒喜歡好評全封,學會自己脫尿不濕后马昙,再也不愿意給爸爸媽媽代勞,一定要自己脫刹悴,然后很自豪地說:媽媽行楞,我自己脫掉的。
剛剛教會她大小便后自己倒便盆土匀,她就會堅持一定要自己去倒子房,不給任何人代勞,倒完還自己按了馬桶沖廁所的按鍵就轧,一定要自己沖馬桶池颈。
她總會特別有成就感,特別傲嬌地揚起頭微笑著說:媽媽钓丰,我把臭臭沖掉了!
教她疊衣服每币,她馬上就很開心地疊衣服給我看携丁,疊被子也是,一個人疊不動兰怠,她還主動要求媽媽一起幫忙疊好梦鉴。
女兒的奶奶喜歡好評,夸她煎的魚很香揭保,她下次就會煎得更好肥橙,偶爾還會換換花樣。
女兒的爺爺喜歡好評秸侣,他買了水果回家存筏,比如桃子或者黃皮果,我說很甜很脆味榛,或者很新鮮很好吃椭坚,他就會很開心,興致勃勃地又繼續(xù)給我們買水果搏色。
女兒爺爺當然也不喜歡差評善茎,有一次被女兒奶奶嫌棄買的葡萄酸,還不夠新鮮频轿。他幽怨地回了一句:我買什么垂涯,你都說不好烁焙,以后我不買了。
先生也喜歡好評耕赘,他和朋友聚餐骄蝇,聚完回家打包了我最愛的小龍蝦給我吃,看到我大快朵頤的樣子鞠苟,他會很滿足乞榨,然后捎帶著調侃一下我的饞樣和吃相。
我是極少給出差評的人当娱,我好像總是運氣比較好吃既,遇到好人好事多,極少遇到不友善的跨细,讓你很想差評的人事物鹦倚。像我這樣總舍不得給別人差評的人也有過幾次給別人差評的印象深刻的體驗。
有一次冀惭,我在公交車上摔倒震叙,我投訴了公交車司機。
一個下雨的工作日散休,我每天按時在那個公交站臺等每天如約而至的那路車媒楼。那天,我前腳剛踏入車門戚丸,后腳還沒著地划址,就被突然啟動的車震得撲倒在臺階上,我的背上還壓著一個同樣被顛倒的女孩限府,狼狽不堪的我們相互攙扶著站起來夺颤,因為下雨,我們全身摔到臟臟的胁勺。我們問司機大哥世澜,怎么這樣開車,人都沒站穩(wěn)署穗,怎么就著急啟動發(fā)車了呢寥裂。而司機大哥充耳不聞,一臉漠然案疲,仿佛就沒發(fā)生過什么似的抚恒,對我們的質問無動于衷、毫無回饋络拌。只有乘務員有點歉意地看著尷尬的我倆俭驮,不好意思地一笑而過。當時那種情境,哪怕他們跟我們說句不好意思混萝,以后注意遗遵。我都能勉強接受,不加追究逸嘀。
這是我每天通勤必坐的公交車车要,司機大哥每天都是這樣風馳電掣般地飆車,到網(wǎng)上一差崭倘,早就有人吐槽這路車司機大佬的彪悍翼岁。但司機大哥和乘務員這樣冷漠無視的姿態(tài),讓人無法釋懷司光,到達辦公室琅坡,我就撥打了投訴電話,把自己早上的經(jīng)歷一五一十地說了出來残家。過了大概十個工作日榆俺,接投訴電話的工作人員反饋處理結果,據(jù)說是給司機大哥警告加罰款人民幣50元的處理坞淮。我想每個人都應該為自己做過的事負責茴晋,服務行業(yè)的崗位就該有服務行業(yè)的專業(yè)精神在那里。不能說以吹毛求疵回窘,雞蛋里挑骨頭地標準去要求自己诺擅,但基本的職業(yè)素養(yǎng)還是應該要有的吧。
另外一次啡直,是某寶上的購物差評掀虎。
一次,在某寶上買門簾付枫,快遞包裹到我手上的時候已經(jīng)爛掉了。我拒收驰怎,快遞員都沒有要我簽收阐滩,直接丟下包裹就跑了。于是我只能去找賣家反饋县忌,賣家卻讓我睜一只眼閉一只眼掂榔,幾十塊錢的東西,收下算了症杏,寄來寄去挺麻煩的装获。于是我先收下,打開一看厉颤,物品已經(jīng)破損穴豫,我只能拍照片,發(fā)給賣家,反饋情況精肃,賣家居然各種撒嬌秤涩、賣萌、博同情司抱,想讓我這個買家自認倒霉做個冤大頭筐眷,勉強收下那件殘次品。我肯定不買賬呀习柠,憑什么我要為你們的不負責任和劣質服務買單呢匀谣,經(jīng)過多次溝通、協(xié)調無效资溃,我只能按照實際情況武翎,實話實話,圖文并茂地打出了差評肉拓。
差評一出后频,賣家立刻來了電話,各種生意不易做暖途,好評難積累卑惜,差評損前功的解釋、求情驻售、裝可憐露久,讓我看到一個不靠好好把握產(chǎn)品品質關和客服質量關,而妄想通過插科打諢欺栗,忽悠買家的無良商人的可惡嘴臉毫痕。我語氣堅定地回絕了撤掉差評的請求。
結果就是我后面被無數(shù)個來路不明的電話騷擾了大概兩周時間迟几。還被先生吐槽我消请,說我自找麻煩。這算是我某寶差評的初體驗类腮,但是這樣的經(jīng)歷真的一次就夠一生難忘臊泰!吃一塹長一智,這件事對我的啟發(fā)是蚜枢,以后購物一定要找口碑好缸逃、信譽高的大店或者旗艦店,千萬不能隨便亂買厂抽。電商網(wǎng)購的水真的太深了需频,簡直就是亂象叢生!
經(jīng)歷過這樣被瘋狂騷擾的事件筷凤,好評如潮昭殉、差評寥寥如我,還是會在看不慣的人事物前,毫不猶豫地打出一個差評饲化。
老一輩的人會經(jīng)常告誡我們莽鸭,做人要低調,要謙卑吃靠,要謹防口舌硫眨,遠離是非,要慎言慎行巢块,言多必失礁阁,少說多做,時刻提防禍從口出族奢。老一輩的生活經(jīng)驗就在那里姥闭,所以我覺得很對,不應該人前人后越走,議論別人棚品,非議別人,但是該出口該反饋的時候廊敌,還是應該不遺余力地給予回應铜跑。
因為人是群居動物,具有社會性骡澈,張嘴說話锅纺,是和小伙伴建立鏈接的最直接的途徑,你不說出口肋殴,鬼才知道你在想什么呢囤锉?!你不讓別人知道你的想法护锤,別人又怎么去進一步認識你官地,和你有更深入的聯(lián)系呢?
有句話在朋友圈經(jīng)忱优常看到:經(jīng)常有人說我變了驱入,但誰問過我,我經(jīng)歷了什么修陡?
我想說,你經(jīng)歷了什么可霎,鬼才知道呀魄鸦?!你打定主意不說癣朗,你的經(jīng)歷就是爛在肚子里一輩子呀拾因?!那是“你”的經(jīng)歷,不是任何一個“他”的經(jīng)歷绢记,所以只有你自己才能讓別人知道“你”的經(jīng)歷扁达,而不是別人死皮賴臉地追問“你”的經(jīng)歷,對吧蠢熄?
我很佩服每個敢于說出“美女跪解,請給我一個五星好評”的滴滴車司機!
因為我們往往害怕把自己的欲望強加于別人身上签孔,我們經(jīng)常會因為不好意思叉讥,害怕麻煩、打擾或者說強迫到別人饥追,怕別人難堪图仓,更怕自己強人所難的尷尬。所以我們常常耽于不好意思但绕,而把自己話到嘴邊的渴望強壓下去救崔,事后往往又后悔不已∧笏常可是還是一次次地不敢大聲說出自己的愿望六孵,我們把它們深深埋在心底,期待著別人可以像神靈看穿草丧、洞察我們的內心狸臣,然后自然而然地把我們想要的東西捧到我們面前,可是這樣真的現(xiàn)實嗎昌执?我們難道不是一次一次地追悔莫及烛亦,捶胸頓足?我們經(jīng)常最想要的不就是后悔藥嗎懂拾?
所以我真的希望自己以后可以大膽一點煤禽,顧慮少一點,這個世界岖赋,沒有誰是能洞察你內心的無所不知的神明檬果,沒有千里眼、沒有順風耳唐断,更沒有隱形人或者能聽到你心聲的特異功能者选脊。你只能依靠自己,勇敢地說出自己的所思所想脸甘,勇敢地向別人展示你恳啥,介紹你自己,給別人更多了解你的機會丹诀,你才可以和別人建立聯(lián)系钝的,你才可能更好地生活翁垂、工作,你也才有可能收獲心有靈犀一點通似的靈魂伴侶或者一生摯友硝桩。所以不要吝嗇你的好評沿猜,也不要懼怕給出差評,沒有差碗脊,哪里能襯托出好啼肩?好評讓你更好,差評讓你回顧反省望薄,讓你與他人互勉疟游,讓自己和別人變得更好,何樂而不為呢痕支?