首先聲明次舌,這不是一個廣告貼和軟文熄攘,我想探討的是事件背后的東西。
婕斯是我的第二職業(yè)彼念,它為我打開了一扇窗去了解一個不同的行業(yè)挪圾,但相同的人性。
今天去給一個新客戶送貨逐沙,第二次購買哲思。第一次只買了一盒,想試一下吩案,幾天后又買八盒也殖。她是我的陌生市場,我們只是加了微信好友,但從來沒有聊過天忆嗜,直到有一天她問我產(chǎn)品怎么賣。我了解她的需求崎岂,給出產(chǎn)品購買建議捆毫,但最后的購買決定由她自己來做,我只建議不強(qiáng)推冲甘。所以她最后只是拿一盒產(chǎn)品去試绩卤,我也欣然送貨。作為一個消費(fèi)者江醇,你充分了解對方的需求濒憋、給出專業(yè)的建議,但尊重他的選擇陶夜,就會給他好的消費(fèi)體驗凛驮。產(chǎn)品再有效果,基本就可以成為一個重復(fù)消費(fèi)的客戶了条辟。
我選擇做婕斯的一個重要考量黔夭,也是它的2C性質(zhì),是我所做的2B業(yè)務(wù)的補(bǔ)充羽嫡。我可以以自己的切身經(jīng)歷來很好地對比2C和2B業(yè)務(wù)的異同本姥,也更好地提高自己。一個好的銷售杭棵,可以把兩個市場都做好婚惫,而一個差的銷售,一定會抱怨這個市場不好做blahblah魂爪。我還不是頂尖的銷售高手先舷,但一手2B一手2C,可以讓自己更好地發(fā)現(xiàn)自己的問題甫窟,并且少為自己找借口——如果你夠厲害密浑,2B或2C總有一邊會亮。而我在2B里學(xué)到的充分了解客戶需求的實戰(zhàn)經(jīng)驗粗井,也可以很好地運(yùn)用到2C的婕斯事業(yè)中尔破。
當(dāng)然,當(dāng)我的出發(fā)點(diǎn)是這些的時候浇衬,我就不會過分追逐利益和結(jié)果懒构,而是注重談單過程和分享的技巧,當(dāng)你不以賺錢為直接目的耘擂,你就可以與對方“正常聊天”胆剧,就不會顯得那么急以至于給對方壓迫感,反倒有利于成交。
從初衷到過程到每個細(xì)節(jié)的處理秩霍,這一切對你建立起客戶對你的信任都至關(guān)重要篙悯。而只有信任建立起來,才有持久關(guān)系的維系铃绒。