今天接著學(xué)習(xí)系統(tǒng)的六大障礙」俜荩《系統(tǒng)之美》作者認(rèn)為只厘,為了在復(fù)雜的世界里自由翱翔,你需要把注意力從短期事件上移開舅巷,看到更長期的行為羔味,看到系統(tǒng)內(nèi)在的結(jié)構(gòu),你需要清晰的界定系統(tǒng)的邊界以及有限理性钠右,你需要考慮到各種限制性因素赋元,非線性關(guān)系以及時間延遲,如果不能很好的兼顧系統(tǒng)的適應(yīng)性,自組織和層次性等特征搁凸,你很可能會誤讀系統(tǒng)媚值,不斷干預(yù)或者錯誤設(shè)計。
什么是有限理性护糖?
有限理性意味著褥芒,人們會基于其掌握的信息,制定理性的決策嫡良,但是由于人們掌握的信息通常是有限的锰扶、不完整的,尤其是對系統(tǒng)中相隔較遠(yuǎn)或不熟悉的部分寝受,由此導(dǎo)致他們的決策往往并非整體最優(yōu)坷牛。
比如,人們對風(fēng)險做出錯誤的估計很澄,會將其中一些事情的危害程度估計的過高或者輕視其他一些事情的危險性京闰;人們也容易過過度夸大當(dāng)下狀況的重要性,對眼前的經(jīng)驗非常重視甩苛,而未給過去足夠的重視蹂楣;對于所有輸入的信號,我們不能正確的評估他們的重要性讯蒲,我們不會全盤接受自己不喜歡的捐迫,或者不符合我們心智模式的所有信息。
事實表明爱葵,系統(tǒng)中每個角色的有限理性,可能無法產(chǎn)生促進系統(tǒng)整體福利的決策反浓。
要想改變行為萌丈,首先要跳出你所在系統(tǒng)中固有的位置,拋棄當(dāng)時觀察到的有限的信息雷则,力求看到系統(tǒng)整體的狀況辆雾,從一個更為廣闊的視角來看,可以重構(gòu)信息流月劈、目標(biāo)度迂、激勵或限制因素,從而使分割的猜揪、有限的惭墓、理性的行動累加起來,產(chǎn)生每個人都期盼的結(jié)果而姐。
每個人都會受到有限理性的制約腊凶。知道了有限理性,對我們有什么啟發(fā)呢?
我們在工作中常常要強調(diào)站位要高钧萍,格局要大褐缠。但是普通員工能真正做到這些的鳳毛麟角。有一句話叫屁股決定腦袋风瘦。中國的儒家思想主張:不在其位队魏,不謀其政。這就是在崗位上所表現(xiàn)出來的有限理性万搔。
在與人交往的過程中胡桨,我們也常常說要換位思考,設(shè)身處地地為他人考慮蟹略。這可能是打破“有限理性”禁錮的一種有用方法登失。即使作為一個最高決策者,要想服眾挖炬,他也要站在各個下屬的立場去體會各種不同的訴求揽浙,從而權(quán)衡各種利弊。
有限理性還帶給我們另外一個啟發(fā)意敛。如果你看一個人覺得不順眼馅巷,很可能是他所處的位置和立場決定的,他有自己的信息流草姻、目標(biāo)钓猬、激勵或限制因素。即便是換一個人撩独,相信也不會有太大的差異敞曹。