文/小雨【+關(guān)注了解更多內(nèi)容】

每到年末都會(huì)迎來一波離職潮批幌，特別是生產(chǎn)型企業(yè)服務(wù)型企業(yè)顯得尤其明顯。俗話說嗓节，天下下雨娘要嫁人荧缘，一個(gè)員工下定決定要離職的時(shí)候，公司是攔不住的拦宣。但是截粗，這不代表說，公司就什么都不能做恢着、不去做桐愉，眼看著員工的離開。在離職管理這塊掰派，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行从诲。

一、離職流程的完善和規(guī)范化操作

一般較為規(guī)范的離職流程靡羡，可以說從根本上杜絕了很大的離職風(fēng)險(xiǎn)系洛。包括：離職申請、填寫離職單略步、工作交接單描扯、辦公物品交接單、離職面談趟薄、交接審批單绽诚、社保公積金停繳、戶口檔案黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、離職證明恩够、離職材料存檔等手續(xù)和環(huán)節(jié)卒落。

離職工作必須注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，需要講求技巧蜂桶，同時(shí)要有文字儡毕、數(shù)據(jù)、簽字等記錄扑媚。員工的流失腰湾，往往是無法挽回的，只有盡量減少損失疆股，規(guī)范操作费坊，備用金、辦公用品旬痹、公司重要資產(chǎn)葵萎、商業(yè)資料、技術(shù)資料等唱凯，方可有效的規(guī)避流失。

同時(shí)谎痢，離職管理必須有相應(yīng)的管理辦法來確保整個(gè)流程的正規(guī)性磕昼、合法性。員工需要按照規(guī)定提前30天發(fā)出離職申請节猿，公司也應(yīng)該規(guī)定只有根據(jù)崗位職責(zé)把所有涉及到人財(cái)物的資料做了詳細(xì)的交接轉(zhuǎn)移后票从，才能進(jìn)行離職審批手續(xù)的下一步。以此滨嘱，來確保公司重要的信息不漏掉不流失峰鄙。

二、加強(qiáng)企業(yè)商業(yè)秘密和客戶關(guān)系的管理

商業(yè)秘密和核心技術(shù)是企業(yè)重要的知識資產(chǎn)太雨。該資產(chǎn)的流失吟榴，對公司而言將是莫大的損失。

可通過以下兩個(gè)方面來加強(qiáng)管理囊扳。

1. 建立嚴(yán)格的信息控制制度吩翻。

首先，上級有權(quán)不定期檢查下級的業(yè)務(wù)資料和電子檔案锥咸，下級有義務(wù)定期上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)信息報(bào)表和數(shù)據(jù)狭瞎。相關(guān)的電子信息與紙質(zhì)資料應(yīng)該及時(shí)有序的歸檔，由檔案管理人員專職負(fù)責(zé)管理搏予。然后熊锭，信息的使用級別應(yīng)有明確的制度規(guī)定，不同層級的人只能獲取到對應(yīng)級別的信息資料。接著碗殷，可設(shè)置信息管理中心精绎，根據(jù)不同層級權(quán)限的不同，共享同一層級的信息亿扁。這樣有利于在同一層級某一人離職的情況下捺典，信息依舊是全面而通暢的，不至于造成信息斷檔的情況从祝。最后襟己，辦公場所內(nèi)，針對重要信息應(yīng)有特別的保密措施牍陌，紙質(zhì)檔資料應(yīng)有保險(xiǎn)柜或?qū)Ｂ毐９苋藛T擎浴，電子檔資料應(yīng)有不同權(quán)限管理員。

2. 脫密期和競業(yè)限制的運(yùn)用毒涧。

對于去意已決的核心人才贮预，或掌管較多關(guān)鍵信息的人員，首先要做的就是停止其工作契讲，進(jìn)入脫密期仿吞，禁止其繼續(xù)參加相關(guān)工作。要對所有資料捡偏，包括工作筆記等唤冈，全部上交。

對于脫密期的管理和操作银伟，也應(yīng)該有一個(gè)合規(guī)合法的制度保障你虹。同時(shí)，要善于運(yùn)用競業(yè)限制彤避。一般來說傅物，高級人員都要在入職的時(shí)候簽訂一份競業(yè)限制和保密協(xié)議。

三琉预、有人說離職面談沒用董饰，但是非常重要只是你不知道而已

標(biāo)準(zhǔn)化的離職流程一定包括離職面談。簡單來說包括以下幾個(gè)方面模孩。

1.參加離職面談人員尖阔。離職人員和員工關(guān)系HR是必須有的，但建議和員工直接主管以及員工相熟的同事也談?wù)劇?/p>

2.注重離職面談的原則榨咐。不應(yīng)該把離職面談當(dāng)成一種任務(wù)介却，草草了事，而是應(yīng)該當(dāng)成一種了解公司的途徑块茁。面談地點(diǎn)相對安靜齿坷，環(huán)境放松桂肌，讓員工有說出真實(shí)想法的沖動(dòng)。時(shí)間要足夠永淌，不要利用抽煙的幾分鐘時(shí)間崎场，那樣根本什么都談不出來。問題要開放遂蛀，不要像結(jié)構(gòu)化面試一樣谭跨，一板一眼的，效果會(huì)很差李滴。最后螃宙，也是最關(guān)鍵的，一定要讓員工感受到你的真誠所坯，不然他真的什么都不會(huì)說谆扎。

3.做好離職面談的準(zhǔn)備。時(shí)間段的選取芹助、離職者的資料堂湖、離職的申請表單、以往的考核記錄等等状土，都可以作為離職面談的準(zhǔn)備工作无蜂。不要著眼于一點(diǎn)，有時(shí)候放大蒙谓、看多酱讶，才能看到重點(diǎn)。

4.離職原因分析總結(jié)彼乌。面談是過程，總結(jié)才是重點(diǎn)渊迁。針對問題要查找出原因慰照，并提出改善建議。

四琉朽、加強(qiáng)離職員工跟蹤與管理

不得不說毒租，大多數(shù)員工離職，多半是對現(xiàn)有公司的至少某一方面是不滿意的箱叁，而不是說該員工有多差勁墅垮。既然如此，離職員工的管理也是非常之有必要的耕漱。這一點(diǎn)我已經(jīng)提到過很多次算色。離職員工本身也是招聘渠道的一種，不管是說離職員工的回流螟够，還是通過離職員工的推薦與介紹灾梦。再談下去峡钓，就涉及到雇主品牌的建設(shè)問題。慢慢體會(huì)若河，不多贅述能岩。

總的來說，離職風(fēng)險(xiǎn)防范萧福，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面拉鹃。

※ 與離職管理相配套的規(guī)章制度

※ 注重離職程序的規(guī)范性與合法性

※ 完善離職員工工作交接的流程

※ 妥善處理離職員工薪資福利的問題

※ 相關(guān)人事檔案（戶口、檔案鲫忍、黨組織關(guān)系）的轉(zhuǎn)移

※ 離職手續(xù)文件的簽署

※對于擅自離職和不按規(guī)章制度離職員工的處理措施

再多說一點(diǎn)膏燕，很多跡象都可以表明員工有離職的傾向。比如饲窿，頻繁請假煌寇，工作熱情度降低，開始整理私人物品和文件逾雄，同事關(guān)系處理不如以前等等阀溶，多半表明該員工已經(jīng)“身在曹營心在漢”了。作為HR鸦泳，除了自己專業(yè)的工作要處理银锻，更要眼觀六路耳聽八方，實(shí)時(shí)洞察公司員工的一舉一動(dòng)做鹰，只有這樣击纬，才能把預(yù)防工作做在前，不至于被員工打了個(gè)措手不及钾麸。不過更振，話說回來，所謂的專業(yè)饭尝，難道是指對人力資源六大模塊有多熟嗎肯腕？如果你真這么想，那還是考慮一下你是不是真的適合做HR吧钥平。