《搖擺:難以抗拒的非理性誘惑》

[美]奧瑞·布萊福曼著?中信出版社?2011年9月版

我們所有人都很熟悉招聘面試的標(biāo)準(zhǔn)問題驶乾。但是邑飒，這些問題讓哈弗庫特感到厭煩。當(dāng)我們與他交流時级乐，他羅列出了面試時會問應(yīng)聘者的10個最普遍問題疙咸。你會認(rèn)為，考慮到這些問題出現(xiàn)的頻率风科，至少撒轮，其中的某些問題應(yīng)該是有用的。但是贼穆，在所有的問題中题山，哈弗庫特只給其中的一個問題打了及格分」嗜看看這些問題顶瞳，你能猜到，哪個是他給及格分的問題嗎愕秫？

? ? ? ?1.?我為什么要聘用你慨菱？

　　2.?你認(rèn)為從現(xiàn)在開始，5年后你會做什么工作戴甩？

? ? ? ??3.?你認(rèn)為自己的最大優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么符喝？

　　4.?你如何評價自己？

　　5.?你最喜歡和最不喜歡的大學(xué)科目是什么等恐？

　　6.?你對我們公司了解多少洲劣？

　　7.?你為什么想來我們公司工作？

　　8.?你為什么會辭去上一份工作课蔬？

　　9.?從現(xiàn)在開始囱稽，你希望自己5年后能掙多少錢？

　　10.?你在生活中真正想做的是什么二跋？

當(dāng)我們更仔細(xì)地檢視這些問題時战惊，我們可以看到，它們可以歸為三個主題扎即。第一個吞获、第三個和第四個問題的設(shè)計(jì)思想是，通過提出這些需要些眼光和自我評價能力的問題谚鄙，能讓你對真實(shí)的應(yīng)聘者有個感覺各拷。

我們以第三個問題也就是讓應(yīng)聘者回答自己的最大優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)的那個問題為例∶朴“你到底能從這個問題中得到什么呢烤黍？”哈弗庫特指出知市，“誰會告訴你自己的真實(shí)弱點(diǎn)呢？沒人會說速蕊，‘噢嫂丙，是的，有時候我在外面喝酒喝得很晚规哲，所以跟啤，第二天上班常常遲到“π浚’誰會告訴你這些呢隅肥？”正如哈弗庫特談到的：“應(yīng)聘者會為這類問題提前作好準(zhǔn)備，會考慮到自己的情況糊秆，之后武福，想出一個恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)答案。他們會給出某些聽起來很好但并沒有真實(shí)反映自己弱點(diǎn)的答案：‘有時候痘番，我太追求完美了捉片。’或者汞舱，‘有時候伍纫，我做工作過于認(rèn)真了“何撸’”?

同樣莹规，第一個問題（“我為什么要聘用你？”）很顯然泌神，任何有能力的應(yīng)聘者都會對這一問題很好地作答良漱。”第四個問題（“你如何評價自己欢际？”）是又一個“不會產(chǎn)生什么有用結(jié)果”的問題母市。說自己是個充滿熱情的、不辭勞苦的團(tuán)隊(duì)成員损趋，很有合作意識患久，對其工作的能力和完成任務(wù)的能力并沒有多少預(yù)測價值。但是浑槽，就評估應(yīng)聘者對組織是否是恰當(dāng)人選而言蒋失，這些問題并不能給我們帶來多少幫助。?

第二個主題由第二個桐玻、第九個和第十個問題組成篙挽，這些問題要求應(yīng)聘者展望未來。但是镊靴，除非他們申請的是心理熱線的工作嫉髓，否則观腊，他們的預(yù)測就不會有什么價值邑闲。更大的問題在于算行，我們可以肯定地說，應(yīng)聘者根本就不會告訴你他們的真正未來計(jì)劃——這一點(diǎn)有點(diǎn)像初次約會的人苫耸。他們不會告訴你州邢，他們現(xiàn)在的工作不過是在“等位子”，它只是個“跳板”而已褪子。讓我們看看第二個問題：“你認(rèn)為從現(xiàn)在開始量淌，5年后你會做什么工作？”就像哈弗庫特指出的那樣：“每個人都會想出一個聽起來不錯的答案：‘我希望可以在公司里取得進(jìn)步’嫌褪、‘我希望可以晉升到更高的職位呀枢。’每個人都會說得很好笼痛∪骨铮”

最后一組問題——也就是第五個、第七個和第八個問題——產(chǎn)生的結(jié)果則適得其反缨伊，而且會把應(yīng)聘者“塑造成歷史學(xué)家”摘刑。實(shí)際上，當(dāng)人們回顧過去的時候刻坊，往往會重新構(gòu)建歷史枷恕。第七個問題（“你為什么想來我們公司工作？”）會引出巧妙的答案谭胚⌒炜椋“同樣地，誰會如實(shí)回答呢灾而？就像：‘我很絕望胡控，賬單越積越多，我需要一份工作绰疤，而你們剛好有個空缺铜犬。’”哈弗庫特說轻庆。相反癣猾，“他們會給出某些頗為動聽的答案”。?

最好的問題（也就是我們沒在上面談到的問題）是無法裝腔作勢的第六個問題（“你對我們公司了解多少余爆？”）纷宇。“實(shí)際上蛾方，這是個很恰當(dāng)?shù)膯栴}像捶，”哈弗庫特解釋說上陕，“這個問題能檢驗(yàn)他們是否曾花時間研究你的公司，這個問題是個能引出事實(shí)的好問題——至少拓春，比其他問題更好释簿。”雖然第六個問題并不是最佳問題硼莽，不過庶溶，它確實(shí)可以讓我們獲得某些有幫助的信息。?

10個最普遍問題中的其他問題都能引出應(yīng)聘者的“坦承表白”：“我工作過于勤勉了……我是個很有合作意識的團(tuán)隊(duì)成員懂鸵，喜歡面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)……我生活的夢想就是為你的公司工作……就是這份工作偏螺。”是的匆光，這就是招數(shù)套像。?

從最底層的員工，到首席執(zhí)行官终息，盡管所有人都知道夺巩，這類過程不過是表面成績的展示游戲。不過采幌，“第一次約會”式面試方式卻一直吸引著負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理們劲够，他們認(rèn)為，一次出色的對話休傍，能使他們本能地使自己鎖定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)聘者征绎。哈弗庫特解釋說：“他們懷有一個強(qiáng)烈的感覺，那就是磨取，不經(jīng)過這樣的面試人柿，就得不到準(zhǔn)確的結(jié)果，就選不到合適的員工忙厌≠灬”我們希望真的能找到完美的人選，希望獲得這樣一種感覺——“是的逢净，這位就是這份工作的恰當(dāng)人選哥放。”