識(shí)別心理狀態(tài)，判斷對(duì)方是個(gè)什么樣的人灼伤，才能決定和對(duì)方說什么話触徐。

我們心理學(xué)工作者，有一個(gè)不成文的工作原則：知道你在和什么人說話狐赡，比你說什么話更重要撞鹉。我們都知道，要見人說人話颖侄，見鬼說鬼話鸟雏，但是首先，咱得能判斷出來览祖，此刻和你說話的這個(gè)到底是人是鬼孝鹊，才知道這個(gè)時(shí)間要和他說“人話”還是“鬼話”，還是不說話才能溝通得了展蒂。

怎么判斷呢又活？可以分四步走苔咪。

1、第一步柳骄，先來判斷這個(gè)人的心是“死”的還是“活”的团赏。我們知道，活的人才有溝通的可能耐薯，死的人是不能溝通的舔清。在心理學(xué)里，怎么判斷一個(gè)人的心是死是活呢可柿？舉個(gè)例子鸠踪，此刻，可能同樣都是在群里點(diǎn)開語(yǔ)音复斥，如果你這時(shí)也在思考我提出的問題——到底如何判斷死活呢营密？那對(duì)我來說，此刻你的心就是“活”的目锭。而當(dāng)您在聽著語(yǔ)音的時(shí)候评汰，還在想著我是不是還有個(gè)表沒報(bào)？我是不是還有個(gè)活沒干痢虹？此刻的你仍然活在自己的世界里被去，對(duì)我來說，你的心就是“死”的奖唯。我這么一說惨缆，立馬有人又把注意力轉(zhuǎn)回來了，哦丰捷，對(duì)對(duì)坯墨，我得先聽聽人家講了什么。這時(shí)候病往，對(duì)我來說捣染，你的“心”就又活回來了。

咱們知道理論了停巷，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中怎么操作呢耍攘？

教大家一招，看眼睛畔勤。眼睛是心靈的窗戶蕾各。當(dāng)你跟別人打交道的時(shí)候，一定要看著對(duì)方的眼睛硼被，這是最基本的溝通訓(xùn)練示损，只要跟人說話就看對(duì)方的眼睛，不看對(duì)方的眼睛不張嘴嚷硫。很多人在說話的時(shí)候是不看對(duì)方的眼睛的检访，他的眼神左顧右盼漂移不定處于游離狀態(tài)始鱼。聽完課以后，我們?cè)儆龅竭@樣的人脆贵，就得能判斷出來医清，這個(gè)人的心此刻對(duì)你來說，是“死”的卖氨。如果對(duì)方也在看著你的眼睛会烙，對(duì)你的話有所回應(yīng)，那么此刻他的心就是活的筒捺。這是第一步柏腻，先判斷心是“死”的還是“活”的。

2系吭、如果對(duì)方心是活的五嫂，第二步呢，我們?cè)賮砼袛嗨男睦頎顟B(tài)是正常的還是異常的肯尺？判斷心理狀態(tài)的正常異常有三個(gè)原則沃缘。第一個(gè)原則是主客觀一致≡蛞鳎客觀上這個(gè)屋子的墻上沒有蛇槐臀，主觀上他認(rèn)為有蛇而且對(duì)蛇的存在深信不疑，氓仲，那我們說他主客觀不一致水慨，心理出現(xiàn)異常了。

第二個(gè)原則是知情意一致敬扛。什么叫知情意呢讥巡？比方說，一個(gè)人知道你是個(gè)好人舔哪，見著你就高興愿意靠近你，“你是個(gè)好人”這是他的認(rèn)知槽棍，情緒呢是高興捉蚤，意志行為是看見你就靠近你，知情意三者是一致的炼七。如果他明知道你是個(gè)好人缆巧，做的也是為他好的事，可是見到你就緊張就害怕就老是躲著你豌拙，雖然認(rèn)知上明明知道你是好人陕悬，情緒上卻緊張害怕，說明知和情不一致了按傅，外在的行為躲著你和情緒是一致的捉超，和認(rèn)知不一致了胧卤，知情意三個(gè)方面只要有一個(gè)不一致我們就可以說他的心理不協(xié)調(diào)一致，或者說知情意不一致了拼岳，基本可以判斷此時(shí)此刻枝誊，他的心理狀態(tài)不正常了。

判斷心理狀態(tài)正常異常的第三個(gè)原則是：看他的人格是否穩(wěn)定惜纸。比如一個(gè)人內(nèi)向還是外向叶撒，大方還是小氣，基本上是保持連續(xù)穩(wěn)定一致的耐版。一個(gè)平時(shí)外向的人在新冠肺炎期間突然變得內(nèi)向起來祠够，見人不愛說話，郁郁寡歡的粪牲」湃浚或者一個(gè)人平時(shí)說話很溫柔，突然變得脾氣暴躁虑瀑，和人吵架湿滓，那我們說這個(gè)人呢，在當(dāng)下的疫情環(huán)境下舌狗，出現(xiàn)了和他平時(shí)人格不相符的情況叽奥，我們就說他，此刻的人格不穩(wěn)定了痛侍，心理狀態(tài)不正常了朝氓。

這三個(gè)原則里只要有一個(gè)異常，我們就可以說主届，這個(gè)人的心理狀態(tài)是異常的赵哲。這是第二步，判斷心理狀態(tài)是正常的還是異常的君丁。

3枫夺、如果心理狀態(tài)是正常的，第三步绘闷，我們?cè)賮砼袛嘈睦頎顟B(tài)是健康的還是不健康的橡庞。在心理學(xué)里，對(duì)于心理健康不健康的判斷標(biāo)準(zhǔn)有很多印蔗，比如許又新教授提出來的三標(biāo)準(zhǔn)扒最，郭念鋒提出的十標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)华嘹，相對(duì)來說比較學(xué)術(shù)吧趣，不太好應(yīng)用。教大家一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，怎么看一個(gè)人心理健康不健康呢强挫？對(duì)于男性岔霸，我們要看他是否具備幽默。幽默是智慧的剩余纠拔，一個(gè)人的智慧很多秉剑，他自己用不了，把剩下的部分表現(xiàn)出來呢稠诲，大家就會(huì)覺得他很幽默侦鹏。如果一個(gè)人智慧不多，自己都不夠用的呢臀叙？他想幽默的時(shí)候略水，往往表現(xiàn)出來的是滑稽。大家能分出來幽默和滑稽的區(qū)別嗎劝萤？打個(gè)比方說渊涝，有的人講笑話，自己不笑卻把別人逗得前仰后合床嫌，我們說這叫幽默跨释。而有的人講笑話呢，他自己笑得不行了厌处，別人還都不知道他在講什么鳖谈，這就叫滑稽。是否具備幽默阔涉，我們可以用來判斷一個(gè)男性的心理健康水平缆娃。對(duì)于女性，我們看她心理是否健康瑰排，就看她是不是會(huì)撒嬌贯要。撒嬌在心理學(xué)里的專用名詞叫退行。退行在生活當(dāng)中也經(jīng)常能觀察到椭住。熱戀當(dāng)中的人崇渗，就容易觀察到退行的行為表現(xiàn)。原本一個(gè)人生活的好好的京郑，一談戀愛显押，飯也不能自己吃了，得對(duì)方喂傻挂。瓶蓋也不能自己擰了，得等著對(duì)方來擰挖息。我有個(gè)特別能干的女性朋友金拒，有一次聽我這么講完以后，她就雄心壯志地要回家和老公撒嬌。結(jié)果一個(gè)周以后绪抛，她和我聯(lián)系說资铡，撒個(gè)嬌也太不容易了，還沒等老公說什么呢幢码，自己都先忍不住要吐了笤休。為什么？因?yàn)樗@個(gè)嬌撒的太硬了症副。大家可以摸摸自己的嘴唇店雅，什么感覺？軟贞铣，再摸摸自己的額頭闹啦，硬。再摸摸自己的鼻尖辕坝，不軟也不硬窍奋，這個(gè)叫做韌。心理健康的人酱畅，就像我們的鼻尖一樣琳袄，心理也是非常有韌性的，能上也能下纺酸。一個(gè)人能上很重要窖逗，但更主要的是上去以后得能下來。能下來的吁峻，才叫心理健康滑负。怎么叫做能下來啊用含？敢退行的矮慕，敢示弱的，敢自黑啄骇，敢暴露自己的弱點(diǎn)痴鳄。我們說“示弱”的人，心理是“強(qiáng)”還是“弱”案准小痪寻？對(duì)，強(qiáng)的人才敢示弱虽惭。這是第三步橡类，判斷心理健康還是不健康。

4芽唇、經(jīng)過這三步的判斷之后顾画，我們就知道了取劫，一個(gè)人的心理狀態(tài)一共有4種，大家回憶一下研侣，首先我們判斷這個(gè)人是死是活谱邪，如果是活的，我們?cè)倥袛嗍钦＿€是異常庶诡，如果是正常的惦银，我們?cè)倥袛嗨墙】档倪€是不健康的。死的末誓、異常的（不正常的）扯俱、不健康的和健康的，大家看紅字部分基显。在心理工作者眼中蘸吓，我們每個(gè)人的心理只有這四種心理狀態(tài)，沒有第五種撩幽。一個(gè)人的心理狀態(tài)總是在這四個(gè)狀態(tài)下來回地變換库继，沒有例外。

我們學(xué)了理論窜醉，能夠判斷出人的這四種心理狀態(tài)宪萄，怎么去用呢？下面榨惰，我們?cè)賮砜纯此姆N心理狀態(tài)的應(yīng)對(duì)方式拜英。

我們?cè)跍贤ǖ倪^程中，如果判斷對(duì)方是心理健康的琅催，心理健康的人居凶，我們就可以直接和他講道理、提要求藤抡。大家記住侠碧，道理只能講給那些心理健康的人聽。一個(gè)心理不健康的人來說缠黍，你給他講道理沒有用弄兜，因?yàn)檫@些人什么道理都懂十气，他就是做不到猜年。那怎么辦呢？我們要講心理焦履。心理和道理正好是反著的贸典。道理是正著說视卢，心理是反著說。打個(gè)比方廊驼，老師在給學(xué)生講課的時(shí)候据过，發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生走神了颊埃，如果老師判斷這個(gè)學(xué)生心理是健康的，就直接跟這個(gè)學(xué)生說：某某某蝶俱，你好好聽我講課。就可以了饥漫。如果判斷這個(gè)學(xué)生心理不健康了榨呆，你和他說好好聽課有用嗎？沒有庸队。那怎么說呢积蜻？跟這個(gè)學(xué)生說：某某某，剛才我講的這些對(duì)嗎彻消？你還有那道題需要再講一下竿拆？人，都是好為人師的宾尚，你問他丙笋，就把他的地位給捧上去了，他就愿意和你說煌贴。那溝通就順暢了嘛御板，對(duì)不對(duì)？講道理牛郑，正著說怠肋，就是用陳述句直接表達(dá)；講心理淹朋，反著說笙各，就是要用疑問句，提問他础芍。那如果一個(gè)人心理不正常了杈抢，我應(yīng)該怎么說呢？得順著說者甲。打個(gè)比方說春感，一個(gè)人心里不正常了，有幻覺了虏缸，他說這個(gè)墻上有條蛇在爬鲫懒，我們?cè)趺凑f？你要是和他講道理：不對(duì)刽辙，沒有蛇窥岩，你看到的蛇是幻覺。你覺得會(huì)出現(xiàn)什么后果宰缤？他肯定會(huì)說：我沒幻覺颂翼，你才瘋了呢晃洒！你們?nèi)集偭耍∵@還能溝通嗎朦乏？我們得這么說：對(duì)對(duì)球及，是有條蛇。走呻疹，咱們上那邊去看看吃引，找個(gè)什么把它弄走。就把他該送哪兒送哪兒去刽锤，找能處理他的人去處理镊尺。面對(duì)心理已“死”的人呢？不說并思。不說庐氮，不是我們就什么都不干了，而是通過這種方式宋彼，或者用其他的好辦法弄砍，吸引他的注意力，讓他的心活過來宙暇∈淇荩活過來以后，我們?cè)賲⒄丈厦娴娜龡l執(zhí)行占贫。