0308 - 競(jìng)品分流用戶的「好處」

有競(jìng)品來(lái)挖用戶钦铁,自然不是什么讓人開心的事软舌。不過(guò),換個(gè)角度想想牛曹,也是有好處的佛点。

  • 如果這么容易就被挖走,反而說(shuō)明不是自己的核心用戶。
  • 這樣的用戶超营,很可能并不是付費(fèi)用戶鸳玩。因?yàn)橐坏└顿M(fèi),一方面就是證明自己當(dāng)初選擇的潛意識(shí)演闭,另一方面在金錢上更換是有成本的不跟。
  • 最重要的:減少非核心用戶對(duì)核心用戶的干擾
    • 每個(gè)產(chǎn)品都有自己的調(diào)性船响,并且有喜歡這種調(diào)性的忠實(shí)用戶躬拢,這其實(shí)是產(chǎn)品的立身之本,尤其是商業(yè)上成立的根本见间。
    • 如果不喜歡這種調(diào)性的用戶聊闯,時(shí)不時(shí)來(lái)唱反調(diào)。諸如 xxx 就有某個(gè)功能米诉、就是這么做的菱蔬,你為什么不做、不參考呢史侣?回答這樣的問(wèn)題拴泌,是很尷尬的。一方面同行相輕并不是很高尚的事惊橱;另一方面蚪腐,很多時(shí)候只是個(gè)人偏好問(wèn)題,并沒有絕對(duì)高低貴賤之分税朴。
    • 一些相似的例子:一些產(chǎn)品早期有很多忠實(shí)用戶回季;后來(lái),出于商業(yè)等各種原因正林,產(chǎn)品要擴(kuò)大用戶群泡一,就會(huì)進(jìn)來(lái)很多各種各樣的人。這對(duì)老用戶會(huì)是很大的沖激:原來(lái)的環(huán)境觅廓、調(diào)性被破壞了鼻忠,這還是當(dāng)初我喜歡的產(chǎn)品嗎?進(jìn)而開始有老用戶的出逃杈绸。如何有序地引入新用戶帖蔓、如何讓不同用戶群體間相安無(wú)事,這恐怕是很多做社區(qū)產(chǎn)品人心中的難題蝇棉。

當(dāng)然讨阻,希望你別理解為這是我對(duì)自己產(chǎn)品的孤芳自賞、裹足不前篡殷。要做好產(chǎn)品,總要了解自己的用戶埋涧。而要了解自己的用戶板辽,總要了解哪些不是自己的用戶奇瘦。

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