今天的內(nèi)容來(lái)自《第5章 心靈的轉(zhuǎn)變》
閱讀拆頁(yè)前逗爹，先閱讀下面內(nèi)容亡嫌，幫助理解“系統(tǒng)思考”的基本概念和修煉的實(shí)質(zhì)。
系統(tǒng)思考是觀察整體的修煉掘而。它是一個(gè)思考框架挟冠，用它來(lái)觀察的是相互作用的關(guān)聯(lián)，而不是各個(gè)分立的東西袍睡；用它來(lái)觀察的還有變化的模式圃郊，而不是靜態(tài)的“快照?qǐng)D片”。
復(fù)雜性局面很容易損害自信心和責(zé)任心女蜈。我們常聽(tīng)到此類托詞：“這對(duì)我來(lái)說(shuō)太復(fù)雜了”持舆，或“這是體制問(wèn)題，我沒(méi)辦法”伪窖。這類無(wú)助的感覺(jué)是很多人在進(jìn)入“相互依存的時(shí)代”所經(jīng)歷的逸寓，而系統(tǒng)思考就是其對(duì)癥良藥。系統(tǒng)思考是觀察復(fù)雜局面背后的“結(jié)構(gòu)”的修煉覆山，也是區(qū)分高杠桿效益和低杠桿效益變革措施的修煉竹伸。也就是說(shuō)，通過(guò)看清整體簇宽，我們學(xué)會(huì)如何培育健康勋篓。為此，系統(tǒng)思考提供一種語(yǔ)言魏割，它一開始就幫助我們重構(gòu)思考方式譬嚣。
我把系統(tǒng)思考稱為第五項(xiàng)修煉，因?yàn)樗潜緯枋龅娜课屙?xiàng)修煉理念的基石钞它。全部五項(xiàng)修煉都是關(guān)于一種心靈的轉(zhuǎn)變拜银，即從觀察局部到觀察整體；從把人看成是無(wú)助的反應(yīng)性動(dòng)物遭垛，到把人看成是塑造自己的現(xiàn)實(shí)的積極參與者尼桶；從對(duì)當(dāng)前的反應(yīng)，到創(chuàng)造未來(lái)锯仪。沒(méi)有系統(tǒng)思考泵督，就沒(méi)有在實(shí)踐中整合這些學(xué)習(xí)修煉的動(dòng)力和方法。
系統(tǒng)思考修煉的實(shí)質(zhì)是心靈的轉(zhuǎn)變：
?看清各種相互關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu) 而不是線性的因果鏈庶喜。
?有清各種變化的過(guò)程模式 而不是靜態(tài)的 “快照?qǐng)D像 小腊。
系統(tǒng)思考的實(shí)踐演練救鲤， 要從理解簡(jiǎn)單的“反饋” 概念入手： 一些行動(dòng)可以引起相互增強(qiáng)的效果， 或相互抵消 (平衡) 的效果溢豆。
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P81 觀察因果循環(huán)
為了理解這種新語(yǔ)言的基本要點(diǎn)蜒简， 我們來(lái)看一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)：往杯子里灌水， 你也許會(huì)說(shuō)：“那太簡(jiǎn)單了漩仙， 那不是系統(tǒng)搓茬。” 但是队他， 再仔細(xì)想想看從線性思考的觀點(diǎn)看卷仑， 我們說(shuō)：“我在往杯子里灌水◆镎郏” 多數(shù)人心里想的锡凝， 就是下面的圖景：image
但實(shí)際上， 我們?cè)诠嗨畷r(shí)還在留意著水位的上升垢啼， 在監(jiān)視實(shí)際水位與我們心中的目標(biāo)水位之間的差距窜锯。 當(dāng)水位上升到目標(biāo)水位附近時(shí)， 我們就關(guān)小水龍頭芭析， 放慢水流量锚扎， 最后杯子滿 了， 就完全關(guān)閉水龍頭馁启。 我們灌水時(shí)驾孔， 實(shí)際上有一組由五個(gè)變量組成的水位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：目標(biāo)水位， 實(shí)際水位惯疙、 兩者之間的差距值翠勉、 水龍頭開關(guān)的位置， 以及水流量霉颠。 這些變量組成一個(gè)因果關(guān)系環(huán)路或圓圈对碌， 叫做 “反饋過(guò)程”。 這個(gè)反饋過(guò)程持續(xù)運(yùn)行掉分， 直到水位達(dá)到目標(biāo)值俭缓。
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大家容易對(duì)反饋概念產(chǎn)生混淆， 因?yàn)檫@個(gè)詞我們經(jīng)常用在不盡相同的場(chǎng)合酥郭， 如： 針對(duì)我們采取的行動(dòng)措施去收集反饋意見(jiàn)。 你可能說(shuō)：“對(duì)釀酒廠的決定愿吹， 你給我一些反饋吧不从。 你覺(jué)得我處理得是否得當(dāng)?” 這里，“正面反饋是指鼓勵(lì)贊許的評(píng)價(jià)犁跪， 而 “負(fù)面反饋” 就是壞消息了椿息。 但是在系統(tǒng)思考里歹袁，反饋是范圍很寬的概念。 它指任何相互的影響作用回路寝优。 系統(tǒng)思考的一個(gè)公理就是条舔， 每一個(gè)影響作用都既是因， 也是果乏矾。 沒(méi)有只存在于一個(gè)方向的作用孟抗。
如何看系統(tǒng)圖
要想系統(tǒng)地看清現(xiàn)實(shí)， 關(guān)鍵是要把影響力看做一個(gè)圓形回路钻心，而不是直線的單向作用凄硼。 “線性” 思考讓我們養(yǎng)成了反應(yīng)式的思維模式。
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反饋環(huán)路盡管概念簡(jiǎn)單捷沸， 但它打破了根深帝固的觀念──比如因果律摊沉。在英語(yǔ)的日常用法里， 說(shuō) “我在往杯子里濯水 痒给， 就意味著不假思索的的因果律：“我在引起水位上升”说墨。 更準(zhǔn)確地說(shuō)， 是 “我的手在控制水龍頭的出水量”苍柏。 很顯然尼斧， 這個(gè)說(shuō)法只描述了反饋過(guò)程的一半： 從水龍頭開關(guān)的位詈到出水量， 再到杯子里的水位序仙。image
然而突颊， 只說(shuō)反饋過(guò)程的另一半，也一樣不錯(cuò)：“杯子里的水位控制著我的手潘悼÷赏海”
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這兩個(gè)說(shuō)法都不完整。 更完整的因果關(guān)系描述是： 我想接一杯水的意圖治唤， 創(chuàng)造了一個(gè)系統(tǒng)棒动， 它使水在水位低的時(shí)候流入杯子里， 杯子滿了的時(shí)候就停止水流宾添。 換句話說(shuō)船惨， 有個(gè)結(jié)構(gòu)引起了行為， 而結(jié)構(gòu)之所以起作用缕陕， 是由于我的意愿和行動(dòng)粱锐。 這個(gè)區(qū)分很重要， 因?yàn)橹豢吹絺€(gè)別的行動(dòng)扛邑， 而忽略行動(dòng)背后的結(jié)構(gòu)怜浅，結(jié)果就會(huì)像第3章中的啤酒游戲那樣。 我們?cè)趶?fù)雜情況下感到無(wú)能為力， 這是一個(gè)根本原因恶座。
「I搀暑，重述知識(shí)」
挑選生活中的一個(gè)現(xiàn)象來(lái)講述什么是“反饋過(guò)程”，并完整的描述這個(gè)例子的因果關(guān)系跨琳。
比如調(diào)節(jié)水龍頭的熱水溫度自点，初次做菜時(shí)對(duì)咸淡的處理，夏天或者冬天調(diào)節(jié)空調(diào)的溫度脉让。
反饋過(guò)程是一種隱藏在常規(guī)背后的運(yùn)行結(jié)構(gòu)桂敛。在事情運(yùn)行過(guò)程中，人們習(xí)慣了以線性的思維觀察侠鳄、判斷事物埠啃，通常是這樣子的：因?yàn)?...，所以.....伟恶。簡(jiǎn)單的線性因果關(guān)系碴开，遮蓋住了事物反饋過(guò)程的另一半，無(wú)法完整的看清整個(gè)系統(tǒng)博秫。
怎樣發(fā)現(xiàn)整個(gè)反饋過(guò)程呢潦牛？實(shí)現(xiàn)視角的轉(zhuǎn)變，反向思考或者探尋其他影響因素挡育，觀察到其他因素對(duì)于系統(tǒng)的影響巴碗，這個(gè)影響過(guò)程就是反饋過(guò)程的另一半，和前半部分形成 一個(gè)環(huán)路即寒。從原文中的完整的因果關(guān)系描述橡淆，可以得出一個(gè)幫助我們?nèi)娼忉屢蚬P(guān)系的句式;
___想______（描述主體的意圖，既目標(biāo)）母赵，創(chuàng)建了一個(gè)系統(tǒng)逸爵，這個(gè)系統(tǒng)包括________（探究影響因素），它可以_________（反饋前半部分）凹嘲，當(dāng)________的時(shí)候引起_______师倔。（反饋的后半部分）
「A2，規(guī)劃運(yùn)用」
你特別想幫助孩子建立某種行為習(xí)慣周蹭，但總覺(jué)得磕磕絆絆的不太順利（如果沒(méi)有寶貝的伙伴趋艘，可以選擇一個(gè)其他人），請(qǐng)用反饋過(guò)程分析你們過(guò)去的互動(dòng)過(guò)程凶朗，找到問(wèn)題所在的解決環(huán)節(jié)瓷胧。
兒子的房間特別亂，我特別想讓他養(yǎng)成自己定期收拾房間的習(xí)慣棚愤。然而抖单，他整理了沒(méi)幾天，又恢復(fù)原狀遇八。方法用過(guò)許多矛绘，效果都不佳。如果用反饋系統(tǒng)分析的話刃永，是這樣子滴：
因?yàn)槲蚁胱寖鹤拥姆块g整潔货矮，所以他應(yīng)該養(yǎng)成定期收拾房間的習(xí)慣。
如果創(chuàng)建一個(gè)完整的因果系統(tǒng)的話斯够，是這樣子的：
我想讓兒子的房間保持整潔囚玫，于是創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括整潔的標(biāo)準(zhǔn)读规、房間現(xiàn)狀抓督、可接受的底線、整理的頻率束亏、保持的方法五個(gè)因素铃在，它可以幫助我促使兒子當(dāng)房間亂到觸及底線的時(shí)候開始整理，一開始整理的頻率一定比較大碍遍，當(dāng)兒子懂得保持的時(shí)候定铜，整理的頻率慢慢減少。
