第七章 Web設(shè)計中的大爆炸理論

讓人們順序開始的重要性

主頁要完成的任務(wù)

1贤壁、站點標(biāo)識和使命

2、站點層次

3脾拆、搜索

4莹妒、導(dǎo)讀

5绰上、內(nèi)容推介

6、功能推介

7蜈块、適時更新的內(nèi)容

主頁需要一些經(jīng)常更新的內(nèi)容，活躍的跡象——哪怕只是一個到最近新聞的鏈接爽哎，告訴用戶它并不是死水一潭器一。

8课锌、交換鏈接

9祈秕、快捷方式

10、注冊

11志鞍、讓我看到自己正在尋找的東西

12获印、告訴我從哪里開始

13街州、建立可信度和信任感

沒有什么比得上一個好口號

好的口號要清楚、言之有物

好的口號長度合適

好的口號表述了網(wǎng)站的特點和顯而易見的好處唆缴。“一個真正卓越的口號就是全世界只有你自己適用面徽，其他網(wǎng)站/公司都用不了〉”

不好的口號聽起來太籠統(tǒng)

好的口號應(yīng)該有個性霎匈、生動、有時候還很俏皮

第八章 為什么大部分關(guān)于可用性的爭論是在浪費時間铛嘱，如何避免

不要問這樣的問題“大部分人喜歡下拉框嗎袭厂？”球匕，正確的問題應(yīng)該是“在這個頁面，這樣的上下文中橄杨，這個下拉框以及這些下拉項目和措辭會讓可能使用這個網(wǎng)站的大部分人產(chǎn)生一種良好的體驗嗎乾忱？”

只有一種方式來回答這種問題：測試

第九章 讓測試簡單——這樣你能進行充分的測試

焦點小組研究中，一小組人圍坐在桌子旁邊窄瘟，侃侃而談，談他們對產(chǎn)品的看法氏义，過往使用經(jīng)驗或者他們對一些新概念的反應(yīng)等图云。

可用性測試中惯悠，一次一個用戶竣况，我們觀看用戶試用一些東西，去完成一些典型的任務(wù)情萤，通過觀察用戶的行動摹恨，可以檢測到那些讓用戶混淆和倍感挫折的地方，并修復(fù)他們晒哄。

兩者區(qū)別在于，在可用性測試中柒傻，你會看到人們真正地使用情形较木，而不是只聽到他們的說法红符。

焦點小組在抽象的確定你的目標(biāo)受眾想要什么，需要什么刹前，喜歡什么的時候雌桑，可能會很有用。它們也在測試網(wǎng)站背后的理念是否有意義校坑、價值主張是否吸引人等方面起到了很好的作用。同時膏斤，它們在了解當(dāng)前用戶再怎樣利用你的網(wǎng)站幫助解決他們的問題方面邪驮、發(fā)現(xiàn)用戶對你和你的競爭對手看法如何等方面，也很有幫助毅访。但它們不適合用來了解網(wǎng)站的運行情況，以及怎樣改進網(wǎng)站蟆融。

能從焦點小組學(xué)到的知識守呜，是你們在任何開發(fā)和設(shè)計之前就應(yīng)該了解的，例如你們是否在建造對的產(chǎn)品查乒，所以焦點小組最適合用在這個過程的早期階段。而可用性測試侣颂，在另一方面枪孩，應(yīng)該貫穿在整個開發(fā)和設(shè)計過程中。

關(guān)于測試的幾個事實

如果想建立一個優(yōu)秀的網(wǎng)站拒担，一定要測試

測試一個用戶比不做測試好一倍

在項目中攻询，早點測試一位用戶好過最后測試50位用戶

第十章 大的方面和外界影響

蘋果結(jié)合了更多的計算機優(yōu)勢，它有一個精心打造的瀏覽頁面。蘋果最偉大的發(fā)明之一就是讓屏幕滾動（往上和往下滑動）和縮放（雙點捏夾）起來特別快（而就是這個特別快的特點——硬件的響應(yīng)性——讓它變得非常有用）婆翔。

管理屏幕空間的挑戰(zhàn)不應(yīng)該以犧牲可用性作為代價掏婶。

不要把你的提示藏在后面

提示是最不應(yīng)該隱藏的部分。提示是可視化用戶界面上的基本元素雄妥，一些按鈕的三維樣式使得它們很明顯可以點擊。作為信息的“氣味”瘟则，鏈接也是一樣枝秤，可視化的暗示越明顯，給出的信號就越準(zhǔn)確無誤淀弹。

可用性定義

讓一個有著平均能力和經(jīng)驗的人（甚至稍低于平均水平）能弄明白如何使用它（這說明它是可學(xué)習(xí)的）其完成某個任務(wù)（有效的），而不會遇到不必要的麻煩（高效的）雀费。

讓人快樂是新的黑馬

把快樂加入移動應(yīng)用里已經(jīng)變得越來越重要了痊焊，因為應(yīng)用市場的競爭越來越激烈了。只把某個任務(wù)做好已經(jīng)不足以創(chuàng)建一個暢銷應(yīng)用薄啥，必須把它做得超乎尋常的好，快樂就像是用戶體驗設(shè)計里的額外加分項目刁愿。

讓你的應(yīng)用為用戶帶來快樂是一個很好的目標(biāo)到逊，只是別把注意力都集中在這上面，而忘了讓應(yīng)用有用就好觉壶。

移動應(yīng)用需要可學(xué)習(xí)

應(yīng)用也需要可記憶

可記憶性可能會影響人們是否會經(jīng)常使用這個應(yīng)用的重要因素。通常當(dāng)你剛購買一個應(yīng)用的時候叔遂，你愿意馬上花些時間去看看怎么使用它，但是如果下次也不得不付出同樣的精力已艰，這就不太可能是一次滿意的體驗。除非你對它實在是印象深刻舌胶，不然你就會再也不用了——這也使絕大多數(shù)應(yīng)用最終的宿命疮丛。

第十一章 可用性是基本禮貌

降低好感的幾種方式：

隱藏我想要的信息：最常見的就是隱藏客戶服務(wù)的電話號碼、運費和價格誊薄。

隱藏客戶服務(wù)電話的初衷是希望用戶不要打電話，因為每個電話都要花錢切心。通常這樣做的效果是降低用戶的好感程度片吊，而且他們在找到號碼并撥打電話的時候會更惱火。另一方面俏脊，如果800電話號碼很容易被看到——甚至可能出現(xiàn)在每個頁面上——那么，在某種程度上讓用戶知道在需要的時候可以撥打這個電話认然，會讓人們在網(wǎng)站上停留的時間更長漫萄，從而增加他們解決問題的可能性。

因為沒有按照你們的方式形式而懲罰我：我應(yīng)該永遠不會想到對數(shù)據(jù)設(shè)定格式：是否要在我的社會保險號碼中間加破折號腾务，信用卡號碼中間是否加入空格