What:
作觀察家一角色時术徊,在【A3】現(xiàn)場演練環(huán)節(jié),我發(fā)現(xiàn)了3個拆書家難過級之現(xiàn)象:
有個動作你不采納鲸湃,大家十成都會玩完赠涮;
有些時間你不浪費,學(xué)習(xí)者九成會懵逼暗挑;
有一句話你不陳述笋除,拆書家八成會掛掉。
這里面窿祥,其實涉及了拆書家組織現(xiàn)場演練的3個小秘密株憾。掌握與之匹配的3個微不足道之“小動作”,可有效幫助學(xué)習(xí)者輕輕松松通過【A3】演練環(huán)節(jié)晒衩。
Why:
當(dāng)拆書家準(zhǔn)備通過學(xué)習(xí)者進行現(xiàn)場演練來掌握相應(yīng)技能時嗤瞎,無論是小組討論,還是角色扮演听系,一般會有兩種情況出現(xiàn)贝奇,1)一般需要現(xiàn)場演練的技能,應(yīng)該是相對復(fù)雜的技能靠胜,步驟不會是少而精的那種掉瞳;2)精心設(shè)計的背景介紹,加上演練指令浪漠,語言陳述往往會偏長陕习。
那么,問題就來了址愿。許多拆書家在【I】環(huán)節(jié)經(jīng)過講解该镣、示范后,學(xué)習(xí)者還未從高度密集的“知識炸彈”地毯式炸轟中清醒過來响谓, 接收到的精神糧食還來不及消化和吸收损合,就被拆書家“下令”開始沖鋒陷陣演練了省艳。
尤其是那些涉及概念講解、細(xì)化步驟嫁审、案例意譯跋炕,從抽象到具體,從知識到行動的片段的拆解律适。因為辐烂,這里面涉及概念到知識應(yīng)用,案例到技能點捂贿,適用邊界到預(yù)防異議之間不斷的折返棉圈。
還有,演練的背景介紹或許偏長眷蜓,學(xué)習(xí)者初以為是拆書家又在講故事分瘾,再細(xì)聽卻是據(jù)此背景要求做演練,學(xué)習(xí)者聽得暈頭轉(zhuǎn)向吁系、一頭霧水德召。
學(xué)習(xí)者時常會聽了后半段,忘了前半段汽纤。只有學(xué)習(xí)行當(dāng)?shù)睦纤緳C們上岗,大概知道拆書家在干什么,自己要干什么蕴坪。
這有點好像《兵臨城下》里開場的那個鏡頭肴掷,為保衛(wèi)斯大林格勒,大量農(nóng)民子弟被征為新兵背传,拉上卡車不經(jīng)訓(xùn)練呆瞻、不體會烽煙,即奔赴前線径玖,或者剛被德軍轟炸機一陣狂轟亂炸之后還在懵逼狀態(tài)痴脾,即吹哨要求往德軍機槍陣地沖,一陣手忙腳亂梳星,血肉橫飛赞赖、硝煙散盡,只剩下老司機瓦西里一人冤灾,在精準(zhǔn)狙擊德軍指揮官前域。
所以,經(jīng)常出現(xiàn)的情形是韵吨,拆書家發(fā)現(xiàn)大家一臉懵逼匿垄,不得不重新發(fā)出演練指令。一場學(xué)習(xí)混戰(zhàn),大量的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)戰(zhàn)力年堆,被缺乏或不懂臨場指揮經(jīng)驗的拆書家給白白“犧牲”了。
How:
那盏浇,鑒于此变丧,為了讓現(xiàn)場圖書拆解活動的【I】環(huán)節(jié)順暢過渡到【A3】環(huán)節(jié),拆書家應(yīng)該如何做呢绢掰?我的建議有三痒蓬,三個連續(xù)“小動作”:
1.重復(fù)
【I】環(huán)節(jié)講解的核心內(nèi)容時行動步驟滴劲。如果行動步驟來自于片段之外攻晒,拆書家?guī)砘蛘邔W(xué)習(xí)者共創(chuàng)得來;或拆書家進一步做了步驟細(xì)化班挖、案例意譯鲁捏;或行動步驟偏于復(fù)雜;抑或大多數(shù)情況下學(xué)習(xí)者缺乏學(xué)習(xí)手冊萧芙、拆書家沒有配套PPT或清晰的板書给梅;更加之如“不那么做的壞處”正反案例舉例、“適用邊界”双揪、“預(yù)防異議”等等講授內(nèi)容層層疊加动羽,時間緊迫情形下,八九不離十渔期,在拆書家?guī)Р鸬摹綢】環(huán)節(jié)結(jié)束時运吓,對大多數(shù)學(xué)習(xí)者而言,根本不記得拆書家準(zhǔn)備給到的技能點是神馬疯趟!
因此在【I】環(huán)節(jié)結(jié)束時拘哨,拆書家有必要花一點點時間,清楚地重新復(fù)述信峻、回顧一遍技能點宅静。有條件的,比如借助視覺導(dǎo)圖站欺、白板(紙)姨夹、學(xué)習(xí)者手冊,一定要爭取讓學(xué)習(xí)者清楚地看到矾策,或者記錄下清晰的技能點磷账。
重復(fù),會強化學(xué)習(xí)者的記憶和理解贾虽。
我的觀察經(jīng)驗:復(fù)雜的技能點逃糟,復(fù)雜的【I】環(huán)節(jié),“重復(fù)”這個動作,如果拆書家不采納绰咽,大家十成都會玩完菇肃。
2.留白
大腦在接納新知識取募、新概念后琐谤,需要一點點時間來鏈接舊知識、已有經(jīng)驗玩敏,咀嚼之后才是消化斗忌、吸收。
在上面完成“重復(fù)”動作之后旺聚,要讓學(xué)習(xí)者能夠輸出行動织阳,會運用、會演練砰粹,還需要給到學(xué)習(xí)者一些時間來思考唧躲、回味、吸收新知識碱璃。這個環(huán)節(jié)惊窖,我稱之為留白。
留白一詞厘贼,指書畫藝術(shù)創(chuàng)作中為使整個作品畫面界酒、章法更為協(xié)調(diào)精美而有意留下相應(yīng)的空白,留有想像的空間嘴秸。
即毁欣,拆書家需要刻意為學(xué)習(xí)者留出1-2分鐘的空白時間,讓學(xué)習(xí)者來靜靜地慢慢地消化岳掐、吸收凭疮、咀嚼、品味串述、反思新知識执解,讓新知盡可能、盡快成為學(xué)習(xí)者知識體系的一部分纲酗。
新知越是難以理解衰腌、越是復(fù)雜和新穎,留白時間越是需要加長觅赊。一般也不超過2-5分鐘右蕊。
其間,應(yīng)允許學(xué)習(xí)者小范圍內(nèi)交頭接耳吮螺、竊竊私語饶囚,以此來交換學(xué)習(xí)見地帕翻;如果有學(xué)習(xí)者提出疑問,可輕輕作答萝风,而不必強制要求全體學(xué)習(xí)者關(guān)注嘀掸;發(fā)現(xiàn)有典型、代表性問題時规惰,可將問題交付學(xué)習(xí)者來作答睬塌,以此驗證學(xué)習(xí)效果。
留白卿拴,目的在于學(xué)習(xí)者建立內(nèi)在知識鏈接、建構(gòu)梨与,或者讓學(xué)習(xí)者之間進行思維碰撞堕花、鏈接和建構(gòu)。
留白粥鞋,看似浪費缘挽,實有大用。
我的觀察經(jīng)驗:沒有留白環(huán)節(jié)呻粹,有些時間壕曼,拆書家不去刻意“浪費”,學(xué)習(xí)者九成會懵逼等浊。
3.立標(biāo)
“重復(fù)”、“留白”之后筹燕,隨著現(xiàn)場拆書活動步步推進轧飞,為了讓學(xué)習(xí)者能夠從留白一環(huán)節(jié)跳出來,從而順利進入【A3】演練環(huán)節(jié)撒踪,同時过咬,為了讓學(xué)習(xí)者都收回注意力,聚焦于拆書家發(fā)出的行動指令制妄,明白下一步學(xué)習(xí)活動操作內(nèi)容和步驟掸绞,拆書家有必要給出一個信號。
我稱之為立標(biāo)耕捞。立標(biāo)衔掸,拆書家根據(jù)控場需要,及時發(fā)出信號俺抽,“收具篇!收!收凌埂!看這邊驱显,馬上進入下一環(huán)節(jié)啦!大家準(zhǔn)備好了嗎?”
立標(biāo)埃疫,有意設(shè)立注意伏恐、提醒之標(biāo)志之意也。
比如:
【A3】:“我們剛剛學(xué)習(xí)了可以用XYZ表達法來替代批評或指責(zé)∷ㄋ現(xiàn)在一起做一個演練翠桦。請大家……”P48。
【A3】:“請每組合起來加工出兩個劇本胳蛮,……”P50销凑。
【A2】:“請自己編一段小故事,……”P71仅炊。
案例1:傅姍 長沙麓山分舵 TF2-3
為了加深大家對2點1題斗幼,認(rèn)同對方觀點-贊美對方有點-轉(zhuǎn)移積極話題的印象,接下來進入我們場景演練的環(huán)節(jié)抚垄⊥闪……
案例2:螢火蟲 天津北洋分舵 TF2-3
接下來我們通過我下面提供的場景,運用剛學(xué)習(xí)的從事實出發(fā)的溝通技巧呆馁,來組織一段對話桐经。……
我的觀察經(jīng)驗:演練環(huán)節(jié)開始之初浙滤,得有一句話來立標(biāo)阴挣、發(fā)信號,拆書家不陳述纺腊,拆書家八成會掛掉屯吊。
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這里是拆書幫成都蜀漢分舵三級拆書家 楊聚東 2018.07.15