文 / 小璃
人處在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境里逊谋，與人交往之道必須學(xué)會(huì)，而在與人打交道中土铺，語(yǔ)言又是最基本的東西胶滋，這是一門藝術(shù)。
都說(shuō)銷售人員長(zhǎng)著一張?zhí)啬苷f(shuō)的嘴悲敷，那是當(dāng)然究恤，不然怎么把客戶哄得服服帖帖。雖說(shuō)他們的話只能聽個(gè)一兩成后德，但總有人會(huì)聽部宿。
每個(gè)人的交際圈里總少不了幾個(gè)說(shuō)話直率的人，可直率這個(gè)性格特點(diǎn)不是不好瓢湃，也得分場(chǎng)合環(huán)境理张，如果遇到與自己內(nèi)心想法相悖的事情時(shí)，不經(jīng)大腦思考立馬將話吐出來(lái)绵患，有時(shí)會(huì)讓別人心里不舒服雾叭。畢竟我們都過(guò)了童言無(wú)忌的年齡。
有件印象特別深刻的事情落蝙，有次其他部門同事下班后過(guò)來(lái)另一個(gè)部門交代一些事情织狐，當(dāng)時(shí)這個(gè)同事A嚼著檳榔作煌，而與他接洽工作的是同事B，同事B很討厭檳榔味赚瘦，于是很直接地說(shuō)：“以后別在我面前嚼檳榔粟誓，這個(gè)行為真的讓我很想扇你一巴掌∑鹨猓”試想想換誰(shuí)是同事A都會(huì)很尷尬鹰服，而且當(dāng)時(shí)辦公室里還有其他同事在。后來(lái)同事B覺得自己說(shuō)得有些過(guò)揽咕，又補(bǔ)充了一句：“我這人說(shuō)話比較直悲酷，比較難聽，請(qǐng)?jiān)徢咨啤设易！笨墒菍擂螝夥杖栽诼印?/p>
雖然我不是當(dāng)事人，但每每回想起來(lái)還是尷尬地不行蛹头。
其實(shí)我一直很好奇顿肺，幾乎很多說(shuō)話直接難聽的人都知道自己這個(gè)問(wèn)題，可他們又總以這個(gè)為理由來(lái)掩飾和解救自己渣蜗，為什么就沒有想過(guò)去改變呢屠尊？沒錯(cuò)你說(shuō)話直接難聽，可是并不意味著其他人就有義務(wù)去包容你這個(gè)缺點(diǎn)耕拷。如果說(shuō)話是門藝術(shù)讼昆，是不是應(yīng)該好好學(xué)習(xí)一下。
如果只是個(gè)別人覺得你說(shuō)話方式不太好骚烧，那可能只是個(gè)人成見浸赫，但如果身邊的人都覺得你是這樣的人，那你是否有想過(guò)要做出改變呢赃绊？如果總是以我說(shuō)話難聽為由變像要求別人來(lái)適應(yīng)自己是不是不好呢既峡。抱歉，這樣的理由我不接受凭戴。
最近在讀馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》涧狮，打開了我對(duì)語(yǔ)言溝通的新視界。通過(guò)非暴力溝通么夫，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛者冤、和諧和幸福〉祷荆《非暴力溝通》看似與講話直接難聽沒什么聯(lián)系涉枫，其實(shí)不然。
《非暴力溝通》腐螟，又稱愛的語(yǔ)言愿汰、長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言等困后。NVC（即非暴力溝通的英文縮寫）的目的是通過(guò)建立聯(lián)系使我們能夠理解并看重彼此的需要，然后一起尋求方法滿足雙方的需要衬廷。換言之摇予，NVC提供具體的技巧幫助我們建立聯(lián)系，使友愛互助成為現(xiàn)實(shí)吗跋。NVC認(rèn)為侧戴，當(dāng)我們專注于澄清彼此的觀察、感受跌宛、需要和請(qǐng)求酗宋，而不是分析和評(píng)判，我們將發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)在的慈悲疆拘；通過(guò)強(qiáng)調(diào)深入的傾聽--傾聽我們自己以及他人蜕猫，NVC有助于促進(jìn)相互尊重、關(guān)注和理解哎迄，進(jìn)而引發(fā)雙方互助的愿望回右。
這一技能同樣能起到優(yōu)化我們語(yǔ)言系統(tǒng)的作用，試想想芬失，如果我們凡事不是以批判為主楣黍，而是先觀察后感受匾灶，經(jīng)過(guò)大腦的一個(gè)短暫的分析棱烂，不就可以避免脫口而出帶來(lái)的后果了嗎，了解對(duì)方的需求和請(qǐng)求的時(shí)候我們便會(huì)站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題阶女，理解對(duì)方颊糜，不就可以避免說(shuō)話難聽了么。
我欣賞NVC的宗旨和理念秃踩，它有利于營(yíng)造一個(gè)有愛衬鱼、互相尊重的人際交往氛圍。如果還總以我不會(huì)說(shuō)話為由來(lái)打發(fā)我們憔杨，不顧別人的感受鸟赫，抱歉，這是借口消别，沒法讓人接受抛蚤。
既然語(yǔ)言是一門藝術(shù)，何不好好學(xué)寻狂，這才是生存之道岁经。
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