作者：丹尼爾·卡尼曼衫冻，美國(guó)普林斯頓大學(xué)教授，2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者谒出，歷史上第一位獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的心理學(xué)家隅俘，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖邻奠。

卡尼曼參與開(kāi)創(chuàng)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)，是近年來(lái)發(fā)展最快为居、最熱門(mén)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支之一碌宴，連續(xù)出了多位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主，其中就包括2017年的理查德·塞勒颜骤。而且唧喉，正是在卡尼曼的影響下，塞勒形成了心理賬戶忍抽、框架效應(yīng)等代表性的理論八孝。

《思考，快與慢》這本書(shū)鸠项，是卡尼曼的代表作干跛，也是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的經(jīng)典著作。這本書(shū)開(kāi)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)祟绊，就是把人類的思考模式拆分成快思考和慢思考兩個(gè)系統(tǒng)楼入。或者按作者自己的話來(lái)說(shuō)牧抽，系統(tǒng)1和系統(tǒng)2嘉熊。系統(tǒng)1是依賴直覺(jué)的、無(wú)意識(shí)的思考系統(tǒng)扬舒，系統(tǒng)2是需要主動(dòng)控制的阐肤、有意識(shí)進(jìn)行的思考系統(tǒng)。在人類的決策行為模式中讲坎，兩個(gè)系統(tǒng)都會(huì)發(fā)揮作用孕惜，但是，由于系統(tǒng)2的懶惰晨炕，很多時(shí)候系統(tǒng)1會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位衫画，但是系統(tǒng)1的直覺(jué)式思考模式又存在種種缺陷，容易導(dǎo)致人類決策中的偏見(jiàn)和失誤瓮栗。我們應(yīng)該有意識(shí)的去彌補(bǔ)這種缺陷削罩，用系統(tǒng)2去彌補(bǔ)系統(tǒng)1，用慢思考去彌補(bǔ)快思考费奸，有利于提高決策質(zhì)量鲸郊。

全書(shū)的三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：第一， 在系統(tǒng)1和系統(tǒng)2都會(huì)起作用的前提下货邓，人類的思考模式有什么特點(diǎn)秆撮；第二，如果系統(tǒng)1在決策中占據(jù)主導(dǎo)地位换况，會(huì)導(dǎo)致什么樣的偏見(jiàn)和失誤职辨；第三盗蟆，如何利用系統(tǒng)2來(lái)避免系統(tǒng)1帶來(lái)的偏見(jiàn)和失誤，改進(jìn)我們的思維舒裤。

第一部分

第一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容喳资， 在系統(tǒng)1和系統(tǒng)2都會(huì)起作用的前提下，人類的思考模式有什么特點(diǎn)腾供？

系統(tǒng)1是直覺(jué)系統(tǒng)仆邓，運(yùn)行起來(lái)速度快，不怎么消耗腦力伴鳖，不用意識(shí)控制节值，可以稱為快思考。系統(tǒng)2是非直覺(jué)系統(tǒng)榜聂，有意識(shí)進(jìn)行搞疗，需要保持足夠的專注，主動(dòng)控制须肆，可以稱為慢思考匿乃。

每一個(gè)人的大腦里都存在系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，對(duì)于日常問(wèn)題豌汇，用系統(tǒng)1就可以做出直覺(jué)判斷幢炸；對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，需要系統(tǒng)2發(fā)揮理性拒贱，用慢思考來(lái)解決問(wèn)題宛徊。系統(tǒng)1和系統(tǒng)2處于一種合作分工的狀態(tài)，如果能實(shí)現(xiàn)合理分工合作柜思，人的思考將會(huì)事半功倍岩调。

第二部分

第二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容巷燥，如果系統(tǒng)1在決策中占據(jù)主導(dǎo)地位赡盘，會(huì)導(dǎo)致什么樣的偏見(jiàn)和失誤？

卡尼曼對(duì)直覺(jué)導(dǎo)致的偏見(jiàn)和失誤缰揪，進(jìn)行了非常系統(tǒng)深入的研究陨享，在書(shū)里也列舉了大量現(xiàn)象，比較典型的是三種偏好和四種效應(yīng)钝腺。我們把它們叫做系統(tǒng)1的“七宗罪”抛姑。

第一種，是典型性偏好艳狐，就是人們會(huì)過(guò)度關(guān)注典型事件定硝，而忽視了典型背后的概率。有這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)毫目，一個(gè)人在紐約地鐵里閱讀《紐約時(shí)報(bào)》蔬啡，然后讓你猜測(cè)她的學(xué)歷诲侮，她是有博士學(xué)位，還是連大學(xué)文憑都沒(méi)有箱蟆。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示沟绪，大多數(shù)人想都沒(méi)想，就選擇了博士學(xué)位這個(gè)選項(xiàng)空猜，這是基于典型性偏好做出的判斷绽慈，但從概率來(lái)說(shuō)，這個(gè)答案肯定是不明智的辈毯。因?yàn)樵谌巳豪锇犹郏胁┦繉W(xué)位的人和沒(méi)有大學(xué)文憑的人，相差的是很多的漓摩。而系統(tǒng)1對(duì)于看報(bào)紙這個(gè)典型特征的過(guò)分關(guān)注裙士，很容易讓你忽視基礎(chǔ)概率，這就是典型性偏好導(dǎo)致的偏見(jiàn)管毙。

第二宗罪腿椎，可得性偏好。如果一件事情更容易出現(xiàn)在大腦里夭咬，人們就認(rèn)為這件事情更容易發(fā)生啃炸。比如，你看新聞卓舵，發(fā)現(xiàn)上個(gè)月發(fā)生了一起飛機(jī)相撞事件南用，那你出遠(yuǎn)門(mén)就容易選擇開(kāi)車(chē)或者坐火車(chē)。如果依靠理性掏湾，你應(yīng)該去認(rèn)真計(jì)算各種交通工具的事故概率才對(duì)裹虫。有意思的是，把可得性偏好的效用發(fā)揮到極致的融击，不是科學(xué)家筑公，也不是政治家，而是恐怖分子尊浪。 可得性偏好的成因匣屡，在于系統(tǒng)1會(huì)將“容易出現(xiàn)”和“概率較高”弄混，寧可做直覺(jué)判斷拇涤，也懶得啟動(dòng)系統(tǒng)2進(jìn)行科學(xué)的概率運(yùn)算捣作。

第三宗罪，因果性偏好鹅士。系統(tǒng)一有個(gè)特點(diǎn)券躁，喜歡對(duì)事物進(jìn)行因果關(guān)系解釋。它的解釋是合理的嗎？不一定也拜，這在兩種情況下特別容易導(dǎo)致偏見(jiàn)旭贬。第一種情況，是對(duì)隨機(jī)事件進(jìn)行因果關(guān)系解釋搪泳。比如二戰(zhàn)期間稀轨，德國(guó)發(fā)射 V 型火箭襲擊倫敦，倫敦人發(fā)現(xiàn)岸军，在不同地區(qū)奋刽，爆炸點(diǎn)不一樣。很多人相信艰赞，在沒(méi)有爆炸的地點(diǎn)一定藏著德國(guó)的間諜佣谐。但是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析顯示，爆炸點(diǎn)的分布只是典型的隨機(jī)事件方妖。

第二種情況狭魂，人們會(huì)對(duì)回歸平均值的結(jié)果進(jìn)行因果關(guān)系解釋〉趁伲回歸平均值是一個(gè)基本的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理雌澄，意思是每一次的表現(xiàn)，總會(huì)趨向于回歸平均水平杯瞻。例如镐牺，高空滑雪技巧比賽，運(yùn)動(dòng)員要是這回做出一個(gè)完美動(dòng)作魁莉，下一次就很有可能出現(xiàn)失誤睬涧。但是，系統(tǒng)1對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理缺乏直觀理解旗唁，總是要用因果關(guān)系去解釋畦浓。要是下一次動(dòng)作表現(xiàn)不好，你會(huì)認(rèn)為检疫，運(yùn)動(dòng)員已經(jīng)領(lǐng)先了讶请，所以特別緊張，發(fā)揮失常电谣。如果下一個(gè)動(dòng)作表現(xiàn)得更好秽梅，你就會(huì)認(rèn)為抹蚀，運(yùn)動(dòng)員已經(jīng)拿到了高分剿牺，心情放松，也就能更好發(fā)揮競(jìng)技狀態(tài)了环壤。這樣的判斷往往沒(méi)有什么事實(shí)根據(jù)晒来，只不過(guò)是你大腦里的系統(tǒng)1，自動(dòng)生成了因果關(guān)系解釋郑现。因果性偏好的成因湃崩，可能和人類與生俱來(lái)的合理化天性有關(guān)荧降，所見(jiàn)所知的各種事物，都需要有一個(gè)說(shuō)得過(guò)去的合理化解釋攒读。

第四宗罪朵诫，光環(huán)效應(yīng)，是指你先接受了事物的一些信息之后薄扁，這些信息就會(huì)影響你對(duì)事物的整體判斷和理解剪返。

第五宗罪，錨定效應(yīng)邓梅，指的是你評(píng)估某一個(gè)未知事物之前脱盲，先會(huì)估計(jì)一個(gè)參考答案，這叫錨定值日缨，然后再來(lái)調(diào)整钱反。問(wèn)題是，你在估計(jì)參考答案的時(shí)候匣距，會(huì)受到各種外部因素的影響面哥，往往并不準(zhǔn)確，即便是你再去調(diào)整毅待，也會(huì)出現(xiàn)巨大的評(píng)估誤差幢竹。

第六宗罪，框架效應(yīng)恩静，指的是同一個(gè)問(wèn)題的不同描述焕毫，會(huì)導(dǎo)致你做出完全不同的決策判斷。

光環(huán)效應(yīng)驶乾、錨定效應(yīng)和框架效應(yīng)邑飒，共同說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，人類的系統(tǒng)1是一個(gè)具有先入為主特性的系統(tǒng)级乐，先輸入的信息在判斷中能夠占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位疙咸，不管這種信息是第一印象，是事先設(shè)定的參考值风科，還是描述時(shí)的詞語(yǔ)和修辭撒轮，都會(huì)極大影響我們的判斷。

第七宗罪贼穆，稟賦效應(yīng)题山，是指當(dāng)你擁有某個(gè)物品之后，你就會(huì)覺(jué)得它價(jià)值更大故痊。 稟賦效應(yīng)可以用前景理論來(lái)解釋顶瞳，而前景理論正是卡尼曼的理論貢獻(xiàn)。按照前景理論，大多數(shù)人在面對(duì)得失時(shí)慨菱，會(huì)產(chǎn)生不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好焰络。在面對(duì)獲得時(shí)，你會(huì)小心翼翼符喝，不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)闪彼；相反，在面臨損失時(shí)协饲，你會(huì)不甘心备蚓，變得容易冒險(xiǎn)。比較起來(lái)囱稽，你對(duì)損失和獲得的敏感程度是不同的郊尝，在損失時(shí)遭受的痛苦感，要大大超過(guò)獲得時(shí)收獲的快樂(lè)感战惊。用一句話來(lái)解釋流昏，你撿到100塊錢(qián)獲得的快樂(lè)，不能抵消丟失100塊錢(qián)帶來(lái)的痛苦吞获。

這七宗罪况凉，是人類思維模式的固有特點(diǎn)。在它們的影響下各拷，你的快思考和直覺(jué)判斷刁绒，會(huì)導(dǎo)致你出現(xiàn)判斷失誤，產(chǎn)生偏見(jiàn)烤黍。

比如知市，商家在調(diào)整商品價(jià)格時(shí)，是應(yīng)該直接降價(jià)速蕊，還是應(yīng)該打折呢嫂丙？按照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，如果降價(jià)和打折之后的價(jià)格相同规哲，對(duì)消費(fèi)者的決策不會(huì)有任何影響跟啤。但是有經(jīng)驗(yàn)的商人都知道，一般來(lái)說(shuō)唉锌，打折的效果比直接降價(jià)要好得多隅肥。為什么呢？因?yàn)榇蛘鄣臅r(shí)候會(huì)附帶商品原價(jià)袄简，根據(jù)錨定效應(yīng)腥放，原價(jià)會(huì)影響消費(fèi)者腦子里對(duì)商品的估價(jià)，形成一個(gè)比較高的錨定值痘番，消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得打折后的價(jià)格很合算捉片，更容易成交。

第三個(gè)重點(diǎn)汞舱，如何避免系統(tǒng)1帶來(lái)的偏見(jiàn)和失誤伍纫，改進(jìn)我們的思維？

既然偏見(jiàn)和失誤往往與系統(tǒng)1的主導(dǎo)地位相關(guān)昂芜，那么莹规，要解決問(wèn)題，從原理上來(lái)說(shuō)是很簡(jiǎn)單的泌神，就是放慢思考良漱，主動(dòng)的激活系統(tǒng)2，來(lái)對(duì)系統(tǒng)1的直覺(jué)思考結(jié)果進(jìn)行理性檢驗(yàn)欢际，彌補(bǔ)系統(tǒng)1的缺陷母市，減少那些由直覺(jué)產(chǎn)生的偏見(jiàn)和錯(cuò)覺(jué)。

卡尼曼認(rèn)為损趋，系統(tǒng)2是懶惰的患久，要讓這個(gè)懶惰的系統(tǒng)變得勤快起來(lái)，就需要刻意的提示浑槽，可以是自我提示蒋失，也可以是來(lái)自于外部的提示。就好像一個(gè)人特別愛(ài)睡懶覺(jué)桐玻，起不來(lái)床篙挽。那為了叫自己按時(shí)起床，他要么上個(gè)鬧鐘镊靴，這是自我提示铣卡，要么讓家人到點(diǎn)把自己叫起來(lái)，這是外部提示偏竟。

這兩種方式相比較算行，外部提示往往是更加有效的。這背后又和人類的一種心理特征相關(guān)苫耸。你質(zhì)疑別人往往會(huì)比質(zhì)疑自己更加輕松州邢，特別是在自己面臨重大決策壓力的時(shí)候，自己對(duì)自己的決策進(jìn)行質(zhì)疑褪子，將會(huì)導(dǎo)致巨大的心理痛苦量淌。這就是成語(yǔ)“旁觀者清”背后的心理學(xué)原理。

當(dāng)你獨(dú)自?shī)^斗嫌褪、獨(dú)自決策的時(shí)候呀枢，身邊可能不會(huì)有多少旁觀者，而當(dāng)你身處一個(gè)機(jī)構(gòu)之中笼痛，身邊就會(huì)有很多旁觀者裙秋。這些旁觀者會(huì)用他們來(lái)自于系統(tǒng)2的慢思考琅拌，來(lái)幫你糾正自己系統(tǒng)1的快思考，可能導(dǎo)致的錯(cuò)誤摘刑。所以进宝，集體討論決策雖然會(huì)有效率不高的問(wèn)題，但在很多情況下卻還是有意義的枷恕，因?yàn)樗梢詥?dòng)很多人的慢思考党晋，減少快思考可能帶來(lái)的偏見(jiàn)與失誤。

卡尼曼教了我們一招徐块，叫做事前驗(yàn)尸未玻。聽(tīng)起來(lái)名字有點(diǎn)恐怖，其實(shí)它只是一種有意識(shí)的激活系統(tǒng)2胡控、啟動(dòng)慢思考的集體決策方法扳剿，也就是讓我們?cè)趯?duì)一件事情做決策時(shí)，先假設(shè)這件事情將來(lái)會(huì)失敗昼激，然后每個(gè)人按照自己的理解舞终，寫(xiě)下導(dǎo)致這件事失敗的可能原因，同時(shí)按重要性和概率進(jìn)行排序癣猾。這樣可以未雨綢繆敛劝，預(yù)防這些因素，提高工作的成功率纷宇。

卡尼曼還有一招夸盟，叫做飲水機(jī)閑談，就是讓決策者在決策之前像捶，到比較輕松的環(huán)境上陕，比如辦公室的飲水機(jī)旁，聽(tīng)聽(tīng)大家的閑談和批評(píng)拓春。去面對(duì)這些批評(píng)雖然不容易释簿，但是比起自己鼓起勇氣自我批評(píng)，還是容易得多硼莽。而無(wú)論是聽(tīng)別人的閑言碎語(yǔ)庶溶，還是自我反思自我批評(píng)，目的都是一個(gè)懂鸵，讓思考慢下來(lái)偏螺，讓系統(tǒng)2運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，盡量避免系統(tǒng)1的直覺(jué)思維和快思考匆光，可能給你帶來(lái)的偏見(jiàn)和失誤套像。

總結(jié)

首先，我們談了人類的雙系統(tǒng)思考模式终息，系統(tǒng)1是直覺(jué)系統(tǒng)夺巩，運(yùn)行時(shí)無(wú)意識(shí)贞让，產(chǎn)生快思考。系統(tǒng)2是非直覺(jué)系統(tǒng)柳譬，運(yùn)行需要主動(dòng)控制喳张，保持足夠?qū)Ｗⅲa(chǎn)生慢思考征绎。每一個(gè)人的思考都是系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的混合蹲姐，兩個(gè)系統(tǒng)互相合作磨取，通過(guò)學(xué)習(xí)人柿，系統(tǒng)2可能向系統(tǒng)1轉(zhuǎn)化。但現(xiàn)實(shí)中由于系統(tǒng)2的懶惰忙厌，系統(tǒng)1往往會(huì)成為思考和決策的主宰者凫岖。

系統(tǒng)1在決策中占據(jù)主導(dǎo)地位，會(huì)導(dǎo)致什么樣的偏見(jiàn)和失誤逢净。系統(tǒng)1的直覺(jué)式快思考哥放，可以導(dǎo)致典型性偏好、可得性偏好爹土、因果性偏好等三種偏好甥雕，光環(huán)效應(yīng)、錨定效應(yīng)胀茵、框架效應(yīng)和稟賦效應(yīng)等四種效應(yīng)社露，引起偏見(jiàn)和失誤，使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)失效琼娘，也讓我們的思考和決策面臨風(fēng)險(xiǎn)峭弟。

最后，如何避免系統(tǒng)1帶來(lái)的偏見(jiàn)和失誤脱拼，改進(jìn)我們的思維瞒瘸。需要放慢思考，主動(dòng)的激活系統(tǒng)2熄浓，對(duì)系統(tǒng)1的直覺(jué)思考結(jié)果進(jìn)行理性檢驗(yàn)情臭，減少偏見(jiàn)和失誤。激活懶惰的系統(tǒng)2赌蔑，可以通過(guò)自我提示谎柄，也可以通過(guò)外部提示，運(yùn)用事前驗(yàn)尸和飲水機(jī)閑談的方法惯雳，讓系統(tǒng)2更好的發(fā)揮作用朝巫。

這本書(shū)會(huì)改變你的思考方式，讀了它石景，你對(duì)工作劈猿、世界還有自己的生活的看法都會(huì)改變拙吉。