其實創(chuàng)業(yè),都應(yīng)該具備銷售高手的水平吠昭,真正的銷售高手都具備哪些喊括?今天就講一條,這是每個銷售高手必備矢棚。也是創(chuàng)業(yè)前必須了解的銷售知識郑什。
一、隨身攜帶筆記
大家都知道了蒲肋,每次拜訪客戶時蘑拯,從客戶公司出來,我們應(yīng)該第一時間就在小本子上做好記錄兜粘,拜訪時間申窘,拜訪天氣,客戶談?wù)撛掝}孔轴,所提問題剃法,需求,插曲路鹰,心情愛好贷洲,客戶的特點,籍貫晋柱,愛好什么优构,什么辦公室布局,辦公室桌上的擺設(shè)雁竞,新發(fā)現(xiàn)钦椭,衣服款式,自我表現(xiàn),等等彪腔,部要做記錄侥锦。因為我們每個人的記憶是有限的。都要準(zhǔn)備一個隨身筆記德挣。
然后下次見面了捎拯,就趕緊掏出來溫習(xí),見面就猛夸客戶上次穿的衣服好看了盲厌,品味怎么怎么樣了,把客戶說的心花怒放祸泪,笑臉盈盈吗浩!
客戶他又不笨也不傻,印象不深刻没隘,我能說那么準(zhǔn)么懂扼?有個好話題才能暖場,后面呢就自然好談右蒲,上次沒說完的話題繼續(xù)說阀湿,上次沒有回答好的問題繼續(xù)答,那么我們用心的交往啊瑰妄,自然就被客戶高看一眼陷嘴,這份感情就慢慢的積累下來了。
對于短信交流间坐,電話交流灾挨,邀約信息都要做登記,這方面要多花心思竹宋,這就叫巧干劳澄,全部都是巧干啊,一次記錄肯定沒效果蜈七,十次二十次記錄一定能看出規(guī)律性的東西秒拔,也就能提煉出非常準(zhǔn)確的東西,在投其所好飒硅。
二砂缩、怎么詢問客戶生日
比如生日,要用話術(shù)吸引狡相,有四招梯轻。
1、話術(shù)尽棕,王總您今天穿的好喜慶好漂亮啊喳挑,您這不會是慶祝生日吧?
他能會說:哎呀早過了。耙了小单绑?過了,哪天的呀曹宴?這話題就引來了搂橙,又恭維客戶穿的好看了。
2笛坦、第二個話術(shù)区转,自報生日,自己報生日:我屬馬的版扩,老歷是二月二龍?zhí)ь^的生日废离,王總啊,您呢礁芦?看見沒有蜻韭,你要做情報交換,你要自己先報:王總我屬馬的柿扣,老歷是2月2龍?zhí)ь^的生日肖方,王總,您呢未状?
提醒一句啊俯画,問客戶生日的時候,越隨便越好司草,你別跟查戶口似的:王總活翩,哪天生日?
3翻伺、第三招話術(shù):王總啊材泄,我是射手座的,看您這性格吨岭,有點像獅子座的拉宗。
如果這個王總回答說:是。
獅子座的生日是在7月23號到8月22號之間辣辫,那個范圍是不是大大的縮短了旦事。馬上我們再追他一句:王總,馬上就要到7月了急灭,那您的生日快到了啊姐浮,我要提前祝您生日快樂,對了葬馋?到底是7月還是8月奥衾稹肾扰?
4、第四招蛋逾,就是說現(xiàn)在問生日可能覺得生疏集晚,那么干嘛?我們要等混熟一點区匣,等混熟一點偷拔,混熟以后再問,把自己的生日報出來亏钩,就可以啦莲绰,就這四招。
了解到客戶的一些信息之后姑丑,下次見面再聊钉蒲,也就不會那么陌生了。這些個方法看似簡單彻坛,但真正做起來卻不是那么容易,貴在堅持踏枣,數(shù)量級昌屉,達到一定數(shù)量的時候,也就是收獲的時候茵瀑。有句話不是說嗎间驮?你都沒有堅持,哪來的收獲马昨?