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這個問題一直被反復(fù)問到,其實大部分問的人并不是不愿意付費使用明道凑队,而是非常關(guān)切我們的市場推廣策略则果,希望明道用全面免費的方法來更快地獲得用戶。除了要感謝關(guān)注者的厚愛漩氨,我也想更仔細地說明一下明道的免費與收費邏輯西壮。
1)其實明道一直有免費版。收費版也有30天的免費試用期叫惊,甚至我們支持在特定情境下多次申請免費試用款青。免費版和收費版的區(qū)別有很多細節(jié),但是整體上只有三個重大區(qū)別:
a)免費版沒有管理員霍狰,人人平等抡草,哪怕是老板。 沒有管理員就沒有任何管理功能蔗坯,但所有的基礎(chǔ)應(yīng)用功能(動態(tài)康震,任務(wù),日程宾濒,文件等)都是沒有限制的腿短。
b)免費版的存儲空間是有限的,收費版則完全無限制绘梦。
c)免費版不能安裝擴展應(yīng)用(因為沒有管理員)
免費版甚至都沒有設(shè)置用戶量的限制橘忱,因為的確沒有太多意義,員工人數(shù)多到一定程度谚咬,沒有管理功能是不實際的鹦付。
免費版和付費版的試用足以讓用戶體驗到明道的所有功能,這大大降低了我們的營銷成本择卦。否則敲长,我們所有的客戶都需要銷售人員一家家陌生拜訪轉(zhuǎn)化而來郎嫁。從這點上來說,免費+收費的商業(yè)模式已經(jīng)和純粹的收費模式拉開了距離祈噪。
2)明道的收費部分顯然不是用戶的主要成本泽铛。
我這么說,顯然不是為了自黑辑鲤,而是無法掩蓋的事實盔腔。就像你花了30元錢買了本好書,最大的成本是你花費在這本書上的閱讀時間月褥,愛讀書的人甚至還會花時間記筆記弛随,寫讀后感。當然宁赤,你這么做是因為確定能得到的東西比30元錢和你花的時間都要多得多舀透。
一個團隊要建立真正的協(xié)同能力,不僅需要一套好用的軟件决左,還需要和隊友溝通達成共識愕够,集體建立一致的行為習慣;為了實現(xiàn)真正意義上的知識共享佛猛,需要團隊的分享精神和堅持使用統(tǒng)一的信息平臺惑芭;為了實現(xiàn)任務(wù)協(xié)作的同步性,需要所有參與任務(wù)的同事養(yǎng)成任務(wù)建立继找,任務(wù)回顧和及時溝通進度的習慣遂跟。這個過程比個人閱讀一本書要艱難得多。所以码荔,要說要說用戶的成本漩勤,軟件費用真的可以忽略不計(明道付費版的收費大約為每人每月10元)。
3)完全免費并不可能帶來更快的用戶增長速度
免費當然對極少部分價格極其敏感的用戶湊效缩搅,但這個影響微乎其微。完全免費触幼,或者基本免費硼瓣,對于個人產(chǎn)品來說,會非常直接地影響使用決策置谦,這個在2C市場已經(jīng)有太多成功案例了堂鲤。但是這個規(guī)律對于企業(yè)協(xié)作類應(yīng)用并不生效,因為個人的決策和企業(yè)的決策有本質(zhì)的不同媒峡。有人說瘟栖,老板決策也是一種個人決策啊,那他就低估了決定購買一個協(xié)作軟件和實際集體用好一個協(xié)作軟件的差別谅阿。實際上半哟,我們遇到很多積極尋求協(xié)作工具的客戶酬滤,他們希望明道有一個合理和穩(wěn)定的收費策略。
至今寓涨,在全世界范圍內(nèi)盯串,并無完全免費的企業(yè)產(chǎn)品。為什么呢戒良?就是因為有免費的消費類產(chǎn)品在替代体捏。在中國市場,當下最典型的代表就是微信了糯崎。在這個邏輯下几缭,任何全面免費的企業(yè)產(chǎn)品一定會和某一種消費類產(chǎn)品在競爭。這種競爭的結(jié)果只有兩個沃呢,要么失敗年栓,要么就是改變了自己的定位,進入了另外一個市場樟插。
如果明道是一款個人應(yīng)用韵洋,我們幾乎就一定免費到底了。