聯(lián)系近10天沒有動(dòng)靜的學(xué)員什黑,得到的消息是 自己很忙崎淳,沒有時(shí)間學(xué)習(xí),再深入聊愕把,說要退學(xué)拣凹。也就是說忙,只是一個(gè)借口恨豁,到底是什么原因呢嚣镜?基本有判斷了。果然橘蜜,家長說起“你們不是說無效就可以全退學(xué)費(fèi)的嗎菊匿?”原來問題在這里!我馬上跟對(duì)方確認(rèn)计福,然后答應(yīng)退款跌捆。并附上一段話:這是我第一個(gè)遇到的不滿意效果的家長,希望你能夠反饋具體無效的點(diǎn)象颖∨搴瘢或者你想要達(dá)成什么樣的目標(biāo)!非常感謝你说订!
? ? 回復(fù)消息之后抄瓦,就沒有家長的回應(yīng)。其實(shí)我也是有一些情緒的克蚂。首先這是不太熟悉的同學(xué)妹妹闺鲸,我在對(duì)方身上也費(fèi)了不少心思,只是目前她還在聽理論課程階段埃叭,即使無效也是正常的摸恍。想到這里,我明白了赤屋。這丫頭著實(shí)要求太高立镶,期望聽兩次課程就要孩子有變化。哎类早,這也的家長不帶也罷媚媒,正所謂“春雨不潤無根之草,佛門不度無緣之人”涩僻。
? ? 這件事交給了公司缭召,繼續(xù)處理自己的事情栈顷。哪知一個(gè)多小時(shí)候,收到家長的來信嵌巷,還是不要退吧萄凤!真是讓人哭笑不得,就這樣處理問題搪哪,能教育好孩子還真奇怪了呢靡努!
? ? 我鼓勵(lì)和肯定了對(duì)方,但心里已經(jīng)很清晰怎么跟對(duì)方相處了晓折。隨時(shí)可能都有變化惑朦,我做好自己的角色份內(nèi)的事情即可。
? ? 情緒化解決問題漓概,自己最終要為生活買單漾月!