各位基層主管乳附,是否有過這樣的感受:
當(dāng)被任命時(shí)内地,欣喜若狂,信心滿滿赋除,想著自己終于可以大干一場了阱缓;而當(dāng)帶隊(duì)一段時(shí)間之后,發(fā)現(xiàn)根本不是自己想象的那樣举农,不僅忙死累死荆针,還把團(tuán)隊(duì)搞得一團(tuán)糟!
這個(gè)現(xiàn)象很普遍,原因也有很多航背,但我認(rèn)為秸妥,首先需要考慮的是,我們在轉(zhuǎn)型之后沃粗,心態(tài)是否也跟著轉(zhuǎn)型了呢?
今天就來聊一聊键畴,轉(zhuǎn)型期的團(tuán)隊(duì)管理者最盅,應(yīng)該需要有哪些心態(tài)。
管理是一件很復(fù)雜起惕,需要智慧的事情
特地把這一點(diǎn)放在最前面涡贱,是為了給告訴那些剛轉(zhuǎn)型的管理者,不要?dú)怵H惹想,不要心急问词,因?yàn)槟阏趶氖乱患y度系數(shù)非常高的工作。據(jù)說有研究表明嘀粱,在人的職業(yè)生涯發(fā)展中激挪,從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)型為團(tuán)隊(duì)管理者這一道坎是最難跨的。所以不要過分的懷疑自己的能力锋叨。
另外垄分,這里還提到一個(gè)詞叫智慧,注意娃磺,不是智商薄湿。智慧這個(gè)詞,我認(rèn)為它更偏向于一個(gè)人的情商偷卧〔蛄觯基層主管,有一個(gè)特點(diǎn)听诸,他的員工一般大部分是年輕人坐求,他們對于團(tuán)隊(duì)歸屬感、氛圍等都會有更高的期待和要求蛇更,而這些是需要用管理者的情商去帶動的瞻赶。
價(jià)值不再由自己體現(xiàn),而是由自己的員工體現(xiàn)
當(dāng)你從單兵作戰(zhàn)模式切換到團(tuán)隊(duì)管理模式之后派任,組織對你的考核也從個(gè)人考核轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)考核了砸逊,也就是說,團(tuán)隊(duì)好了掌逛,你才是好的师逸,團(tuán)隊(duì)如果不好,你再好也沒用豆混。
衡量團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的篓像,正是員工的戰(zhàn)斗力动知,而不是主管的戰(zhàn)斗力。所以在日常管理工作中员辩,需要時(shí)刻提醒自己盒粮,我是否讓自己的員工充分體現(xiàn)了他的價(jià)值。當(dāng)你設(shè)身處地的為自己員工的價(jià)值著想的時(shí)候奠滑,你會發(fā)現(xiàn)丹皱,他成長變快了,自信心變強(qiáng)了宋税,團(tuán)隊(duì)歸屬感也變高了摊崭。
有一段時(shí)間,會失去以前引以為豪的光環(huán)
在轉(zhuǎn)型之前杰赛,你一直是團(tuán)隊(duì)里面的骨干呢簸,明星員工,各種光環(huán)加身乏屯,你的領(lǐng)導(dǎo)對你贊賞有加根时,你的同事對你心悅誠服。而當(dāng)你轉(zhuǎn)型為主管后辰晕,你之前的同事啸箫,成了你的員工,你的領(lǐng)導(dǎo)也對你提出了跟以往不同的要求伞芹,在措手不及之余忘苛,你發(fā)現(xiàn),仿佛在一夜之間唱较,之前所有的光環(huán)扎唾,都消失了,取而代之的是領(lǐng)導(dǎo)的失望南缓,員工的不滿等等胸遇。
這樣的落差,對于人的信心和積極性汉形,打擊非常大纸镊。不僅如此,你發(fā)現(xiàn)概疆,自己已經(jīng)無法像以前那樣逗威,安安靜靜的做個(gè)美男(女)子了,各種事務(wù)型的瑣事纏身岔冀,經(jīng)常同時(shí)要處理多個(gè)事情凯旭,一不小心,就把事情搞砸了。漸漸的罐呼,開始懷疑:自己還是曾經(jīng)那個(gè)優(yōu)秀的自己嗎鞠柄?
如果你遇到這樣的情形,請不要怕嫉柴,不要慌張厌杜,更不要?dú)怵H,因?yàn)檫@是成長的必經(jīng)之路计螺,大家與你同在期奔,請勇敢面對。
工作重心要從事情轉(zhuǎn)移到人
曾經(jīng)危尿,當(dāng)自己是一個(gè)優(yōu)秀的單兵時(shí),工作重心很單純馁痴,就是做好手頭上的事情谊娇,心無旁騖,每天的工作重心都在這個(gè)“事情”身上罗晕。而當(dāng)你晉升之后某饰,重心就要開始轉(zhuǎn)移了列赎,之前有提到過,價(jià)值不再由自己體現(xiàn),而是由員工體現(xiàn)圆存,這個(gè)觀點(diǎn)的核心其實(shí)就是要將自己的工作重心轉(zhuǎn)移到員工的身上來「号常花更多的時(shí)間蜈缤、精力到員工的培養(yǎng)、溝通上呐萨,致力于如何讓員工快速的成長并讓他們體現(xiàn)自我價(jià)值杀饵。
舉個(gè)很簡單的例子:一個(gè)問題處理完成的終點(diǎn),并不是這個(gè)事情處理完了就結(jié)束了谬擦,而是事情處理完了之后切距,去反思下在整個(gè)過程中,是否存在人的問題惨远,員工在整個(gè)事件過程中谜悟,存在哪些需要改進(jìn)的問題,這些需要改進(jìn)的問題北秽,是否有面對面的溝通過葡幸,并告知后續(xù)如何避免這些問題等等。
如果你依舊認(rèn)為事情處理完了就結(jié)束了贺氓,那便是忽略了人的因素礼患,換句話說,你的工作重心,還在事情身上缅叠。長此以往悄泥,你的身上總是有那么多的事情,而你的員工進(jìn)步的速度卻很慢肤粱,惡性循環(huán)弹囚。
另外,需要說明下领曼,這一點(diǎn)鸥鹉,并不是否定事情的重要性,在工作中庶骄,處理事情依舊是首要任務(wù)毁渗,但事情是團(tuán)隊(duì)來處理的,在團(tuán)隊(duì)中单刁,你的作用是教會或者引導(dǎo)員工去處理灸异,而不是事必躬親。
要考慮胸懷這件事情了
在管理的過程中羔飞,管理者是要受委屈的肺樟,舉一個(gè)場景:一個(gè)重要緊急的事情來了,需要晚上加班處理逻淌,這個(gè)事情應(yīng)該是要自己的某個(gè)員工來處理的么伯,然而,員工跑過來跟你說卡儒,今天晚上他有很重要的事情田柔,真的無法加班處理。
這個(gè)員工是你非常倚重的人骨望,而且平時(shí)私下的關(guān)系也非常好凯楔,你無法拒絕他這么合理的請求,然而如果他不處理锦募,就得自己上陣處理摆屯,但自己今天晚上也有重要的私事要辦。正在躊躇之間糠亩,領(lǐng)導(dǎo)又來催這個(gè)問題了……
面對這樣的場景虐骑,基層主管的心中,難免會產(chǎn)生委屈之感赎线,這份苦楚只能往自己肚子里咽廷没。類似的場景還有很多,例如員工頂撞垂寥,團(tuán)隊(duì)不和諧颠黎、任務(wù)沒有按期完成等等另锋。
這個(gè)時(shí)候,就需要用你的胸懷來包容這些委屈了狭归,而且還要帶著這份委屈夭坪,把問題解決掉。這是內(nèi)心的修煉过椎,也是你基層主管進(jìn)階的必經(jīng)之路室梅!
要開始做決定了
很久以前,我對團(tuán)隊(duì)管理者的定義是:喝喝茶疚宇、罵罵人亡鼠、下下任務(wù)。我們總是看到敷待,管理者做了決定间涵,下達(dá)一個(gè)指令后,員工們吭哧吭哧的開始做任務(wù)榜揖,難免會想勾哩,這領(lǐng)導(dǎo)也太特么輕松了吧,他做個(gè)決定就好了根盒,事情全我們這些干活的做。
事實(shí)卻并不是這樣物蝙,對于做決定這件事情炎滞,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么簡單∥芷颍基層主管做決定册赛,尤其是在那種沒有完美方案的情況下,需要考慮很多的因素震嫉,權(quán)衡各種利弊森瘪,而且很多時(shí)候,大家都在等著你拍板票堵,催著你決定扼睬,否則就會錯過截止日期。
這個(gè)時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)悴势,這特么哪叫爽窗宇,簡直是“酸爽”好么!
表達(dá)特纤、溝通能力將成為硬指標(biāo)
在日常的管理過程中军俊,有很多場景需要用到表達(dá)和溝通,例如績效溝通捧存、意向溝通粪躬、思想溝通担败、批評指正等。當(dāng)你還是一個(gè)技術(shù)骨干的時(shí)候镰官,只要自己技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)就行提前,其他都是浮云。但當(dāng)你走上管理崗的時(shí)候朋魔,你會發(fā)現(xiàn)岖研,光靠這些硬實(shí)力,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的警检。
你不去溝通孙援,就無法了解員工心中所想,也就無法提前做心理疏通或者其他的安排扇雕。有一點(diǎn)大家要注意:大多數(shù)員工是不會主動在一開始就吐露心聲的拓售,而當(dāng)他們吐露心聲的時(shí)候,往往問題已經(jīng)很嚴(yán)重了镶奉,到那個(gè)時(shí)候再去做溝通础淤,挽回的余地就小了。
自卑的員工需要激勵哨苛,自滿的員工需要引導(dǎo)他空杯心態(tài)鸽凶,迷惘的員工需要為其指明方向,犯錯的員工要為其指出錯誤并提供改進(jìn)的方案……
所有的這些建峭,都需要通過溝通來完成玻侥。所以,各位管理者們亿蒸,你們可以不喜歡表達(dá)和溝通凑兰,但你們千萬不要去規(guī)避表達(dá)和溝通。
結(jié)尾
基層主管的存在價(jià)值边锁,是努力讓自己的員工去體現(xiàn)價(jià)值姑食!