產(chǎn)品思維是什么鬼？乾忱？讥珍？

寫在前面的話

前段時間跟朋友聊天，無意間聊到轉(zhuǎn)型這個話題窄瘟，朋友問我有沒有想過轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理衷佃，當(dāng)時整個人是懵的，說實話當(dāng)時對產(chǎn)品沒啥概念寞肖，是知其然不知其所以然纲酗。

閱讀了《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書后，這才算對產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解新蟆，有了比較清晰的概念觅赊。在程序員平常的開發(fā)中，也經(jīng)常會出現(xiàn)與產(chǎn)品經(jīng)理撕的情況琼稻，估計每個程序員都會有殺了產(chǎn)品經(jīng)理的想法吧吮螺，即使嘴上不說出來，心里也是在畫個圈圈詛咒你帕翻。

產(chǎn)品思維是什么鬼

產(chǎn)品經(jīng)理常備的思維方式有哪幾種呢鸠补？

從業(yè)務(wù)角度出發(fā)：創(chuàng)新創(chuàng)意思維、市場導(dǎo)向思維嘀掸、用戶中心思維等

? ? ? 從管理角度出發(fā)：產(chǎn)品運營思維紫岩、快速迭代思維等

? ? ? 從純思維角度出發(fā)：逆向思維、聯(lián)想思維等

? ? ? 從產(chǎn)品經(jīng)理具有普適性的角色定位與工作職責(zé)出發(fā)：市場思維睬塌、用戶思維和產(chǎn)品思維

那究竟什么才是產(chǎn)品思維呢泉蝌？說白了歇万，產(chǎn)品思維就是理解需求、用戶和商業(yè)化三者之間的關(guān)系的思考方法勋陪。往大了說贪磺，產(chǎn)品思維會影響我們決定什么產(chǎn)品值得做？切入點在哪诅愚？產(chǎn)品是否具有用戶價值和商業(yè)價值寒锚；往小了說，產(chǎn)品思維會影響我們?nèi)绾卧O(shè)計產(chǎn)品违孝。在軟件開發(fā)過程中刹前，開發(fā)人員經(jīng)常會考慮如何更友好的提示用戶、如何讓用戶使用方便等都是程序員的產(chǎn)品思維等浊。

產(chǎn)品思維并非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獨有的腮郊，實質(zhì)就是”當(dāng)用戶需要說明書時用的爽”摹蘑〕镅啵總結(jié)起來就是三個關(guān)鍵詞：用戶、需要衅鹿、用的爽撒踪。

用戶——產(chǎn)品思維的核心

產(chǎn)品存在的目的和價值都依歸于人，離開用戶也就沒所謂的”產(chǎn)品”概念了大渤。以用戶需求為依歸制妄，從產(chǎn)品整體出發(fā)平衡產(chǎn)品各要素。因此只有懂用戶泵三，發(fā)現(xiàn)需求本質(zhì)耕捞，了解產(chǎn)品各要素，才能做出正確的決定和行動烫幕，才能做出用戶喜歡的產(chǎn)品俺抽。

需要——發(fā)現(xiàn)需求的本質(zhì)

需求在生活中無處不在，吃喝拉撒较曼、衣食住行磷斧、愛恨情仇，我們每時每刻都是“產(chǎn)品”的制造者和消費者捷犹。只要產(chǎn)品滿足的越是人的需求本質(zhì)就越具有共性弛饭，也自然會有更大的市場，同時不容易被其他產(chǎn)品替代萍歉。

? 用的爽——找到滿足需求的方法

用戶就像是航行的終點侣颂，需求探索就是找到的最優(yōu)航線，怎樣走到終點卻是方法的問題枪孩。弱化需求的深度憔晒，縮小需求的范圍胳蛮，找到用戶的痛點，滿足核心的需求丛晌。

以用戶需求為依歸仅炊，從產(chǎn)品整體出發(fā)，平衡產(chǎn)品各要素就是我所理解的產(chǎn)品思維澎蛛。

為什么說開發(fā)人員也需要產(chǎn)品思維

做產(chǎn)品一切從實際解決問題的角度出發(fā)而不會為了問題而問題抚垄。做產(chǎn)品要求視野和格局都應(yīng)該相對高，能夠從各個不同的角度去看問題谋逻。

對于開發(fā)人員來說呆馁，工程思維、技術(shù)思維毁兆、邏輯思維都是必不可少的思維方式浙滤。因此，開發(fā)人員想的基本上都是實現(xiàn)模型气堕，從而導(dǎo)致開發(fā)人員的思維模式會比較簡單纺腊、不夠開闊。但是一個產(chǎn)品的成功茎芭，靠的不僅僅是技術(shù)揖膜，還有市場和用戶。在開發(fā)過程中梅桩，除了從技術(shù)角度考慮如何實現(xiàn)壹粟，還考慮要怎么設(shè)計、怎么做才能讓用戶喜歡宿百，才能讓用戶使用方便趁仙。

開發(fā)人員在開發(fā)的過程中，更多的是以技術(shù)和系統(tǒng)未出發(fā)點垦页，通過實現(xiàn)的難易程度和系統(tǒng)的角度去定義雀费、設(shè)計產(chǎn)品，所以經(jīng)常會聽到開發(fā)人員對產(chǎn)品經(jīng)理說”這個功能實現(xiàn)不了”外臂。然而對于產(chǎn)品經(jīng)理來說抓住產(chǎn)品的核心價值坐儿、解決用戶的痛點需求、打動用戶宋光、讓用戶尖叫并最后形成品牌忠誠度才是產(chǎn)品的核心貌矿。因此，產(chǎn)品經(jīng)理會使用加法增加產(chǎn)品的性價比罪佳、客戶體驗和服務(wù)逛漫；使用減法聚焦核心功能和核心價值，做自己擅長的赘艳；使用乘法復(fù)制競爭優(yōu)勢酌毡，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的倍數(shù)增加克握；使用除法把產(chǎn)品平臺化，帶給客戶價值倍增的同時枷踏，也實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的倍增菩暗。

開發(fā)人員有時候把重心放在技術(shù)上，覺得某個技術(shù)很牛逼我就用某個技術(shù)旭蠕。而從產(chǎn)品角度和交付角度來說我們考慮的是我用某個技術(shù)能夠以最低的成本（時間成本停团、經(jīng)濟(jì)成本等）來解決問題達(dá)到良好的用戶體驗。比如如果你用oracle數(shù)據(jù)庫掏熬，其中的歷史數(shù)據(jù)怎么辦佑稠？oracle是相當(dāng)?shù)馁F，有沒有想過把歷史數(shù)據(jù)放在大數(shù)據(jù)平臺上（比如hbase）旗芬。從系統(tǒng)層次來說舌胶，做產(chǎn)品思考的方向是從大系統(tǒng)逐步往子系統(tǒng)去思考。即他心里有個底疮丛，做子系統(tǒng)的目的是為了大系統(tǒng)更好的運轉(zhuǎn)幔嫂，他心里知道每個子系統(tǒng)如何交互的。比如支付系統(tǒng)設(shè)計者會考慮每個模塊之間是如何交互的这刷，訂單信息如何從用戶發(fā)起經(jīng)過內(nèi)部各個模塊最終到達(dá)發(fā)送到銀行婉烟，如果銀行網(wǎng)絡(luò)掛了怎么辦？如果銀行的通知一直不過來暇屋，用戶一直等待這筆訂單結(jié)果怎么辦。我們寫代碼可能只涉及到其中某一個模塊內(nèi)部洞辣，但是我們心中應(yīng)該對模塊與模塊之間如何交互咐刨。我們還要了解信息是如何觸發(fā)的，怎么到達(dá)該模塊扬霜，到達(dá)該模塊是什么狀態(tài)定鸟。即從用戶（內(nèi)部用戶和外部用戶）角度觸發(fā)你的思考，你才把幾個模塊當(dāng)做一個產(chǎn)品在看待著瓶。最終產(chǎn)品是要交付到用戶手中联予，你不以用戶使用為中心思考你將來很難能夠獨擋一面交付一個產(chǎn)品。

產(chǎn)品思維如何修煉材原？

一個好的產(chǎn)品需要

1.解決用戶痛點（強需求）沸久；

2.有較強的用戶黏性；

3.有較好的用戶體驗余蟹。

在產(chǎn)品的成長過程中卷胯，無論是誰都需要有意識地訓(xùn)練自己的產(chǎn)品思維，這樣保持產(chǎn)品好奇心和敏感度威酒，提高自己的核心競爭力窑睁。

產(chǎn)品思維訓(xùn)練以不同領(lǐng)域的產(chǎn)品為對象挺峡，通過問題分解、關(guān)鍵用戶行為分析担钮、場景分析橱赠、數(shù)據(jù)分析四種方法進(jìn)行刻意練習(xí)；產(chǎn)品思維訓(xùn)練就是模擬自己是不同產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理或負(fù)責(zé)人箫津，進(jìn)行有目的性的思考病线，有點像競品分析，但是要和競品分析相比：更重視產(chǎn)品背后的邏輯和思考模式鲤嫡，不滿足于對功能的思考和研究送挑；產(chǎn)品思維訓(xùn)練除了自己思考研究，也可以去接觸研究產(chǎn)品的真實用戶暖眼，或者和小伙伴進(jìn)行頭腦風(fēng)暴惕耕；

問題分解法：先圍繞產(chǎn)品的核心價值和目標(biāo)，不斷提出問題诫肠。沿著用戶主路徑司澎，不斷分解問題，在分解問題的時候同時尋找解決方法栋豫。將問題和解決方法按優(yōu)先級的先后去列出來挤安，形成一個路線圖。通俗點講我們一定要很好的去運用“各自獨立丧鸯、相互窮盡”這種方法蛤铜，是非常有幫助且高效的。

核心用戶行為分析法：首先回答什么是核心用戶行為丛肢？核心行為是用戶在產(chǎn)品里最重要的行為围肥，讓用戶產(chǎn)生其他行為，也是用戶增長和產(chǎn)品商業(yè)化的基礎(chǔ)蜂怎。

場景分析法：通過對產(chǎn)品使用場景分析來訓(xùn)練我們的產(chǎn)品思維穆刻。思考點包括：這個產(chǎn)品的主要場景和次要場景是什么（抓重點場景）；主要場景包含了哪些環(huán)節(jié)杠步，每個環(huán)節(jié)涉及到哪些用戶角色氢伟；主要場景會不會被次要場景影響，如果會幽歼，產(chǎn)品會不會過度依賴于這些影響因素朵锣？產(chǎn)品要如何降低這些影響并找到自己核心競爭力。

數(shù)據(jù)分析法：通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析也是訓(xùn)練產(chǎn)品思維的一種手段试躏。如果你有條件獲得一些產(chǎn)品數(shù)據(jù)猪勇，那么你也可以采取數(shù)據(jù)分析來訓(xùn)練自己的產(chǎn)品思維。?

1）明確數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義颠蕴、口徑和使用場景泣刹。產(chǎn)品經(jīng)理要能清楚地和開發(fā)人員描述數(shù)據(jù)指標(biāo)到底是什么助析，有哪些維度，在哪個頁面或哪個場景之下發(fā)生椅您；

2）數(shù)據(jù)指標(biāo)和用戶結(jié)合新用戶做了什么外冀？老用戶做了什么？付費用戶做了什么掀泳？非付費用戶又做了什么雪隧？流失用戶在流失之前做了什么？

3）數(shù)據(jù)指標(biāo)要多問為什么數(shù)據(jù)不是用來看的员舵，是要通過分析來得出結(jié)果脑沿，從而得出切實可行的方案，以期得到改善马僻。多問幾個為什么庄拇。產(chǎn)品經(jīng)理對數(shù)據(jù)要有敏感性，這樣才達(dá)到訓(xùn)練產(chǎn)品思維的意義韭邓。