我是一名酒店前臺接待，有一個很洋氣的名字叫做CSR(customer service representative）社痛，在經(jīng)歷了身高坠七，相貌水醋，形體，英語等5輪面試后彪置，終于成為一家國際五星級酒店的8名前臺接待之一拄踪，工資待遇：2000+，你們肯定會想拳魁，這是一個什么樣的酒店宫蛆，面試這么嚴(yán)格而工資卻那么低？
是的，它就是鳥烏酒店（Bird black hotel）耀盗，一個坐落在城市中心的超豪華國際五星級酒店式公寓想虎，一共有386套客房，每個房間配備完善的廚房和洗衣設(shè)施叛拷，配套設(shè)施有中西餐廳舌厨，酒吧，健身房忿薇，每個貴賓還會配專職管家裙椭，周邊是蜚聲國際的W湖，亞洲知名歌星開演唱會的H館及本市樓王V小區(qū)署浩。
開業(yè)不到一個月揉燃，便成為了本市名流，演藝明星筋栋，跨國企業(yè)家及超級土豪的聚集地炊汤。BB hotel在我們的努力下，靠著像在家一樣的隨性感受在業(yè)內(nèi)打開口碑弊攘。
篇一抢腐，孤獨(dú)的boss
鳥烏酒店的總經(jīng)理是一位從印尼調(diào)過來的英國人，我們叫他Eason襟交，他的皮膚是粉紅色的迈倍，微胖有啤酒肚，有一張標(biāo)準(zhǔn)的歐洲臉孔捣域，笑起來的時候啼染，牙齒很白。他在酒店行業(yè)的專業(yè)能力我就不撰述了焕梅，從業(yè)20年迹鹅，從餐飲部的員工開始做，一步步做到了現(xiàn)在這個位置丘侠，專業(yè)能力及敬業(yè)程度毋庸置疑徒欣，他可以蹲下來為客人系鞋帶，也可以因?yàn)閱T工說覺得冷蜗字，工作環(huán)境不好而在第二天就幫員工的工作區(qū)裝上電暖......
每次碰到他打肝，他總是會扯一下我的衣服，叫我保持好我的職業(yè)形象挪捕，并告訴我粗梭，我們前臺組8個人是酒店的門面，而我卻是他最喜歡的門面级零。
有一天下班在更衣室換好衣服后断医，出門碰到了Eason滞乙，他扯了一下我的頭發(fā)，問我明天晚上有空嗎鉴嗤？去吃牛排斩启。我猶豫了一下，鑒于他是總經(jīng)理而又是第一次邀約醉锅，我答應(yīng)了兔簇。
第二天我如約而至，他把西服換成了一件墨綠色的POLO衫硬耍，襯的他那粉紅色的皮膚更加醒目垄琐，一頓牛排吃下來我們聊的很開心，我們聊了為什么外國人喜歡用香水经柴，聊了中國的計(jì)劃生育狸窘，我也終于搞清楚了station和stop 的區(qū)別，我想我已經(jīng)和一個來自英國的中年大叔坯认，我們建立起了高度純潔的友誼翻擒，如同手中的那杯espresso。
又過了一周鹃操，他約我去W湖騎車韭寸，恰逢秋天春哨，風(fēng)景極美荆隘，依舊是無話不談的一天，因我年紀(jì)尚輕赴背，早年失父椰拒，竟有一種親切的長輩的感覺，晚飯后他送我回家凰荚，在路上他竟要求牽一下我的手燃观，我楞了一下，說了一長串話表達(dá)的意思就是一個單詞叫embarrass便瑟，我說別送了我自己可以回家缆毁，然后我就攔了一輛出租車獨(dú)自回了。
中間尷尬了幾天到涂，有天他說是他生日脊框，能不能叫幾個小伙伴陪他去KTV 唱歌，異國他鄉(xiāng)践啄，想叫人一起過生日浇雹，這個理由不好拒絕，我叫了一個長的極美又會唱歌的前臺小伙伴一起去了屿讽，唱的很開心昭灵，安全散伙。睡前我收到了來自英國大叔的短信，大概意思就是我很喜歡你烂完，你愿意做我的秘密情人嗎试疙？我可以帶你去玩，也可以買珠寶給你之類的話......我不覺得他惡心抠蚣，我也不會為他的行為找借口效斑，畢竟每個人的喜好不一樣，也許可能在他漫長的職業(yè)生涯中柱徙，這樣的套路及故事每年都在發(fā)生缓屠，而他竟也屢試不爽，我定了定护侮，確定自己不能成為他其中的某一個敌完，果斷的拒絕了他的要求，并告訴他羊初，在收到這條短信之前滨溉，我一直把他當(dāng)成長輩，希望以后也是长赞。
辦理入住晦攒，退房，做預(yù)訂得哆，處理客人投訴脯颜，八卦某明星住酒店的小癖好，去草坪音樂節(jié)湊熱鬧贩据，下班后用存下的錢去隔壁買一杯昂貴的星巴克充當(dāng)小資栋操，日子就這樣一天天的過著。在一個風(fēng)和日麗的下午饱亮，我接到了一個電話矾芙，是一個女人是聲音。她說請幫忙確認(rèn)一下1825房間有沒有落下一條紅色絲巾近上。1825不是英國大叔的房間嗎剔宪？我和同事小聲說著。同事說你不知道嗎壹无？他最近老是帶一個中國女人回來過夜葱绒，聽說他還喜歡我們客房部的Joyce呢,他似乎把酒店的長得比較漂亮的女孩子都約過了，Nana上次跟他去廣州出差格遭，聽說也很驚險哈街，他......你要小心他啊。我知道了拒迅，我說骚秦，他也不會看上我的啦她倘。
三個月后，英國大叔的太太來了作箍，是菲律賓人硬梁，人不高，大概157的樣子胞得，人雖中年但氣質(zhì)猶在荧止，皮膚是菲律賓色，短發(fā)阶剑，涂上紫色口紅的時候跃巡，特別像電影里的高級女教師∧脸睿看到誰都非常熱情的打招呼素邪，這點(diǎn)和她先生一樣，又過了一個月猪半，他們把在印尼讀書的兩個兒子也轉(zhuǎn)到本市的國際學(xué)校讀書了兔朦。只是Eason再見到我，不再如往日熱情磨确，同事也反映我們的英國大叔似乎激情不在沽甥，每日只是兢兢業(yè)業(yè)的上班，除此無他乏奥。
不知道他們的婚姻生活怎樣摆舟，也許他只是偶爾自我放飛或一貫如此，我不再也無心深究英融。兩年后盏檐，他被調(diào)去了新加坡歇式，離開的時候驶悟，整個酒店的員工都送他，場面很感人材失。在做總經(jīng)理這點(diǎn)上痕鳍，我也愿意給他打滿分。
在他離開半年后龙巨，我在MSN上碰到了他笼呆，他說，Alice旨别，此刻我正在按摩浴缸里泡澡诗赌，我多么希望有人可以跟我一起泡啊。
......
也許秸弛，他只是沒有辦法享受獨(dú)處時光铭若，這是一種病洪碳。
篇二，CC的羅曼史
同事CC的胸很大叼屠，這是大家第一次參加入職培訓(xùn)時得出的結(jié)論瞳腌。
同事CC很招男人喜歡，這是大家跟她相處了一個月后得出的結(jié)論镜雨。
同事CC是撩漢高手嫂侍，這是大家一年后得出的結(jié)論。
酒店了為了在全方位培養(yǎng)我們荚坞，請了一個加拿大帥哥每周教我們?nèi)粘＞频暧⒄Z挑宠，以提高口語能力，這位外教颓影，其實(shí)我也是喜歡的痹栖，他的灰棕色的眼睛看上去很有故事，他對我們總是若即若離瞭空，這符合他的憂郁氣質(zhì)揪阿，他上課時總是面面俱到，確保每個人都有發(fā)言和互動的機(jī)會咆畏。
有一次南捂，他叫CC回答一個關(guān)于如何婉拒客人在工作之外邀約的對話場景，如下：
Cc旧找，may i have a dinner with you tonight?
CC 在眾目睽睽之下溺健，拉起他的手略帶嬌羞的說： Of course you can ，jason.
那個男老師瞬間臉紅了钮蛛。
我們不禁被她的操作驚呆了鞭缭，同時又敬佩她狀況之外的游離，如果她不是故意的魏颓，那她一定在走神岭辣，如果她是故意的，那她簡直就是我們中的高手甸饱。
因?yàn)榫频暝诨I備期沦童，引進(jìn)了一款先進(jìn)的操作系統(tǒng)需要給我們培訓(xùn)，系統(tǒng)公司派了一位常駐工程師住本酒店直到系統(tǒng)和酒店的各種操作契合為止叹话。
這位工程師偷遗，他是一個男人，長的比較文氣驼壶，應(yīng)該是南方人氏豌，聽說已婚，但他不像大家印象中不善言辭的工科男热凹，畢竟被派出來做培訓(xùn)師想必也是有一定的溝通技巧的泵喘，總之在課堂上我們相處還算融洽瞭吃，有問題也能及時得到解決。
只是一個操作系統(tǒng)培訓(xùn)師涣旨，這是我對他的印象歪架。
有天下班后，CC來找我叫我去唱歌霹陡，我說好的和蚪。
我KTV我碰了幾位同事及這位培訓(xùn)師。
第一輪烹棉，大家輪流唱拿手歌曲一首攒霹，
第二輪，大家開始吃零食浆洗，擲撒子催束，喝酒，
第三輪伏社，等大家反應(yīng)過來時抠刺，發(fā)現(xiàn)CC已經(jīng)坐在他的大腿上了。
聽說那晚摘昌，她沒有回家速妖。
第二天，有位自稱是CC老公的人打電話到酒店找CC聪黎，我們才知道她一直是有男朋友的罕容。
CC和她的男朋友是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后在不同的酒店工作稿饰，他們準(zhǔn)備過兩個月結(jié)婚锦秒。
他們的日常相處細(xì)節(jié)，我不了解喉镰。
這個算不算CC婚前的放縱和狂歡旅择，我也不了解。
兩個月后梧喷，我們都去參加了他們的婚禮砌左。
那晚CC的老公喝醉了，當(dāng)場親了CC铺敌，還在現(xiàn)場叫我們圍觀CC用嘴巴把一只雞蛋從他的左褲腳滾到他的右褲腳的游戲，并說屁擅，看我老婆技術(shù)一流啊偿凭，我們也很開心，似看熱鬧一樣的慫恿他們做下一步親密動作派歌，CC突然黑了臉跑開了弯囊。
一起參加她的婚禮的痰哨，有一個男同事叫Mark，他追了出去匾嘱。
......
不知道Mark是在什么時候就已經(jīng)mark 了CC的斤斧，也許是婚禮那晚，他不忍看到她受了委屈霎烙，也許是某個不經(jīng)意的午后撬讽，他看到陽光下CC漂亮的側(cè)顏，也許是兩個人的一起工作時悬垃，找到了無與倫比的默契游昼，也許是在一場KTV后，他不小心吻了她尝蠕。
CC婚后不久烘豌，每天和她一起吃飯等她下班的是Mark，生病了陪她去醫(yī)院的是Mark看彼，甚至在CC處理客人投訴時廊佩，陪她的也是Mark。
而CC的老公靖榕，我們幾乎就已經(jīng)忘記了他的存在了罐寨。
CC也不再和別的男人曖昧。
一年后序矩，MARK 和CC結(jié)婚了鸯绿。
無從評價，冷暖自知簸淀。
但愿CC的愛情瓶蝴，如她飽滿而大的胸一樣，一直堅(jiān)挺租幕。
篇三舷手，Tiffany 女孩
看過電影Tiffany早餐嗎？赫本著黑色長裙配一條白色的珍珠項(xiàng)鏈劲绪，發(fā)髻高高挽起男窟，走在街上，滿屏的優(yōu)雅氣息簡直要溢出來了贾富。
初見她時歉眷，是在午后酒店旁邊的星巴克內(nèi)，她著一條白色長裙颤枪，頭發(fā)隨意散落在肩上汗捡，拿著一杯咖啡坐在靠窗的位置，若有所思的望著窗外畏纲，她的臉型并非傳統(tǒng)的瓜子臉或圓臉扇住，相反下顎有些寬春缕，說是方臉也并不夸張。但這張臉配上她的大眼睛和微翹的小嘴艘蹋，顯得那么和諧锄贼，多一分則嫌多，少一分則嫌少女阀。我見到她宅荤，都會多看幾秒鐘，更何況是世俗男子强品”煳辏總之，她看上去清新優(yōu)雅的榛。
三天后琼了，F(xiàn)OM（前廳部經(jīng)理）宣布部門馬上就要來一個新同事了，叫l(wèi)ilian夫晌，F(xiàn)OS（前廳部主管）把我和她排到了一個班雕薪，我們成了搭檔。
這個lilian晓淀，就是我那天在星巴克碰到的漂亮女孩所袁。
lilian 是本市土生土長的女孩，出身在一個不缺錢家教良好的家庭凶掰。
她有一個在高中就開始戀愛的男朋友燥爷，出生在一個高知家庭，現(xiàn)在還在讀大四懦窘，因她不想出國前翎，他男朋友也放棄了家里安排的出國留學(xué)計(jì)劃。
美就算了畅涂，她還非常勤奮港华，酒店前臺的工作并不輕松，同一時間內(nèi)要辦理入住午衰，退房立宜，換房，和客人協(xié)商理賠臊岸，幫客人叫出租車橙数，還要接受其他部門的質(zhì)詢，及回答客人關(guān)于這個酒店或這個城市的任何問題扇单，晚上還要熬夜值班商模，她都沒有叫過一聲苦或上班遲到過，空閑的時間蜘澜，她還在學(xué)習(xí)英語施流。
我超級羨慕她，羨慕她長的極美鄙信，羨慕她家庭富裕瞪醋，羨慕她父母雙全，還羨慕她有個超級愛他的男朋友装诡。
然而她也有她的煩惱银受，她被男友的父母瞧不起，說她是高攀鸦采，而且耽誤他們的兒子出國宾巍。
一個月后酒店來了一位新客，叫Edward渔伯，是加拿大華人顶霞，只會說一點(diǎn)點(diǎn)中文，要在本酒店住半年锣吼，他很紳士选浑，長的是那種很洋氣的帥，彬彬有禮玄叠，每次我們幫忙他一點(diǎn)點(diǎn)事情古徒，他都會道謝并給小費(fèi)。就這樣读恃，他成了我們前臺的團(tuán)寵隧膘。
一天晚上，我和Lilian一起上中班寺惫，Edward從外面回來直徑上了電梯回房疹吃，過了5分鐘后下來，拿了一盒巧克力給我們肌蜻。我們道謝后依舊在做自己的事情互墓，但Edward并沒有馬上離開，他開始跟我們聊天蒋搜。我們才知道他是做兒童教育的篡撵，叫什么蒙特梭利。
我比較后知后覺豆挽，一直在滔滔不覺的回答Edward的問題及跟他聊天育谬，直到有個客人過來辦理入住打斷了我。辦好入住后我一抬頭帮哈，發(fā)現(xiàn)Edward的眼睛一直盯著Lilian看膛檀，有種要看到她心里去的感覺，lilian假裝沒有接觸到他的眼神，只顧自己低頭做事咖刃，而我則被我自己的傻征服了泳炉。
看來是我們的團(tuán)寵看上了我們的班花啊（前臺班組的班）嚎杨。
接下來的一周花鹅，我們前臺每天都會收到一束送給lilian的花。這些都不是普通的常見的花枫浙，花束搭配或淡紫刨肃，或悠藍(lán)，或香檳箩帚，不是大紅大綠那樣的熱烈配色真友，優(yōu)雅不俗，我不懂花語紧帕，但是光看到那些花就可以感覺到送花人的用心盔然。
大家都在猜這花是誰送的，但愿不是住在酒店的某人有錢的老頭送的焕参。
但不管是誰送的轻纪，大家同時都表示很羨慕lilian。
一天早班叠纷，我們都沒有吃飯刻帚，Edward給我們送了早餐，那年流行85攝氏度的早餐涩嚣，叫85度C 崇众。是我一直都很想吃但覺得太貴舍不得買的。只要和lilian搭班航厚，我都能沾光吃到Edward買的東西顷歌，反應(yīng)遲鈍的我也終于找到了每天送一束花的神秘人。
而lilian 的身上幔睬，也開始出現(xiàn)了一些新東西眯漩。是Tiffany的手鏈，項(xiàng)鏈等首飾麻顶。有天她說她的項(xiàng)鏈掉了赦抖，怕送的人知道了傷心，就決定自己去專柜重新買一條辅肾，去那一看队萤，發(fā)現(xiàn)一條非常不起眼的小項(xiàng)鏈，要3萬元矫钓。我說要尔，畢竟是Tiffany舍杜。
Lilian說，她跟Edward好了赵辕。
她說既绩，她以前沒有經(jīng)歷過這樣的男子，Edward他英俊多情匆帚，他送她花熬词，請她吃西餐旁钧，給她買奢侈品吸重，還會唱歌給她聽，用非常熱烈的方式去追求她歪今。而她以前只是經(jīng)歷過簡單的校園愛情嚎幸，她的前男友現(xiàn)在還是個讀大四的學(xué)生，不夠成熟寄猩。我說嫉晶，你這算是移情別戀了，你前男友為你放棄的出國機(jī)會呢田篇？你前男友那么多年對你的真心付出呢替废？你前男友因?yàn)槟愣母改隔[不和呢？這些你不考慮了嗎泊柬？
她說青春短暫椎镣，不想錯過，不想遺憾兽赁。
上中班的時候她會溜上去他的房間跟他約會状答，他也會下來在前臺站上一個小時陪她上班，周末她會帶他走遍本市的各個風(fēng)景優(yōu)美的地方刀崖，吃遍本市最有名的小吃惊科，一起去音樂節(jié)，一起參加圣誕晚會亮钦，一起跨年馆截。她說，她喜歡被他親吻蜂莉，是一種棉花糖被融化的感覺蜡娶。他們在房間擁抱，親吻巡语，做愛到忘記時間翎蹈。我說lilian，收斂一下男公，注意影響荤堪，他畢竟是客人合陵。
酒店沒有規(guī)定員工不能跟客人戀愛。
但酒店也沒有規(guī)定客人不能跟員工分手澄阳。
一次lilian跟我說拥知，Edward要回加拿大了，兩個月后才回來碎赢。
兩個月后低剔，他并沒有回來。
我們都默不作聲肮塞。
再一個月后襟齿，lilian告訴我，其實(shí)她早就知道Edward是不會回來了枕赵，因?yàn)樗裏o意中聽到了他在打電話猜欺，知道他是要回去結(jié)婚的，和另一個加拿大華人女孩拷窜。而她自己开皿，也沒有想過會嫁到加拿大，她的父母也不會同意篮昧。她說赋荆，我只想跟他好，哪怕只有一天懊昨，是要好到不管不顧的那種窄潭。
不知道Edward在離開中國之前，有沒有和lilian認(rèn)真和莊重的告別過疚颊。
只知道lilian 的卡里狈孔，多了20萬人民幣。
這個錢給的很尷尬材义，lilian并不缺20萬均抽。她只想跟他好，而他只是把她當(dāng)成了租用的禮物嗎其掂？把她當(dāng)成了他在異國他鄉(xiāng)的短暫伴侶嗎油挥？把這段感情看成可以用金錢了斷的普通感情一樣嗎？我也無從知曉款熬。
lilian曾經(jīng)說過深寥，青春短暫，不想錯過贤牛，也不想遺憾惋鹅。
我說，現(xiàn)在你后悔嗎殉簸？
她沒有回答闰集。
兩個月后沽讹，她跟銷售部的一位同事好了，也是青年才俊武鲁，鋼琴10級爽雄，英語流利。他們的故事我就不再撰述了沐鼠，和銷售部的這位同事分手后挚瘟，lilian離職了。
......
三年后饲梭，聽說lilian結(jié)婚了乘盖，和她的初戀，前男友排拷，高中同學(xué)侧漓，他們在本市的最高級的五星級酒店舉辦了豪華婚禮，席開30桌监氢，每周消費(fèi)6888元。
婚后藤违，他們一起去英國留學(xué)了浪腐。
我還想問她一遍，你后悔嗎顿乒？
再也沒有人會給我答案议街。
經(jīng)歷過，就是答案璧榄。
