在職業(yè)的發(fā)展的過程中歌憨,越來越多的人開始重視溝通能力着憨。老板布置工作要溝通,和同事分享經(jīng)驗要溝通务嫡,與客戶拉近距離也需要溝通甲抖。說話,與外貌一樣心铃,成為了陌生人認識自己的第一個印象准谚。有時候心有靈犀的輕輕一點,無意中可能成就了自己的一番前途于个。而如果反過來氛魁,缺乏良好的溝通能力,不止可能會埋沒我們自己的才華厅篓,也可能會讓已有的努力都付諸東流秀存。
我的一個好朋友,特別擅長與人交流羽氮,天然的親近感或链,加上熟練的專業(yè)能力,讓與她打過交道的人都會印象深刻档押。有一次澳盐,參加一個內(nèi)部的晉升面試,經(jīng)過兩輪篩選令宿,最后到了大Boss面前叼耙,是一個非常正式的基于能力的面試(Competancy Based Interview),面對眼前的六個面試官輪流施壓粒没,她每次都仔細聽對方的問題筛婉,然后等待幾秒鐘,在腦海里構(gòu)思一下說話的邏輯進行回答癞松,最后成功贏得了新的職位和老板的賞識爽撒。
另一位朋友,是一個技術(shù)男响蓉,平時比較宅硕勿,除了把本專業(yè)的內(nèi)容鉆研下去以外,一般很少和同事交流枫甲,其實工作久了源武,我們都了解到他的能力是非常扎實可靠的扼褪。但是由于不會與朋友溝通,進場觸犯了聊天的禁忌粱栖,很容易就把人得罪到了迎捺。上個月,本該給他提拔了查排,也是由于在與客戶的溝通中表現(xiàn)的不好,被投訴了抄沮。領(lǐng)導(dǎo)還比較開明跋核,指導(dǎo)他的能力出眾,所以也只是把晉升稍稍拖延叛买,但是如果換一個人砂代,職業(yè)生涯中一個很好的機會可能就完全喪失了。
越是不善言辭率挣,越要努力溝通刻伊。
很多人可能覺得,我也只是一個干活的椒功,把手頭的分內(nèi)事做好就好了捶箱,干嘛還得費力跟別人溝通。其實动漾,這種思想并不可取丁屎。及時是純技術(shù)的活動,在現(xiàn)在來說也要許多人協(xié)作完成旱眯。單純靠單打獨斗能夠把業(yè)務(wù)完成的時候太少了晨川,特別是對于還有進取心的技術(shù)專家來說,能夠把工作協(xié)調(diào)好删豺,把自己的團隊籠絡(luò)成一股力量共虑,那真的需要學(xué)習(xí)溝通的技巧。
深刻的思考呀页,順暢的溝通
對于工作中的大多數(shù)問題妈拌,在別人突然問道我們的時候,即使是我們非常熟悉的領(lǐng)域赔桌,面對新的問題也可能會遇到反應(yīng)不過來的時候供炎。如果沒有日積月累的訓(xùn)練,把平時的思維組織成脫口而出的具有完整邏輯性的材料疾党,那么音诫,最后輸出來的可能是斷斷續(xù)續(xù)的片段,需要聽者重新拼接語言中的內(nèi)在含義雪位,要想保持順暢的溝通竭钝,必須在平時就進行完整的思考,不斷的訓(xùn)練和重復(fù),大量的碎片最終會拼接成流暢的語言香罐。
注重聽者感受卧波,學(xué)會溝通的技巧
現(xiàn)在越來越多的人開始學(xué)習(xí)溝通,大家嘗試著把自己的語言不斷組織起來庇茫,把過往的經(jīng)歷毫無保留的與更多人分享港粱,但是經(jīng)常也是忽略了聽者的感受。更多的時候旦签,聽者可能只是出于友好的禮貌查坪,才沒有打斷,其實對方早已不重視你說的事什么內(nèi)容了宁炫。如果碰到一個脾氣不好的偿曙,可能就直接打斷走人了。所以在練習(xí)溝通的時候羔巢,要經(jīng)常在自己的發(fā)言之后留出幾秒時間望忆,注意觀察對方的反饋。溝通的目的消除距離感竿秆,只有互相傾訴启摄,才能帶來良好的關(guān)系。