?運營是什么
? ? ? ?談及互聯(lián)網(wǎng)九巡,總是離不開產(chǎn)品和用戶聚凹,而互聯(lián)網(wǎng)運營是產(chǎn)品和用戶之間的橋梁枉圃。如果要給互聯(lián)網(wǎng)運營下一個定義芜壁,我所理解的運營是:運營是短期內(nèi)感知并釋放產(chǎn)品的獨特魅力礁凡,使其連接用戶的心理需求,滿足用戶體驗并長期體驗產(chǎn)品魅力的過程慧妄。
? ? ? ?一般來說顷牌,運營的大部分工作都是圍繞客戶展開的,以目標(biāo)為導(dǎo)向塞淹,用6個字來概括就是:拉新窟蓝、留存、激活饱普。拉新是為產(chǎn)品帶來新用戶和流量运挫;留存是讓用戶留下來真正去使用產(chǎn)品;激活是通過一些方式方法與用戶發(fā)生連接關(guān)系套耕,提高用戶的長期活躍度谁帕。
運營的分類
? ? ? ?運營從類別上可以分為用戶運營、內(nèi)容運營冯袍、活動運營匈挖、新媒體運營、社群運營、數(shù)據(jù)運營等关划。下面介紹一下最主要的三個運營分類:
用戶運營核心是拉新(獲取新用戶)小染、節(jié)流(防止用戶流失和挽回老用戶)、降低用戶獲取成本等贮折;
內(nèi)容運營核心是推送特定用戶特定的有價值的文章裤翩;降低用戶獲取內(nèi)容的成本;
活動運營是通過活動達(dá)到特定目的调榄,通過活動中收集的數(shù)據(jù)來驗證活動是否成功踊赠。具體流程包括策劃、制作每庆、測試筐带、宣傳、活動執(zhí)行及活動分析共6個環(huán)節(jié)缤灵。
? ? ? ?總體來說伦籍,要做好運營工作,首先要運營好自己腮出,把自己當(dāng)作一個獨一無二的產(chǎn)品帖鸦,其次,要多學(xué)習(xí)胚嘲,多和運營大牛交流分享作儿,才能知道自己的不足,再回過頭有針對性的學(xué)習(xí)馋劈。