運(yùn)營(yíng)小白視角下的進(jìn)階路徑
? ? ? ? 距離第一次接觸三節(jié)課已經(jīng)兩年有余呻引,卻還在無(wú)恥地以運(yùn)營(yíng)小白的視角來(lái)談運(yùn)營(yíng),作者的臉皮之厚可見一斑,實(shí)在是無(wú)顏。但無(wú)顏不能無(wú)言唉工,硬著頭皮也要闡述完自己的觀點(diǎn)研乒,這不知道是不是運(yùn)營(yíng)人該有的調(diào)性。
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? ? ? ? 作為一只剛從別的行業(yè)離職的運(yùn)營(yíng)小白喵淋硝,歡迎大家過(guò)來(lái)拍磚雹熬。
一.我理解的運(yùn)營(yíng)
? ? ? ? 運(yùn)營(yíng)是滲透到各個(gè)時(shí)間和空間的幫助產(chǎn)品和用戶建立價(jià)值聯(lián)系、幫助產(chǎn)品不斷迭代谣膳、幫助用戶輸出和獲得價(jià)值的一系列行為竿报,是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和用戶各方雙贏的操盤手和做局者,同產(chǎn)品一道為用戶服務(wù)继谚。
? ? ? ? 1.運(yùn)營(yíng)是可以從時(shí)間和空間各維度分離開來(lái)烈菌,從各維度深耕細(xì)作的。一方面花履,從用戶側(cè)出發(fā)芽世,這可能得益于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大用戶網(wǎng)絡(luò)支撐下的長(zhǎng)尾理論。另一方面诡壁,從運(yùn)營(yíng)側(cè)出發(fā)济瓢,運(yùn)營(yíng)的工作范疇,早就把傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查妹卿、渠道推廣旺矾、銷售、售后夺克、客服等諸多環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)成一張網(wǎng)箕宙,促成一個(gè)局,各個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)铺纽,運(yùn)營(yíng)都可以滲透其中扒吁。
? ? ? ? 2.運(yùn)營(yíng)的作用是幫助產(chǎn)品和用戶建立價(jià)值聯(lián)系、幫助產(chǎn)品不斷迭代室囊、幫助用戶輸出和獲得價(jià)值雕崩;
? ? ? ? 3.運(yùn)營(yíng)是同產(chǎn)品一道,共同為用戶服務(wù)融撞,在這個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和用戶的雙方共贏盼铁。
二.運(yùn)營(yíng)人的進(jìn)階路徑
? ? ? ? 1.運(yùn)營(yíng)人的進(jìn)階與企業(yè)的成長(zhǎng)基本協(xié)調(diào)一致
? ? ? ? 如果某運(yùn)營(yíng)人從一個(gè)公司一路進(jìn)階,他的能力水平基本能反映其所處的企業(yè)的成長(zhǎng)階段尝偎。即:P1-P2階段的運(yùn)營(yíng)人饶火,對(duì)標(biāo)初創(chuàng)企業(yè)鹏控,是從無(wú)到有,這個(gè)階段更注重常規(guī)的執(zhí)行力和操作技能肤寝;P3-P4階段的運(yùn)營(yíng)人当辐,對(duì)標(biāo)成長(zhǎng)企業(yè),是從小到大鲤看,這個(gè)階段更注重高端的操作技能缘揪,并逐漸由單純的操作開始過(guò)度到某一專業(yè)領(lǐng)域的局部把控,這里可能更多的要涉及策略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)能力义桂;P5階段的運(yùn)營(yíng)人找筝,對(duì)標(biāo)成熟企業(yè),是從大到強(qiáng)慷吊,這個(gè)階段在掌握了專一領(lǐng)域之后袖裕,向其他各領(lǐng)域的深入拓展,更注重對(duì)整體局面的把控溉瓶。
? ? ? ? 2.運(yùn)營(yíng)人進(jìn)階的自我規(guī)劃
? ? ? ? 在了解了運(yùn)營(yíng)人進(jìn)階過(guò)程的幾個(gè)階段之后急鳄,如何自我規(guī)劃,才能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)生涯的高效進(jìn)階呢堰酿?個(gè)人認(rèn)為攒岛,是可以(或部分可以)倒序規(guī)劃的。三節(jié)課很好的為運(yùn)營(yíng)人的進(jìn)階搭設(shè)了框架胞锰,在此基礎(chǔ)上灾锯,P4和P5階段的運(yùn)營(yíng)軟實(shí)力是可以提前規(guī)劃的,運(yùn)營(yíng)人應(yīng)該常常提醒自己從簡(jiǎn)單操作中釋放一下嗅榕,看一看顺饮、想一想后面的路。
三.運(yùn)營(yíng)相比于其他職業(yè)的最大特點(diǎn)
? ? ? ? 1.運(yùn)營(yíng)是以整個(gè)事件的促成為導(dǎo)向而非某個(gè)階段或局部為導(dǎo)向凌那,整體最終的價(jià)值可以作為運(yùn)營(yíng)工作的標(biāo)尺兼雄;
? ? ? ? 2.雖然給用戶提供價(jià)值的是產(chǎn)品,運(yùn)營(yíng)卻是始終是最接近用戶的那個(gè)人帽蝶,運(yùn)營(yíng)對(duì)用戶習(xí)慣赦肋、反饋和人性的體會(huì),始終是近水樓臺(tái)先得月励稳。
都說(shuō)唯有愛和用戶不可辜負(fù)佃乘,最不辜負(fù)用戶的應(yīng)該就是運(yùn)營(yíng)了吧!