匯報(bào)也是一種溝通
記錄：
? ? 接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的總部下月形象終端門(mén)店指標(biāo).我看到指標(biāo)及門(mén)店的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題（所有的資源只投入在了兩個(gè)核心市場(chǎng)）.當(dāng)時(shí)第一感受是領(lǐng)導(dǎo)想資源聚焦.但根據(jù)市場(chǎng)的一些情況我重新擬定了調(diào)整方案（可以利用資源和客戶同步投入爭(zhēng)取了6個(gè)市場(chǎng)）.用10分鐘把兩套方案給到了我們部門(mén)的市場(chǎng)人員.他們更贊成調(diào)整后的.和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一了一個(gè)信息.30分鐘后果斷的拿著調(diào)整后的方案和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了爭(zhēng)取.最后達(dá)成共識(shí)采取了自己意見(jiàn).
反思：
表象-沒(méi)有按照領(lǐng)導(dǎo)部署的工作進(jìn)行.通過(guò)溝通采取了自己意見(jiàn).
當(dāng)時(shí)的思維和執(zhí)行過(guò)程-常規(guī)思路是接到任務(wù)聽(tīng)話照做.看到問(wèn)題的第一感受是通知下去按照領(lǐng)導(dǎo)的想法法去執(zhí)行吧。但思考后有資源就是要最大化啊.而自己怕的主要是怕領(lǐng)導(dǎo)不接受方案拒絕.所以馬上執(zhí)行：作出支撐自己想法的方案.2.得到執(zhí)行此方案人員確認(rèn)哪個(gè)更合適來(lái)保障說(shuō)服力 3.和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)進(jìn)去匯報(bào)的時(shí)間 4.結(jié)合目前市場(chǎng)情況告訴她：非常樂(lè)意按照您的要求去做金拒，但如果能結(jié)合總部的資源要求客戶共同利用資源獲取更多的資源可以更好.剛才我們部門(mén)結(jié)合您的方案目的.重新做了建議性的方案.您看一下.
真實(shí)問(wèn)題-作為一個(gè)管理者蒋失，只有實(shí)現(xiàn)了有效溝通泪漂，你的思想才能為上司所理解兽泄，也能通過(guò)自己信息的反饋了解領(lǐng)導(dǎo)的偏好和思維方式.而同時(shí)你才能在上司那得到必要的信息/資源/支持蠢琳。特別是匯報(bào)說(shuō)你要說(shuō)的話拭抬，以上司喜歡的方式.
總結(jié)：
和領(lǐng)導(dǎo)溝通和做不同意見(jiàn)處理時(shí)
1.主動(dòng)思考.打破領(lǐng)導(dǎo)下的指標(biāo)就是命令的思維 2.了解領(lǐng)導(dǎo) 3.了解所要進(jìn)行反饋的這項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)的目的和隨后自己達(dá)成的目的是否一致 4.做好信息自己反饋的信息方案
匯報(bào)及提出不同意見(jiàn)法則：主動(dòng)-找到事項(xiàng)的共同目的-提出自己方案-為自己提出的意見(jiàn)找到支撐點(diǎn)
