大家好,給大家先講個(gè)故事荞怒,聽(tīng)完后大家思考一個(gè)問(wèn)題:為什么比爾沒(méi)有把電梯問(wèn)題解決?
事情發(fā)生在一個(gè)寫(xiě)字樓里秧秉,有許多白領(lǐng)們都在這幢樓辦公褐桌,這里的電梯新裝不久,但是大家滿(mǎn)腹牢騷地反應(yīng)速度很慢象迎,上樓要等很久荧嵌,商場(chǎng)就派了個(gè)名叫比爾的人來(lái)解決,他心想砾淌,愛(ài)美之心人皆有之啦撮,如果在電梯旁邊裝面境子,大家等待時(shí)照照就不會(huì)覺(jué)得等很久了汪厨,果然赃春,投訴的人減少了,商場(chǎng)花了很少的錢(qián)解決了大家的不滿(mǎn)劫乱,還夸比爾是個(gè)人才呢聘鳞?可是沒(méi)過(guò)多久,大家又來(lái)投訴了要拂,比爾又想抠璃,如果在鏡子旁邊放個(gè)蠟筆大家等待時(shí)涂涂鴨,果然投訴又減少了脱惰。搏嗡。。拉一。采盒。。蔚润。磅氨,突然有一天,工作人員在例行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)嫡纠,發(fā)現(xiàn)電線被老鼠咬斷了烦租,所以才造成電梯速度變慢,立即修好后除盏,再也沒(méi)有人投訴了叉橱。
講到這里大家應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了為什么比爾一直解決的電梯問(wèn)題反復(fù)沒(méi)有被解決,
因?yàn)樗允贾两K沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因者蠕,僅從大家需要等的現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題窃祝,其實(shí)問(wèn)題一直沒(méi)有得到根本的解決。
所以踱侣,我們一定要掌握臨界知識(shí)再進(jìn)行大量地刻意練習(xí)粪小,才能一步一步接近事物的本質(zhì)大磺。