我是一個(gè)比較內(nèi)向的女孩子，性格木訥不愛(ài)說(shuō)話镇饮。以前覺(jué)得沒(méi)什么，一直到讀大學(xué)之后，才體會(huì)到不會(huì)說(shuō)話帶來(lái)的痛俱济，這也讓我錯(cuò)失了很多可以更好發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此蛛碌，我覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)的人如果不會(huì)說(shuō)話是要吃大虧的，每個(gè)人都應(yīng)該具備高情商的溝通技巧蔚携。
我讀了《高情商溝通》這本書(shū)的前三章希太，我把這三章整理出來(lái)分享給大家誊辉，希望對(duì)大家有用。
看得見(jiàn)的溝通力堕澄，從看不見(jiàn)的情商學(xué)起
為什么在見(jiàn)客戶時(shí)，有些人能滔滔不絕霉咨，有些人則欲言又止？對(duì)于像我們這樣不會(huì)說(shuō)話的人要怎樣才能和別人有效的溝通途戒，難道只要會(huì)一些花言巧語(yǔ)或是講一些漂亮的話就行了嗎？其實(shí)更重要的是情商棺滞，用書(shū)中的話說(shuō)裁蚁，所謂的情商矢渊，并不是花言巧語(yǔ)會(huì)來(lái)事兒继准，而是目標(biāo)清晰地贏取關(guān)鍵他人的信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的綜合能力矮男。
學(xué)習(xí)溝通力會(huì)遇到的問(wèn)題
在我們意識(shí)到溝通力的重要性后移必，大多數(shù)人會(huì)投入很多的時(shí)間和精力來(lái)培養(yǎng)溝通力，這樣就會(huì)不可避免的步入“雷區(qū)”毡鉴。
1崔泵、錯(cuò)把“面子”當(dāng)成“里子”，把精力猪瞬、時(shí)間憎瘸、金錢投錯(cuò)了方向。許多剛步入職場(chǎng)的年輕人喜歡“買買買”陈瘦，買包幌甘，買表，買車」纾靠這些東西來(lái)提升自信酥诽，殊不知恰恰是這些東西讓許多人產(chǎn)生了錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為只要自己努力干活皱埠，升職加薪肮帐，再買一些好東西來(lái)裝飾自己，以后的路就會(huì)更加順暢边器。然而這種錯(cuò)覺(jué)帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)力會(huì)隨著職位的升高和升職的困難而消失训枢。
2、囤了很多書(shū)最后都成了廢紙忘巧。為了學(xué)習(xí)更多的知識(shí)買了很多書(shū)肮砾，報(bào)了很多培訓(xùn)班，結(jié)果就像“雙十一”買衣服一樣袋坑，沒(méi)穿幾天就丟了仗处。要是在搬一次家的話，估計(jì)書(shū)都成了廢紙枣宫。
3婆誓、不會(huì)用錢，把錢花錯(cuò)了地方也颤⊙蠡茫花了好幾千報(bào)了一個(gè)培訓(xùn)班，結(jié)果三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)翅娶，這些短期內(nèi)投入的金錢文留，都比不上萬(wàn)一沒(méi)訓(xùn)練成功而帶來(lái)的時(shí)間、精力的損耗竭沫，以及由此耽誤的職業(yè)發(fā)展燥翅！
花錢的正確打開(kāi)方式
1、集訓(xùn)式的培訓(xùn)班蜕提。當(dāng)你對(duì)練習(xí)溝通力沒(méi)興趣不能堅(jiān)持的時(shí)候森书，或沒(méi)時(shí)間讀一本書(shū)凛膏；想快速了解溝通的體系與一些基本方法脏榆，就去報(bào)這樣的班，但費(fèi)用一般比較貴吁断。
2、精英式的行家顧問(wèn)胯府。找一些這個(gè)領(lǐng)域的精英，跟著他們學(xué)習(xí)炎咖，會(huì)起到事半功倍的效果寒波。
3、閱讀溝通類的經(jīng)典圖書(shū)绸栅。市面上有關(guān)這方面的書(shū)有很多粹胯，要學(xué)會(huì)選擇什么樣的書(shū)值得看辰企，什么樣的不值得看。不要在渾水里摸魚(yú)竹观，浪費(fèi)了時(shí)間卻什么也沒(méi)學(xué)到潜索。
4、過(guò)來(lái)人的鮮活經(jīng)歷比大師光環(huán)有用誊抛。完全自學(xué)是一件很難的事由驹，花費(fèi)了時(shí)間效果卻不理想昔园，這時(shí)需要花錢請(qǐng)一個(gè)溝通教練，來(lái)促進(jìn)自己的高效自學(xué)甥郑。
不從情商入手荤西，溝通練習(xí)無(wú)從談起
許多人會(huì)覺(jué)得自己內(nèi)向，不會(huì)說(shuō)話勉躺，就沒(méi)有溝通能力，其實(shí)溝通不等于說(shuō)話妨退，與是否內(nèi)向沒(méi)有關(guān)系蜕企，作者認(rèn)為從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，“溝通”與“說(shuō)話”根本不是一回事幸乒。而溝通的本質(zhì)是服務(wù)你發(fā)展的工具罕扎，而不是目的丐重。
假設(shè)一個(gè)人說(shuō)話達(dá)到了“登峰造極”的地步，你認(rèn)為他的職場(chǎng)之路會(huì)順暢嗎宴咧？要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就要擺正“說(shuō)話”與“做事”的位置径缅。這里就要用到一個(gè)詞“情商”你說(shuō)出來(lái)的話只是外在表現(xiàn)，而情商卻體會(huì)在你的內(nèi)在氧卧，通俗的講就是遇到事情時(shí)你是怎么“想”的氏堤，怎么“做”的。這往往是決定一個(gè)人情商高低非常重要的一點(diǎn)。作者在書(shū)中說(shuō)到：真正的高情商购笆，是對(duì)未來(lái)的自己坦誠(chéng)。
對(duì)自己坦誠(chéng)样傍，最重要的是建立信任。信任是高情商的核心，不管做什么事目的是互利共贏妇押，只有你取得了對(duì)方的信任艘儒，對(duì)方才會(huì)放心的把事情交給你做界睁，一環(huán)扣一環(huán)高情商就是這么建立起來(lái)的兵拢。
高情商溝通力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
明確目的说铃，把與關(guān)鍵受眾的溝通，變成累積信任感的對(duì)話债热。信任感是非常主觀的東西衙解，看不見(jiàn)，摸不著舌剂，你可以通過(guò)說(shuō)話找到你身邊那些潛在可以幫助你的人暑椰，不一定是領(lǐng)導(dǎo)，老板避消，可以是同事召夹，前臺(tái)，獲得老板信任的前提是獲得團(tuán)隊(duì)的信任纱意。
端正心態(tài)鲸阔，內(nèi)心強(qiáng)大，才能成為真正的高情商溝通者类少。有個(gè)好心態(tài)渔扎，有耐心，時(shí)刻保持敏感妓忍，才能時(shí)刻留意到別人的情緒愧旦，做出正確的判斷。
把握邏輯旁瘫，講話要條理清楚琼蚯，思維全面，能夠及時(shí)作出反應(yīng)宁仔，把握好節(jié)奏峦睡，才能讓對(duì)方聽(tīng)得舒服权埠，從而獲得對(duì)方的好感攘蔽。
語(yǔ)言表達(dá)呐粘，掌握語(yǔ)言習(xí)慣，多贊美別人唆垃，讓雙方的對(duì)話更有人情味痘儡，而不是干巴巴的，必要的時(shí)候可以打打比方蓄坏，讓對(duì)話更有意思丑念，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行提問(wèn)，不要尬聊渔彰，對(duì)話才能順利進(jìn)行推正。
讀到這里收獲還是很多的，下次再繼續(xù)讀后面的再沧。
