執(zhí)行力就是把事情做好的能力迅涮,這也是職場(chǎng)人士的基本功下面。今天的內(nèi)容是基礎(chǔ)執(zhí)行力当悔,我們主要圍繞著關(guān)鍵因素這個(gè)知識(shí)點(diǎn)來展開畏妖,抓住單關(guān)鍵因素做事的方法脉执。
職場(chǎng)人士要想訓(xùn)練好自己的執(zhí)行力,核心便是掌握抓住關(guān)鍵因素做事的能力戒劫。
把事情做好需要我們深入地理解【目標(biāo)】半夷,并識(shí)別出做事情的【關(guān)鍵因素】婆廊,然后根據(jù)不同的關(guān)鍵因素采取不同的策略。
在正式做事前玻熙,先識(shí)別出不同的關(guān)鍵因素否彩,并采取相應(yīng)的做事方法。大家也可以對(duì)照【執(zhí)行力三部曲】來更明確地把事情做好——
分析完核心知識(shí)點(diǎn)嗦随,我們?cè)賮砼e例:
小夏是一個(gè)剛?cè)肼毜目头藛T列荔,而冰姐是入職兩年的優(yōu)秀客服。我們來看看主人公小夏一步步掌握抓住關(guān)鍵因素做事能力的過程枚尼。
1.剛?cè)肼毺悖鞴芨嬷罕U闲庐a(chǎn)品口碑的關(guān)鍵因素——提高用戶滿意度
2.從冰姐那里得到了做合格用戶運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素——及時(shí)處理用戶疑問
3.達(dá)成合格后,再次向冰姐尋求做優(yōu)秀用戶運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素——給用戶一種被重視的感覺
4.小夏反思冰姐的厲害之處——在于抓住做事的關(guān)鍵因素
5.在抓錯(cuò)關(guān)鍵因素署恍,受到主管批評(píng)以后崎溃,小夏再次反思,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因素有很多維度盯质,不能僅僅局限于時(shí)間袁串、質(zhì)量、成本等常見的因素呼巷,要視具體情況而定囱修,學(xué)會(huì)在具體情況下辨別關(guān)鍵因素,可以利用【關(guān)鍵因素圈】去篩選王悍。
6.而且小夏意識(shí)到冰冰的真正厲害之處破镰,即冰冰抓住工作中關(guān)鍵因素的能力——在于深入地理解目標(biāo)。
7.最后主管點(diǎn)撥了小夏压储,提升用戶對(duì)產(chǎn)品滿意的真正關(guān)鍵因素——產(chǎn)品用戶體驗(yàn)好