來(lái)源：英倫圈(UKZONE)炸枣、環(huán)球網(wǎng)(huanqiu-com)、這里是美國(guó)
版權(quán)歸原作者所有弄唧，如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系
2月11日适肠，有自稱在倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)第二航站樓免稅店打零工的中國(guó)留學(xué)生爆料稱，該免稅店在價(jià)格上區(qū)別對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者候引，要求中國(guó)客人必須付1000英鎊才能領(lǐng)取優(yōu)惠券侯养，而外國(guó)人只需付79英鎊，“把中國(guó)人當(dāng)猴顺胃桑”逛揩。
11日，題為 “至 在英國(guó)希斯羅機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)物過(guò)的中國(guó)人們” 的文章在微博上刷屏麸俘。文章作者曝光稱息尺，發(fā)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)第二航站樓的免稅銷售區(qū)域，在沒有任何書面說(shuō)明的前提下疾掰，要求中國(guó)消費(fèi)者在機(jī)場(chǎng)消費(fèi)1000英鎊之后搂誉，才有資格領(lǐng)取第二次消費(fèi)時(shí)可以使用的八折優(yōu)惠券，而此前只需要消費(fèi)250-500英鎊静檬。更令人氣憤的是炭懊，1000英鎊的標(biāo)準(zhǔn)只針對(duì)“飛往中國(guó)的顧客”，而如果是外國(guó)人想得到此優(yōu)惠券拂檩，只需要消費(fèi)79英鎊侮腹。
根據(jù)爆料者所述，有無(wú)幫助中國(guó)消費(fèi)者無(wú)法按照同等待遇獲得八折優(yōu)惠券稻励，爆料者與免稅店值班經(jīng)理進(jìn)行理論父阻，而值班經(jīng)理也默認(rèn)上述對(duì)待不同消費(fèi)者的政策不同，的確沒有任何書面規(guī)定望抽。但爆料者次日被告知不需要來(lái)上班了加矛。
以下為全文
至（致） 在英國(guó)希斯羅機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)物過(guò)的中國(guó)人們
我是一名在英國(guó)希斯羅T2航站樓免稅店打零工的一個(gè)學(xué)生。大概干了有半年多了吧煤篙，一直屬于比較平穩(wěn)斟览，賺賺零花錢。本人也比較喜歡和人打交道辑奈，幫他們力所能及地省錢買化妝品苛茂，總之一切都很愉快已烤。
同時(shí)機(jī)場(chǎng)經(jīng)理也比較喜歡讓我去，因?yàn)槲屹u的比較多妓羊，畢竟中國(guó)人才是那里的最最主力的消費(fèi)團(tuán)體胯究，每天下午兩班CA937、CA856躁绸，這兩撥飛往北京的客人恨不得能頂一天的消費(fèi)額裕循，所以機(jī)場(chǎng)現(xiàn)在支持支付寶付款，并且有許多有中國(guó)字的打折券涨颜。 下面我要說(shuō)的事情有點(diǎn)長(zhǎng)费韭，廢話可能有些多茧球，但是請(qǐng)你們一定要仔細(xì)看完庭瑰，謝謝了！
但是今天發(fā)生的一件事抢埋，讓我實(shí)在忍不住想吐槽一下機(jī)場(chǎng)免稅店弹灭。在免稅店里，有不少折扣券供客人們?nèi)ナ褂镁韭ⅲ龑?dǎo)他們消費(fèi)穷吮。比如滿150減10鎊，滿300減20鎊饥努，還有滿500減40鎊捡鱼。 但是唯一有一種折扣券，非常的奇怪酷愧，那就是第一次消費(fèi)滿XXX鎊驾诈，在你買單之后給你一張VIP voucher，在第二次消費(fèi)的時(shí)候可以打八折溶浴。
我為什么要打“XXX”鎊呢乍迄，因?yàn)檫@個(gè)XXX是一個(gè)不固定的數(shù)字，有時(shí)是150士败，有時(shí)是250闯两。我在機(jī)場(chǎng)打零工的這段時(shí)間，一直是250谅将，也就是只要你消費(fèi)了250鎊漾狼，就會(huì)給你一個(gè)在第二次消費(fèi)的時(shí)候給你打8折的VIP劵，而且之前我也用這個(gè)辦法幫助客人省去了不少錢饥臂，但是同事一直告訴我不可以這樣邦投，會(huì)被經(jīng)理說(shuō)，我也不是很在意擅笔，畢竟沒有把這份工作看得很重志衣，只是想磨練一下自己屯援，而且我也不想看到中國(guó)人的錢都進(jìn)了外國(guó)人的口袋，并且還不被他們尊重念脯，所以想著能省一些是一些狞洋。
但是今天發(fā)生的事，徹底讓我感到了外國(guó)人把中國(guó)人當(dāng)傻子來(lái)對(duì)待绿店。事情是這樣的吉懊，今天一位中國(guó)女客人在免稅店里買香奈兒化妝品，當(dāng)時(shí)籃子里大概是300鎊的東西假勿，她還想繼續(xù)再買借嗽，于是我和她說(shuō)可以先買這300鎊的東西，然后拿到VIP折扣券转培，之后剩下的化妝品就可以都打8折了恶导。同時(shí)香奈兒的sales也同意我的做法，就這樣我們?nèi)チ耸浙y臺(tái)浸须，在結(jié)賬的時(shí)候惨寿，我問收銀的人，她可不可以拿到VIP voucher删窒，得到的答案卻是不可以裂垦。
我問為什么，畢竟她都消費(fèi)了這么多了肌索，而收銀卻說(shuō)：因?yàn)樗侵袊?guó)人蕉拢，如果是中國(guó)人的話，需要花費(fèi)1000鎊才可以拿到這個(gè)VIP劵诚亚，并且她同時(shí)質(zhì)問我怎么可以告訴她有vip折扣券的這回事兒晕换。
我當(dāng)時(shí)直接就怒了，因?yàn)槁牭搅恕癇ecause she’s Chinese亡电， need to spend 1000 to get voucher” 我質(zhì)問她這是什么時(shí)候出來(lái)的規(guī)定届巩，因?yàn)樽蛱爝€是250鎊。 她說(shuō)“剛剛份乒，兩個(gè)小時(shí)之前恕汇。”
然后我讓他去把免稅店的經(jīng)理叫過(guò)來(lái)或辖，我想聽聽經(jīng)理怎么說(shuō)瘾英，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)滿腦子都是這個(gè)女的是故意的，不想讓我的顧客拿到vip折扣券颂暇。 過(guò)了一會(huì)兒缺谴，經(jīng)理過(guò)來(lái)和我說(shuō)，是需要花費(fèi)1000鎊才可以拿到VIP voucher耳鸯，而且這項(xiàng)規(guī)定是對(duì)飛往中國(guó)的顧客定的湿蛔。
當(dāng)時(shí)我就急了膀曾，問他憑什么要這樣欺負(fù)中國(guó)顧客。當(dāng)時(shí)周圍已經(jīng)圍滿了人阳啥，經(jīng)理卻反問我是不是覺得他在騙我添谊，我直接回答”是的，我覺得你在騙我察迟，你這是欺負(fù)中國(guó)的消費(fèi)者斩狱，種族歧視”。
同時(shí)我還索要證據(jù)扎瓶，有沒有書面通知所踊，說(shuō)要改動(dòng)消費(fèi)價(jià)格，但是他根本就給不出來(lái)概荷。因?yàn)楦揪蜎]有秕岛！當(dāng)時(shí)有英國(guó)同事站出來(lái)幫我說(shuō)情，說(shuō)我不知道剛改的規(guī)矩乍赫。難道中國(guó)人就活該花這么多錢嗎瓣蛀？陆蟆！因?yàn)楫?dāng)時(shí)我的顧客還在旁邊雷厂，于是經(jīng)理先讓我服務(wù)顧客，結(jié)束之后再去找他單獨(dú)談話叠殷。
送走顧客之后改鲫，經(jīng)理把我?guī)У搅藛T工通道里（沒有監(jiān)控），他告訴我這個(gè)規(guī)定卻是LITTLE BIT UNFAIR林束，這是有一點(diǎn)點(diǎn)不公平嗎像棘？而且上午還是500鎊，下午就變成了1000鎊壶冒。憑什么中國(guó)人就要花1000鎊才可以拿到劵缕题，明明他們就是最主力的消費(fèi)團(tuán)體，但是這幫XX卻把他們當(dāng)猴耍胖腾。關(guān)鍵這個(gè)規(guī)定只針對(duì)中國(guó)人烟零，而且并沒有任何的書面證明，所以擺明就是經(jīng)理想拉業(yè)績(jī)咸作，這幫XXX锨阿。
談完之后，我就發(fā)現(xiàn)沒有人敢和我講話了记罚，就連剛才幫我說(shuō)話的英國(guó)人墅诡，也過(guò)來(lái)和我說(shuō)對(duì)不起，不能夠幫我了桐智，因?yàn)樗麄兌及堰@份工作看的很重要末早。這里我是非常理解的烟馅，畢竟大家情況不一樣，我是掙零花錢然磷，人家是靠這個(gè)過(guò)活焙糟。
同時(shí)英國(guó)同事告訴我，如果是外國(guó)人想要得到這個(gè)VIP折扣卷样屠，只需要花費(fèi)79鎊穿撮，當(dāng)時(shí)我就懵了。所以一氣之下直接走掉痪欲，回家趕快把這件事寫了下來(lái)悦穿。 我只想說(shuō)，250鎊业踢，500鎊我忍了栗柒，你TM1000鎊，你真把中國(guó)人當(dāng)傻子呢知举？ 太欺負(fù)人了瞬沦，擺明著人傻錢多的坑呢。而且沒有任何的書面證明雇锡，就口頭說(shuō)這些逛钻？扯淡呢？
我就想告訴大家锰提，英國(guó)希斯羅免稅店曙痘，就是這樣對(duì)待中國(guó)的消費(fèi)者，他們一邊想從你口袋里拿錢出來(lái)立肘，一邊又把你當(dāng)傻子边坤，花了錢也得不到應(yīng)有的尊重×履辏可以的話茧痒，我真心推薦大家去國(guó)內(nèi)的日上買，價(jià)格真的差不多融蹂，有的還便宜旺订。而且英國(guó)的蘇格蘭單一麥芽威士忌，機(jī)場(chǎng)免稅店賣的比當(dāng)?shù)豑ESCO還要貴殿较！你敢信嗎耸峭？！在英國(guó)的小伙伴可以查一查淋纲。還有那些化妝品劳闹，淘寶真的完勝免稅店，就算代購(gòu)，都比免稅店便宜本涕。我就覺得這對(duì)中國(guó)人太不公平了Ｒ堤！菩颖！
PS：另外有些英國(guó)回國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)的小伙伴样漆，買液體產(chǎn)品超過(guò)100ML真的會(huì)被沒收的！就算用那種密封袋給你包起來(lái)晦闰，小票放在里面放祟，照樣會(huì)被沒收的！機(jī)場(chǎng)這些人為了能賣出去東西呻右，真的什么都敢說(shuō)跪妥。 我真的實(shí)在看不下去了。
回到家還接到了我agency的經(jīng)理的電話声滥，問我今天發(fā)什么了什么眉撵，我一五一十的告訴了他我的想法，他竟然讓我低調(diào)點(diǎn)落塑，并且讓我明天不要去上班纽疟，在家休息一天。哎憾赁，沒辦法污朽，他們都把這份工作看的太重了，我倒是無(wú)所謂缠沈，只是不想讓更多從英國(guó)飛回國(guó)內(nèi)的人膘壶，在免稅店里被坑了错蝴。我在英國(guó)已經(jīng)7年了洲愤，這是我第一次感受到深深的不公平，以及種族歧視顷锰。
希望你們看完可以轉(zhuǎn)發(fā)柬赐，讓更多的人看見。
這篇長(zhǎng)微博發(fā)出后官紫，在微博上迅速被轉(zhuǎn)發(fā)肛宋，截止國(guó)內(nèi)時(shí)間2月12日凌晨，已經(jīng)有1100多萬(wàn)的閱讀量束世，
無(wú)數(shù)人對(duì)于英國(guó)希斯羅機(jī)場(chǎng)免稅店的行為表示氣憤酝陈，
因?yàn)槊髅髌渌酥灰?9英鎊的東西，偏偏到了中國(guó)人這里就要花1000英鎊毁涉，而且這個(gè)金額甚至可以隨意修改沉帮，按心情制定，
為什么。我們中國(guó)人不一樣嗎穆壕？
這其實(shí)就是光天化日之下坑中國(guó)人待牵，
真把中國(guó)游客當(dāng)“人傻錢多”！
倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)第二航站樓喇勋，是中國(guó)旅客過(guò)往消費(fèi)較多的地方缨该。根據(jù)該員工說(shuō)法，每天搭乘中國(guó)航班的中國(guó)消費(fèi)者川背，是該航站樓免稅區(qū)的主要消費(fèi)群體贰拿。
環(huán)球網(wǎng)在11日嘗試聯(lián)系希思羅機(jī)場(chǎng)第二航站樓的免稅銷售區(qū)，獲得了負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)事務(wù)的代表考納的手機(jī)號(hào)碼熄云。在通話中壮不，環(huán)環(huán)首先向她問詢是否了解爆料者在社交媒體上所說(shuō)的問題，是否屬實(shí)皱碘？不料询一，考納的電話迅速掛斷。
在記者進(jìn)而在十分鐘內(nèi)癌椿，連續(xù)四次撥打她的電話后健蕊，她先是主動(dòng)掛斷，在最后一次接通電話后踢俄，用飛快的語(yǔ)言對(duì)記者表示缩功，這個(gè)問題她并不了解，需要我向相關(guān)Dufry集團(tuán)總部咨詢都办。
倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)的免稅店業(yè)務(wù)隸屬于Dufry集團(tuán)嫡锌，該集團(tuán)在全世界380個(gè)機(jī)場(chǎng)有超過(guò)2000家店鋪(World Duty Free)。
看到這篇博文的網(wǎng)友們紛紛表示：還有這種操作琳钉？势木！VIP打折券根本沒聽說(shuō)過(guò)啊喂！
還有隨機(jī)這碼事歌懒。啦桌。。
而且不光英國(guó)希斯羅機(jī)場(chǎng)免稅店這樣及皂。甫男。
這么看下來(lái)，已經(jīng)不是個(gè)案了验烧！
這是針對(duì)中國(guó)人的種族歧視嗎板驳？真以為中國(guó)人就是“人傻錢多”嗎？
據(jù)英國(guó)咨詢公司“前沿經(jīng)濟(jì)學(xué)”發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告顯示碍拆，中國(guó)已開通的直飛倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)的航班每年為英國(guó)GDP貢獻(xiàn)5.1億英鎊（約44.5億人民幣）若治，并且為英國(guó)創(chuàng)造了超過(guò)14效扫，550個(gè)就業(yè)崗位。
每年44億消費(fèi)也沒有換來(lái)尊重直砂！
北京時(shí)間今日凌晨4:46分菌仁，@WorldDutyFree在微博發(fā)布官方聲明稱，“已于第一時(shí)間就此事展開了調(diào)查并查明問題静暂，對(duì)于已存在的問題給予立刻糾正济丘，立刻執(zhí)行，絕不容緩洽蛀∧∶裕”瑞士機(jī)場(chǎng)零售商Dufry AG在全世界380個(gè)機(jī)場(chǎng)有超過(guò)2000家店鋪。
一小時(shí)后郊供， @HeathrowAirport則發(fā)布微博稱峡碉，“針對(duì)某合作伙伴優(yōu)惠券促銷活動(dòng)所引發(fā)的爭(zhēng)議和情緒，倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)表示誠(chéng)摯的歉意驮审。我們的合作伙伴現(xiàn)已查明并立即糾正了問題鲫寄。 ”
接下來(lái)，他們是否真的會(huì)取消區(qū)別對(duì)待疯淫，還請(qǐng)大家拭目以待地来，繼續(xù)監(jiān)督！
最后熙掺，再次提醒準(zhǔn)備出國(guó)旅游的小伙伴們：在買買買的同時(shí)未斑，也請(qǐng)注意保障自己的權(quán)益哦！
