用研|移動搜索與移動App產(chǎn)品的區(qū)別有哪些

圖片發(fā)自簡書App

Link之前在阿里巴巴移動事業(yè)部神馬搜索工作啃炸,在此之前從未接觸過搜索類的產(chǎn)品肤舞,也沒發(fā)現(xiàn)它跟我們平時使用的手機APP有什么區(qū)別电禀。但在真實工作了一段時間之后扣甲,發(fā)現(xiàn)兩者的確有很多不同鸽凶。

目前搜索已經(jīng)經(jīng)歷了以傳統(tǒng)網(wǎng)頁搜索技術(shù)為代表的1.0時代和以框計算為代表的2.0時代币砂,移動搜索現(xiàn)已進入了3.0時代。而3.0時代的移動搜索與1.0時代和2.0時代的區(qū)別就在于:場景化玻侥、高質(zhì)量决摧、時效性和個性化。

現(xiàn)在通過百度凑兰、神馬掌桩、搜狗等移動搜索引擎搜索,返回的不再是一條條普通的結(jié)果姑食,純粹的搜索框加上一列一列的文字搜索結(jié)果波岛。

而是直接呈現(xiàn)符合用戶需求的結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容卡片,針對不一樣的搜索內(nèi)容矢门,提供完全不同的搜索結(jié)果盆色,將全網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容加以整合和篩選,將服務(wù)祟剔、新聞隔躲、相關(guān)視頻等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行二次組織并以圖形化、沉浸化的方式直接展現(xiàn)給用戶物延。

各家公司都對垂直搜索結(jié)果進行了全面的優(yōu)化宣旱,不管是從樣式體驗還是從內(nèi)容服務(wù)上,都更趨向于app的產(chǎn)品體驗叛薯。

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比如在季后賽期間在百度浑吟、搜狗搜索NBA,將直接呈現(xiàn)勇士與雷霆的最新賽況耗溜,而神馬搜索更是提供了優(yōu)質(zhì)的新聞資訊以及精彩的集錦視頻等方面的內(nèi)容褪测。如上圖所示,第3張圖的搜索結(jié)果與我們平常打開的新浪體育术陶、騰訊體育之類的App首頁內(nèi)容設(shè)計方面非常的相似缘缚。

既然移動搜索的結(jié)果與App的內(nèi)容在形式上將越來越相似腥椒,那么現(xiàn)在移動搜索引擎的結(jié)果卡片與我們熟知的垂直領(lǐng)域的app在使用需求方面有什么區(qū)別呢?打個也許并不那么恰當(dāng)?shù)谋扔鳎?b>筆者認為移動搜索卡片的產(chǎn)使用需求更像是去肯德基用餐候衍,目的明確笼蛛,追求快捷。而垂直app更像是去一家咖啡廳消費蛉鹿,追求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗滨砍。

一、目的性

就餐的時候我們?nèi)タ系禄臅r候妖异,點的往往是漢堡惋戏、薯條、炸雞那么幾樣菜品來滿足自己的飽腹感随闺,這就像我們在搜索框輸入搜索內(nèi)容的時候日川,我們有著明確的問題希望能夠得到解決和滿足。

而打開App與我們選擇去咖啡廳的需求相似矩乐,其承載的使用場景往往更多龄句,就像在打開微信的時候,我們有可能是找人聊天散罕,有可能是刷刷朋友圈分歇,也有可能閱讀微信公眾號的資訊等等。與搜索相比欧漱,使用APP的目的性多樣且可能比較模糊职抡。

二、即時性

肯德基給我們的感受是快速便捷的餐飲服務(wù)误甚,收銀臺直接點餐付賬一氣呵成缚甩,來也匆匆去也匆匆,節(jié)省了很多不必要的等待時間窑邦。而在移動搜索場景下也是如此擅威,用戶對于搜索結(jié)果的加載忍耐時間更差,準(zhǔn)確性要求更高冈钦,前5條結(jié)果往往就要命中用戶的心理需求郊丛,需求滿足后用戶就會馬上關(guān)閉搜索界面。

而我們在咖啡廳的時候停留閑聊的時間往往更長瞧筛,愿意慢慢的等待服務(wù)員上菜厉熟,靜靜的品嘗感受菜品的香味、造型较幌、味道揍瑟。發(fā)起一次搜索結(jié)束離開往往可能1分鐘不到,而使用app我們可能一用就是好幾個小時乍炉。

三月培、趣味性

相比肯德基嘁字,在咖啡廳我們能品味悠揚的鋼琴聲、精致的裝修杉畜、美味的食物,去與我們的朋友談天說地衷恭,也更有可能結(jié)交新的朋友此叠,打發(fā)閑暇無聊的時間,這就像一個app中的發(fā)現(xiàn)功能的設(shè)計目的随珠,比如微信的發(fā)現(xiàn)包含朋友圈灭袁、購物、漂流瓶窗看、游戲等等多樣的功能茸歧,從不同維度去滿足用戶更深層次的需求。

而以上是移動搜索卡片不會具有的显沈,搜索卡片的交互設(shè)計因H5技術(shù)的限制往往趨向于精簡化软瞎,內(nèi)容也不會有如此縱向多角度的聚集,展現(xiàn)那么多關(guān)聯(lián)性不強卻具有連接意義的內(nèi)容拉讯,只會提供與用戶搜索強相關(guān)的內(nèi)容涤浇。

四、總結(jié)

綜上所述魔慷,移動搜索引擎下的卡片產(chǎn)品與我們下載安裝的app產(chǎn)品一樣有多樣的用戶使用場景只锭,都能滿足內(nèi)容信息方面的需求。

搜索側(cè)重的是信息的聚合院尔,去打通網(wǎng)頁之間甚至各垂直app中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容蜻展,快速滿足用戶的搜索需求,更強調(diào)時效性邀摆。

app則是在某一垂直領(lǐng)域的深耕細作纵顾,側(cè)重于多維度的需求滿足,引導(dǎo)用戶生產(chǎn)信息隧熙,搭建用戶之間的關(guān)系片挂,更具把玩的趣味性。

但我相信以上的界限將會隨著H5技術(shù)的不斷發(fā)展和移動搜索領(lǐng)域自身的深入研究探索而逐漸模糊贞盯。

目前神馬搜索音念,搜狗搜索都對搜索結(jié)果頁面交互進行了不斷升級,使搜索動作已不再是單純的工具性需求躏敢,而是上升為一種娛樂和享受需求闷愤。百度搜索雖然憑借PC時代的先發(fā)優(yōu)勢在市場份額上仍然領(lǐng)先,但其在移動搜索方面的構(gòu)建非常緩慢件余,加之飽受詬病的競價排名模式不改的話讥脐,仍有可能被競爭者后來居上遭居。

未來隨著智能硬件的興起,移動搜索將會帶來更全新的體驗旬渠,Google Glass炫酷的語音搜索體驗必將進入日常人們的生活俱萍。

寄托于大數(shù)據(jù)的挖掘與使用,搜索將具備更強的上下文關(guān)聯(lián)能力告丢,我們的每一個搜索詞都將成為機器了解我們信息的節(jié)點枪蘑,以此給我們提供更準(zhǔn)確的搜索結(jié)果和更個性化的推薦。

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