通過頭腦風(fēng)暴，列出所有可能的出現(xiàn)問題的原因予颤，是某個(gè)成本太高囤官？是沒有找到本質(zhì)原因？是因?yàn)槟壳暗慕鉀Q方案不夠好蛤虐？
通過訪談?wù){(diào)查党饮，驗(yàn)證導(dǎo)致需求的原因。通過問問題驳庭。比如刑顺，電腦速度不夠快。原因:是不是中毒了饲常？垃圾太多蹲堂？盜版系統(tǒng)贝淤？電腦不好柒竞？
如果是垃圾文件太多，再通過頭腦風(fēng)暴解決這個(gè)問題播聪，讓系統(tǒng)無法生成垃圾文件朽基？系統(tǒng)生成文件立即清理执泰？定時(shí)自動(dòng)清理茸苇？定時(shí)提醒用戶手動(dòng)清理？降低垃圾文件對(duì)程序的影響？
獲得解決方案后腻暮，分析可行性和各自優(yōu)缺點(diǎn)具垫，找個(gè)最好的筝蚕。
對(duì)解決方案的要求：
（1）多去了解各種產(chǎn)品及其解決方案
（2）多從不同的角度思考問題，比如電池容量不夠大腐晾，不要一直覺得擴(kuò)大內(nèi)置電池的大小，換個(gè)方向橘忱，能不能外置電池赴魁？
（3）拋棄自己所有的舊觀念。比如蘋果沒有出來之前是手機(jī)鍵盤钝诚，蘋果之后是屏幕鍵盤颖御。
但是也不要一味求新，不一定要看起來不一樣才是創(chuàng)新，用戶在意的是能不能更好的解決
（4）解決方案盡量不要帶來新問題潘拱。
（5）讓用戶看到你的解決方案成果疹鳄。比如，清理大師芦岂，清理了多少多少垃圾瘪弓。
（6）思考解決方案的所有角色。不要讓某一方難過禽最。比如美團(tuán)為了一味的討好用戶腺怯，大量發(fā)售優(yōu)惠券，曾導(dǎo)致xx商家虧本倒閉川无。
（7）不一定要解決問題呛占，而是讓用戶意識(shí)到問題。（掃描實(shí)時(shí)反饋懦趋，掃描了哪里哪里）
（8）我們不解決問題晾虑，提示用戶解決問題，例如仅叫，沒電指示燈帜篇。
（9）成本小情況下，兩個(gè)解決方案不知哪個(gè)好诫咱，做個(gè)a/b測(cè)試,交個(gè)用戶測(cè)試笙隙。如果兩個(gè)方案陳本非常大，不適合ab測(cè)試遂跟。網(wǎng)頁比較適合逃沿，客戶端的成本比較大。一般在圖片設(shè)計(jì)上會(huì)做ab測(cè)試幻锁。
