全球暢聯(lián)壮莹，為你的客戶打造卓越體驗(yàn)翅帜！
在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的客戶群體越來越多樣化命满，國(guó)際多語言支持成為了客服工作中的一個(gè)重大挑戰(zhàn)涝滴。傳統(tǒng)客服系統(tǒng)往往難以應(yīng)對(duì)來自不同國(guó)家和地區(qū)客戶的多種語言需求，導(dǎo)致溝通障礙周荐、響應(yīng)延遲和服務(wù)質(zhì)量下降狭莱。這種語言壁壘不僅影響了客戶滿意度，還限制了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的擴(kuò)展能力概作。
在這樣的背景下腋妙，AI 客服支持多國(guó)語言變得尤為關(guān)鍵。具備多語言能力的 AI 客服不僅可以實(shí)時(shí)翻譯和理解客戶的請(qǐng)求讯榕，還能提供即時(shí)骤素、個(gè)性化的回應(yīng)，確保每一位客戶都能獲得高效愚屁、準(zhǔn)確的服務(wù)體驗(yàn)济竹。
支持 45 種語言，實(shí)現(xiàn)全球暢聯(lián)
正是在這樣的需求推動(dòng)下霎槐，Intercom 推出了 Fin 2送浊，一款能支持多語言環(huán)境的 AI 客服代理。Fin 2?支持 45 種語言來解答客戶咨詢丘跌，并向所有用戶開放袭景。這一突破性進(jìn)展代表了客戶服務(wù)領(lǐng)域的一大步進(jìn)。
過去闭树，要實(shí)現(xiàn)多語言自動(dòng)回復(fù)耸棒，通常需要設(shè)置復(fù)雜的聊天機(jī)器人，這不僅耗時(shí)耗力报辱，而且隨著所需支持的語言種類增多与殃，工作量也會(huì)大幅增加。現(xiàn)在，有了 Fin幅疼，你可以輕松獲得即開即用的多語言 AI 支持米奸，覆蓋以下 45 種語言：
阿拉伯語、孟加拉語衣屏、波斯尼亞語躏升、巴西葡萄牙語辩棒、保加利亞語狼忱、加泰羅尼亞語、克羅地亞語一睁、捷克語钻弄、丹麥語、荷蘭語者吁、英語窘俺、愛沙尼亞語、芬蘭語复凳、法語瘤泪、德語、德語（正式）育八、希臘語对途、希伯來語、印地語髓棋、匈牙利語实檀、印度尼西亞語、意大利語按声、日語膳犹、韓語、拉脫維亞語签则、立陶宛語须床、馬來語、蒙古語渐裂、挪威語豺旬、波斯語、波蘭語芯义、葡萄牙語哈垢、羅馬尼亞語、俄語扛拨、塞爾維亞語耘分、簡(jiǎn)體中文、斯洛文尼亞語、西班牙語求泰、斯瓦希里語央渣、瑞典語、泰語渴频、繁體中文芽丹、土耳其語、烏克蘭語和越南語卜朗。
Fin 2 開啟了強(qiáng)大的新應(yīng)用場(chǎng)景拔第，包括人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)、自動(dòng)化客戶問題解決以及面向新市場(chǎng)和非英語客戶的?24/7 全天候支持场钉。借助 Fin 2蚊俺，你可以輕松提供一致且可擴(kuò)展的支持體驗(yàn)，無論客戶身處何地或使用何種語言進(jìn)行溝通逛万。
輕松評(píng)估 Fin 在不同語言中的表現(xiàn)
此外泳猬，Intercom 還能讓你輕松掌握 Fin 在各支持語言及地區(qū)的性能。通過簡(jiǎn)單地按語言篩選 Fin 報(bào)告宇植，即可洞察解決率得封、偏轉(zhuǎn)率、回復(fù)率和參與度等關(guān)鍵指標(biāo)指郁。
成功案例：Deliverect 通過 Fin 的多語言功能降低客服需求
Deliverect 是一家專注于餐飲和在線食品銷售行業(yè)的技術(shù)解決方案提供商忙上。該公司為餐廳和其他在線食品銷售企業(yè)提供了全面的解決方案，能夠?qū)⒃诰€銷售渠道與現(xiàn)有的銷售點(diǎn)（POS）或企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接坡氯，從而幫助企業(yè)簡(jiǎn)化訂單管理晨横，提升運(yùn)營(yíng)效率。
Deliverect 的全球客戶體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 Ed Leurebourg 稱多語言功能是“全球化支持運(yùn)營(yíng)的必備工具”箫柳。鑒于 Deliverect 在全球 40 多個(gè)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)手形，并在 14 個(gè)國(guó)家設(shè)有辦事處，擁有一個(gè)能夠適應(yīng)多樣化客戶群體的服務(wù)工具顯得尤為重要悯恍。
”Fin 的多語言功能使我們能夠提供本地化的幫助库糠、支持和解釋，只需一鍵操作涮毫，我們就能使多語種客服的工作量減少 30% 以上瞬欧。“——Ed Leurebourg罢防，Deliverect 全球客戶體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
Fin 2 助力企業(yè)優(yōu)化多語言客戶支持
借助 Intercom 的 Fin 2 AI 代理艘虎，企業(yè)在多語言客戶支持領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了顯著提升。它不僅滿足了客戶服務(wù)日益增長(zhǎng)的復(fù)雜性咒吐，還通過快速野建、個(gè)性化的響應(yīng)提高了客戶滿意度属划。Fin 2 AI 代理的運(yùn)用簡(jiǎn)化了內(nèi)部工作流程，顯著增強(qiáng)了企業(yè)在多語言場(chǎng)景下的運(yùn)營(yíng)效率候生，讓全球客戶享受到更加高效的服務(wù)體驗(yàn)同眯。
