看《非暴力溝通》的第二天儒将，其實(shí)重點(diǎn)就圍繞著這四點(diǎn)在討論：
觀察：
如何不帶任何個(gè)人意見與評(píng)論的觀察？人總是看到自己想看的对蒲，聽自己想聽的钩蚊，卻沒能去放空心來贡翘，只描述現(xiàn)實(shí)的情況，例如：房間地板臟臟的砰逻，本應(yīng)該說鸣驱，地板臟臟的，而大部分人卻總是說：你這個(gè)大壞蛋總是把地板弄的臟兮兮的蝠咆！一旦這樣的話說出來就升級(jí)為指責(zé)批評(píng)了丐巫。所以，我們應(yīng)該只針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行描述勺美。
感受：
感受包括你自己的感受及對(duì)方的感受递胧，并且用具體的語言或者詞匯表達(dá)出來：
我很郁悶，我很難過赡茸，我很傷心缎脾，我很緊張，我很高興.......
需要：
我們真的了解自己的需要嗎占卧？遗菠？
你對(duì)伴侶說：你總是工作、工作华蜒、工作辙纬！你總是玩手機(jī)！你總是打游戲叭喜！
其實(shí)我們只是希望伴侶能多陪陪我們贺拣，但是卻沒有直接的表達(dá)出來。
如果我們都能夠直接說出自己的需要捂蕴，那么事情該變得多簡單譬涡，為什么會(huì)有那么一首歌叫做《女孩的心思你別猜》，就因?yàn)閺潖澙@繞不直接說出自己的感受的緣故啥辨。
請(qǐng)求：
A.我希望你理解我涡匀。
B.請(qǐng)告訴我，在我做的事情中溉知，你最滿意的是哪一件陨瘩？
對(duì)于A和B的請(qǐng)求，你覺得哪個(gè)才是明確的請(qǐng)求呢级乍？
說到這我想起了自己朋友的一個(gè)例子舌劳，朋友總抱怨老公動(dòng)不動(dòng)就說要離婚，我們閑聊時(shí)卡者，我問她是否跟老公深度的談過蒿囤，她說有，那怎么跟老公談的呢崇决？她說：我們今天就開誠布公的談?wù)劜姆蹋憔驼f說我跟你結(jié)婚后，你讓我幸福了嗎恒傻？我從你身上得到了什么好處脸侥？……諸如此類，我問她她老公怎么回答盈厘，她說一句話也不說睁枕，想想當(dāng)時(shí)我所給予的回應(yīng)，正如以下這張圖里的：
其實(shí)他只是想找個(gè)人說說自己的感受外遇，我卻沒能洞察到她的需要，有時(shí)候心結(jié)說開了契吉，一切也就都解開了跳仿。用心去傾聽，用心去體悟他的感受捐晶，不隨便給建議菲语，就像書里說的：用非暴力的方式進(jìn)行溝通。
