《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》第七章? 讀書(shū)心得

第七章? 習(xí)慣四 雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

個(gè)人領(lǐng)域成功的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)原則和習(xí)慣是以終為始喳整，心中一定要明確并時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和使命埠胖。公眾領(lǐng)域成功的第一個(gè)習(xí)慣是雙贏思維，這是人際領(lǐng)導(dǎo)的原則和習(xí)慣彩库，也是我們?nèi)穗H交往中最重要故爵、最基礎(chǔ)的原則和基石刁俭。沒(méi)有這樣的思維，絕不可能獲得真正意義上的人際和公共領(lǐng)域的成功散劫。

雖然我們口頭上一直在叫嚷合作要雙贏稚机，似乎不說(shuō)“雙贏”這2個(gè)字不足以證明自己合作的姿態(tài)和格局。但事實(shí)上获搏，我們內(nèi)心更在意自己的小九九赖条，嘴上冠冕堂皇，內(nèi)心只扒拉自己的小算盤(pán)，更別說(shuō)行動(dòng)的付出谋币。

書(shū)中對(duì)六種人際交往模式逐一解讀仗扬，很清楚的知道了什么才是最好的人際交往哲學(xué)，以及如何建立雙贏思維蕾额。

01 如何理解雙贏模式

A? 強(qiáng)調(diào)雙邊利益早芭，有福同享

這就是我們倡導(dǎo)的雙贏思維。雙贏者的思維是：我們是一體的诅蝶，是合作者退个，不是競(jìng)爭(zhēng)者。是一榮俱榮调炬，一損俱損的利益合作體语盈。

雙贏沒(méi)有技巧，其實(shí)就是一種合作態(tài)度缰泡。在這一點(diǎn)上刀荒，我很認(rèn)同公司的文化。愿景中有一條就是：成為客戶(hù)棘钞、合作伙伴缠借、員工、股東的共贏體宜猜。我們努力成就客戶(hù)泼返，提供好產(chǎn)品和好服務(wù)；對(duì)供應(yīng)商我們從來(lái)不是頤指氣使姨拥，而是互惠互利绅喉；對(duì)員工和股東，老板強(qiáng)調(diào)最多的也是成長(zhǎng)和回報(bào)叫乌。不是所有企業(yè)都能做到雙贏柴罐，但我們?cè)谂`行雙贏思維。

B? 不在意自己的眼前得失

雙贏模式的出發(fā)點(diǎn)是我們?cè)鯓优┘椋黄鸬玫礁嗟睦胬鲂６皇窃谝庾约焊冻龆嗌伲玫降氖侨掷€是五分利膀藐，因此耿耿于懷屠阻，就不是真正的雙贏了。

書(shū)中有句話說(shuō)“他人之得不必視為自己之失”非常在理额各。雙贏的人国觉，不要在乎別人得到多少，而要看共同或長(zhǎng)遠(yuǎn)利益虾啦。就比如在跨部門(mén)工作中的合作事項(xiàng)麻诀，可能你在背后付出了最多的努力痕寓，但得到的回報(bào)卻沒(méi)有其他人多。如果因此而失意得失蝇闭，心灰意冷或者覺(jué)得自己都是為他人做嫁衣而生抱怨情緒呻率，其實(shí)都是打折扣的雙贏思維。真正的雙贏思維呻引，是大格局礼仗、大利益者；是可以犧牲小我而成全大局的人逻悠；是能放下眼前得失放眼未來(lái)的人元践。

C 不能雙贏，就好聚好散

“如果無(wú)法達(dá)成共識(shí)童谒，實(shí)現(xiàn)雙贏单旁，就不如好聚好散（放棄交易）（P231）〖⒁粒”這句話真解決了我們很多焦慮象浑。如果贏要以犧牲過(guò)多時(shí)間、精力和成本為代價(jià)琅豆，以至于得不償失愉豺，那么還是退一步海闊天空為好。不必糾結(jié)這個(gè)單子沒(méi)有做成多可惜等等趋距。好聚好散，買(mǎi)賣(mài)不在仁義在越除。正好早上有個(gè)客戶(hù)還在問(wèn)我一個(gè)單子的價(jià)格节腐，我也誠(chéng)意報(bào)價(jià)。但是反復(fù)溝通還是沒(méi)有做成摘盆。她甚至還告訴我他們尋到的價(jià)格遠(yuǎn)比我們的低翼雀。我一看這個(gè)價(jià)格就知道沒(méi)法合作的。所以我也坦誠(chéng)的告訴她我報(bào)價(jià)的原則和理由孩擂，并對(duì)她這個(gè)底價(jià)談了我的看法狼渊，給與她一些建議。要在以前我可能會(huì)糾結(jié)生氣类垦，是不是放棄掉一些機(jī)會(huì)合作狈邑。但是看完這一節(jié)。我感覺(jué)沒(méi)有合作成我也能很坦然蚤认，甚至我會(huì)更在意沒(méi)有合作成的收尾和開(kāi)放工作米苹，這是下一次合作的好機(jī)會(huì)。

D 其他模式

遵循共贏模式砰琢，并不是說(shuō)其他模式就全盤(pán)否定蘸嘶，要看具體情況良瞧。比如：對(duì)待原則性為題，那必須堅(jiān)持训唱、不以傷害為目的的贏（比如核心價(jià)值褥蚯、底線原則、國(guó)家主權(quán)）况增。

在大利益面前赞庶，我可以舍己為人，認(rèn)下眼前的輸局巡通，但不能沒(méi)有自己的原則和要求（這種妥協(xié)其實(shí)也是一種低等級(jí)的雙贏）尘执。看似無(wú)公害且混日子的小白兔絕不能當(dāng)宴凉。

在自己能力不強(qiáng)時(shí)誊锭，做到好好保護(hù)自己的獨(dú)善其身也未嘗不可。

我贏不了弥锄，也不能讓你贏的雙輸模式是最要不得的毀滅模式丧靡。

在大部分的常態(tài)環(huán)境下，雙贏思維才是彼此長(zhǎng)久互惠互賴(lài)籽暇、互相信任支持的交往模式温治。共贏其實(shí)也是情感賬戶(hù)的投資。

02? 如何建立雙贏思維

書(shū)中從5個(gè)方面闡述如何建立雙贏思維戒悠。我用公司的績(jī)效考核這一事項(xiàng)來(lái)說(shuō)明我對(duì)此的理解和看法熬荆。

A? 雙贏品德

這是最最重要的東西。高尚的品德才能讓我們正確理解什么雙贏绸狐。公司搞績(jī)效考核卤恳，無(wú)論是部門(mén)考核還是員工考核，最終目的是讓員工寒矿、部門(mén)都有成長(zhǎng)發(fā)展突琳，體現(xiàn)最大的價(jià)值，同時(shí)符相，公司也能達(dá)成預(yù)期的雙贏目標(biāo)拆融。但是這個(gè)美好愿望的前提是一定要要有好的績(jī)效土壤，很多公司考核沒(méi)效果啊终，不是表格镜豹、項(xiàng)目不好，而是土壤不對(duì)蓝牲。土壤就是一個(gè)組織的文化或品德逛艰。無(wú)論是組織還是個(gè)人，敢于承諾搞旭、敢于擔(dān)責(zé)散怖、敢于公正菇绵、敢于兌現(xiàn)，我覺(jué)得就基本具備了好的雙贏品德镇眷。具備了雙贏的前提條件咬最。好土壤才能長(zhǎng)出好的我們需要的莊稼。

有人問(wèn)李嘉誠(chéng)兒子欠动，你父親給你傳授了什么賺錢(qián)的秘訣永乌。他兒子說(shuō)，父親什么也沒(méi)有給我傳授具伍，只告訴我做人處世的道理翅雏。品德是萬(wàn)源之本。李嘉誠(chéng)說(shuō)做生意拿到七分利合理人芽，八分可以望几，那李家就拿六分就可以了。這才是李嘉誠(chéng)的高明和過(guò)人之處萤厅。

B? 雙贏關(guān)系

既然是關(guān)系橄抹，那一定是要維護(hù)和經(jīng)營(yíng)的√栉叮考核過(guò)程中楼誓，我們通過(guò)不斷的溝通、信息交流名挥、承諾兌現(xiàn)來(lái)強(qiáng)化信任關(guān)系疟羹。我們通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效面談來(lái)達(dá)成共識(shí)和利益共同。通過(guò)幫助和輔導(dǎo)解決問(wèn)題禀倔，幫助部門(mén)和員工成長(zhǎng)榄融，我們鼓勵(lì)贊賞員工、甚至批評(píng)員工其實(shí)都是對(duì)情感賬戶(hù)的儲(chǔ)蓄蹋艺。

有一點(diǎn)很重要：任何關(guān)系的固化和維護(hù)剃袍，都必須用心黄刚，真誠(chéng)捎谨，努力承擔(dān)責(zé)任，幫助對(duì)方獲利憔维，往往讓對(duì)方獲利涛救，反而會(huì)讓自己也得到更多。

C 雙贏協(xié)議

這點(diǎn)很簡(jiǎn)單业扒。既然合作检吆，謀求雙贏。那必須有君子協(xié)定程储，愿賭服輸蹭沛。明確雙方的責(zé)任臂寝、義務(wù)和雙贏目標(biāo)，彼此相互監(jiān)督和承諾摊灭。

D? 雙贏體系

績(jī)效考核要成功咆贬，除了合適宜的土壤外，還必須建立在順向的體系中才可執(zhí)行發(fā)展帚呼。就好比掏缎，你想要收獲沙瓤西瓜，卻總是好心澆水煤杀；你這邊正在宣傳這個(gè)制度眷蜈，他那邊嘟囔一句“這不是添麻煩嘛”，南轅北轍沈自，沒(méi)有相互支撐的酌儒、共同目標(biāo)的體系支持。做什么都會(huì)兇多吉少酥泛。

伏爾泰說(shuō)過(guò)“雪崩時(shí)今豆，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的∪嵩”對(duì)于一個(gè)組織遇到任何問(wèn)題和麻煩呆躲，沒(méi)有一個(gè)部門(mén)或一個(gè)人可以獨(dú)善其身。所以捶索，雙贏的合作體系是保障插掂。每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)管理職能都能相攜相助腥例，彼此成就臣服辅甥，才能成就所有人的利益。體系的建立和健全是所有管理干部的職責(zé)燎竖。

E? 雙贏過(guò)程

書(shū)中有句話道出了雙贏的不易：雙贏從來(lái)就不是輕易實(shí)現(xiàn)的璃弄，需要解決深層問(wèn)題和本質(zhì)差異（P236）。雙贏的過(guò)程必須始終秉持雙贏的原則构回，而非立場(chǎng)夏块。這個(gè)過(guò)程需要不斷溝通、調(diào)整纤掸、換位思考脐供。績(jī)效工具不僅需要體現(xiàn)一個(gè)管理者的成熟度借跪，也能幫助管理者提高的成熟度政己。

雙贏說(shuō)簡(jiǎn)單是心態(tài)，可是要達(dá)到這樣的心態(tài)掏愁，必須要修煉歇由。一是個(gè)人的修養(yǎng)：具備足夠的勇氣和與人為善的胸襟卵牍。二是個(gè)人的能力：是否有足夠的智慧和力量作為基礎(chǔ)。誠(chéng)如沦泌，心中有方向辽慕，腳下有力量，缺一不可赦肃。

心中有丘壑溅蛉，眉間顯山河。一個(gè)真正有雙贏思維的人言談舉止都蓋不住他的坦誠(chéng)他宛、自信和成熟船侧。努力修煉吧！