工作性質(zhì)的緣故差旅較多丛肮，工作地點大部分都是在外省所以自己的車大部分時間都是停在樓下吃灰赡磅，去年工作比較忙錯過了年檢的時間，一拖再拖就拖到了今天宝与。我比較常去的是八卦四路的車檢所（順便說一下現(xiàn)在年檢都需要預約焚廊，所幸剛開年沒什么人排隊），很快通過了前面的環(huán)節(jié)來到取標的大廳习劫。
去年來年檢的時候沒帶交強險的單據(jù)咆瘟，是一位老鄉(xiāng)工作人員幫我在網(wǎng)上查詢了電子單據(jù)代替解決的，所以遞交材料的時候我用家鄉(xiāng)話跟兩位工作人員問候“兩位阿姐新年好”诽里，他們略表驚奇卻很快也回應互動搞疗，我說起去年的事表示感謝他們早已遺忘了，卻由于剛才的一句問候引發(fā)了關于粵西的客家人喜歡在稱呼上加上一個“阿”字的話題探討须肆，由此得知這位姐姐的婆婆是我們客家人等等匿乃。剛好，這位工作人員是負責檢查車輛是否改裝的部分豌汇，我的車改過疝氣燈和輪轂幢炸，外觀上有變化，其實是不好通過的拒贱，看來是剛才的聊天讓她感覺比較愉悅宛徊，所以她也只是善意提醒了我一句“外觀不要亂改不然不好過審佛嬉，尤其是你這個輪轂，改動是比較明顯的”闸天，我解釋說“之前自駕西藏回來舊的輪轂不得不更換”等原因暖呕，她也只“哦”了一句就沒再追究。
然而沒想到的是苞氮，“西藏”二字打開了更大的話匣子湾揽，原來他們一直很想去西藏，卻擔心高反和安全問題只停留在好奇笼吟。我便開始給他們分享西藏自駕游的一些事情库物，如何準備、路線贷帮、食宿和景點戚揭，順便打開朋友圈里當時發(fā)的沿途風景照給他們看，他們饒有興趣的問了很多相關的問題撵枢，我也一一解答民晒，鼓勵他們不要害怕大膽去玩。這時來辦理業(yè)務的人已經(jīng)越來越多了锄禽，另外一位工作人員發(fā)現(xiàn)我的車審報告遲遲沒出來镀虐，確認了一下發(fā)現(xiàn)我這個逾期比較嚴重可能沒那么快能出來，我只好先坐下等結果沟绪，十來分鐘過去了刮便，那些比我晚來的按期年審的車主們都拿到車標離開了，我的報告依然還沒有下來绽慈，兩位工作人員商量了一下叫我過去恨旱，把車標給我讓我先回家三天內(nèi)先別貼，回頭報告有問題再電話通知我過去處理坝疼，我道完謝取車走了搜贤。
故事說完了，我們撇開里面的一些敏感細節(jié)（工作時間閑聊钝凶、未出報告先給標等）仪芒，探討一下好玩的心理學，因為這件事情讓我想起了大學的時候老師讓我們街上做的一個叫“利他行為”的社會心理學實驗耕陷，我們結合工作場景來看看掂名。
我們初次接觸一個陌生客戶的時候，對方除了外在的信息之外其他情況我們是不得而知的哟沫，陌生人之間也是很難很快產(chǎn)生足夠的信任主動告知對方自己的更多信息饺蔑，我的邏輯是這樣的：
所以第一位工作人員愿意讓我在改了輪轂的情況下順利過審，第二位工作人員愿意相信我不會擅自提前貼標有問題會回去處理嗜诀，是因為什么猾警？相信認真看完的朋友已經(jīng)明白其中的原委孔祸。不排除有的朋友會將這種行為理解為“投其所好”，我想說這只是一種技巧发皿，人跟人之間的相處崔慧，技巧只是一個部分，更重要的還是“用心”穴墅。
