羞恥是人類最古老衷佃、最強(qiáng)大的情緒之一，不幸的是蹄葱，在團(tuán)體中氏义，羞恥感很容易出現(xiàn)锄列。隱秘的羞恥感，是一股需要處理的強(qiáng)大力量惯悠，因?yàn)樗鼤?huì)毀掉人際信任邻邮、自我表露和互惠互利。羞恥克婶，就是害怕筒严、不愿進(jìn)行任何形式的自我表露。然而情萤，羞恥不一定很好認(rèn)出來(lái)萝风，它有很多偽裝。
羞恥的幽靈經(jīng)常光顧你嗎紫岩？
琢磨以下陳述，根據(jù)自己情況判斷它們是“真的”還是“假的”睬塌。
真的 ? 假的
我不時(shí)想起過(guò)去的失敗和被拒經(jīng)歷泉蝌。
我經(jīng)常有自卑感。
我總體上討厭自己揩晴。
我從未喜歡我的樣子勋陪。
我對(duì)批評(píng)特別敏感。
受到批評(píng)硫兰，我就指責(zé)別人诅愚。
我在公開(kāi)場(chǎng)合非常緊張。
我在別人眼中是害羞的劫映。
我總是懷疑我自己违孝。
如果大多數(shù)陳述你都判斷為“真的”，那么你很有可能有強(qiáng)烈的羞恥感泳赋。你對(duì)自己非常挑剔雌桑。你總是擔(dān)心被拒絕。
羞恥祖今，就是害怕被人指責(zé)或被人視作糟糕校坑。羞恥，就是覺(jué)得自己像個(gè)外人千诬，被人拒絕耍目，被人排擠，沒(méi)有歸屬感徐绑。羞恥邪驮，就是覺(jué)得自己不好的地方讓人看到了，于是尷尬傲茄、自厭耕捞。羞恥讓我們覺(jué)得自己一無(wú)是處衔掸，不值得人愛(ài)。
“羞恥是對(duì)自己的攻擊俺抽〕ㄓ常”
容易羞恥的人，特別為負(fù)面“自我”而煩惱磷斧。這樣的人振愿，在各種情況下都會(huì)自動(dòng)自發(fā)地貶低自己。他們的內(nèi)心有個(gè)聲音不斷地響著：“這些事情我做不好”弛饭，“大家顯然不喜歡我”冕末，“我知道每個(gè)人都討厭我”，“我一定在某個(gè)地方出錯(cuò)了”侣颂，“我不如別人優(yōu)秀”或者“我不配”档桃，等等。羞恥是對(duì)自己的攻擊憔晒；因?yàn)樾邜u藻肄，所以一些不為我們控制的事情也讓我們覺(jué)得尷尬，比如為自己頭發(fā)的顏色尷尬拒担，為沒(méi)有開(kāi)“合適的”車尷尬嘹屯，為買不起最時(shí)尚的衣服尷尬。
任何人从撼，太過(guò)在意別人對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)州弟，不管這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)是真實(shí)的還是想象的，就容易羞恥低零。公共情境（典型例子是在大庭廣眾之下發(fā)言）會(huì)加重羞恥婆翔。實(shí)際上，受人關(guān)注掏婶，就要經(jīng)受評(píng)價(jià)和批評(píng)浙滤。但是，一些人在受人關(guān)注時(shí)會(huì)更加挑剔自己气堕。正如德國(guó)前總理康拉德?阿登納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的那樣：“厚臉皮是上帝贈(zèng)送的禮物纺腊。”對(duì)容易害羞的人來(lái)說(shuō)茎芭，團(tuán)隊(duì)合作是個(gè)極大的挑戰(zhàn)揖膜。
羞恥與低自尊感密切相關(guān)，因?yàn)閮烧叨寂c消極的自我認(rèn)識(shí)有關(guān)梅桩。這些消極的自我認(rèn)識(shí)壹粟，處理起來(lái)可能極其痛苦、難堪，難怪容易害羞的人會(huì)為了保護(hù)自己而竭盡全力不讓別人發(fā)現(xiàn)自己的這些想法趁仙。一個(gè)常見(jiàn)策略是洪添，回避公共情境。另外一個(gè)常見(jiàn)策略是雀费，為了否認(rèn)自己內(nèi)心深處的自卑感而抨擊干奢、取笑別人。這個(gè)策略的破壞力很大盏袄，特別是在團(tuán)隊(duì)忿峻。
更復(fù)雜的是，羞恥還可能與其他負(fù)面情緒攪在一起辕羽，比如恐懼逛尚、憤怒、悲傷刁愿、脆弱感绰寞、可憐感和無(wú)助感。羞恥還與憤怒爆發(fā)铣口、攻擊行為（包括家庭暴力）滤钱、物質(zhì)濫用、進(jìn)食障礙枷踏、抑郁甚至自殺存在相關(guān)。不幸的是掰曾，容易羞恥的人旭蠕，不僅不試著建設(shè)性地處理這些反應(yīng)，反而陷入自我貶低的泥沼旷坦。
正如這些相關(guān)表明的那樣掏熬，羞恥引起的痛苦，會(huì)影響我們的健康狀況秒梅。堆成山的證據(jù)表明旗芬，這種精神壓力甚至?xí)又匦难芗膊 ⑷趸庖呦到y(tǒng)捆蜀，這說(shuō)明羞恥有很壞的影響疮丛。
“實(shí)際上，愧疚感讓我們覺(jué)得自己是高尚的辆它√鼙。”
羞恥指向內(nèi)部，愧疚則指向外部锰茉。兩者都對(duì)團(tuán)體動(dòng)力有影響呢蔫。盡管羞恥與愧疚密切相關(guān)，但是兩者有本質(zhì)區(qū)別飒筑。我們?yōu)槲覀兪鞘裁礃拥娜硕邜u片吊，但是我們?yōu)槲覀冏隽耸裁炊⒕握阑琛＠⒕握f(shuō)，“我做得不好”俏脊；羞恥說(shuō)全谤，“我不好”；愧疚說(shuō)联予，“我做錯(cuò)了”啼县；羞恥說(shuō)，“我這個(gè)人錯(cuò)了”沸久。羞恥季眷，就是想隱藏自己身上在別人看來(lái)“不好”的東西，但是這些感受并沒(méi)暴露出來(lái)卷胯。另外一方面子刮，愧疚，就是想就自己做的某件事情道歉窑睁、做出彌補(bǔ)挺峡、得到原諒。正如羅馬政治家担钮、哲學(xué)家兼悲劇作家塞內(nèi)加曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的那樣橱赠，“每個(gè)愧疚的人都是自己的儈子手”。愧疚可以視作一個(gè)更道德箫津、更適應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式狭姨。實(shí)際上，愧疚感讓我們覺(jué)得自己是高尚的苏遥。它促使我們說(shuō)“對(duì)不起”饼拍。為了擺脫愧疚，我們坦白田炭；但是师抄，為了擺脫羞恥，我們隱瞞教硫。因此叨吮，羞恥和愧疚有時(shí)也許把我們推往相反方向。
這里瞬矩，家庭劇本再次發(fā)揮作用挤安。孩子從父母或其他養(yǎng)護(hù)人那里習(xí)得道德情緒風(fēng)格。從家庭系統(tǒng)角度來(lái)看丧鸯，我們可以看出代際遺傳性蛤铜，即容易羞恥或容易愧疚的傾向會(huì)通過(guò)直接的榜樣過(guò)程或其他形式的認(rèn)同過(guò)程從父母?jìng)鬟f給孩子。社會(huì)通過(guò)父母、老師围肥、朋友剿干、同事或宗教領(lǐng)袖有意無(wú)意地在我們內(nèi)心深處埋下那種覺(jué)得羞恥或愧疚的強(qiáng)烈欲望——很想為早年發(fā)生的事情覺(jué)得羞恥或愧疚。
在家庭和文化背景下穆刻，一再受羞辱往往就會(huì)導(dǎo)致羞恥感置尔。孩子如果在成長(zhǎng)過(guò)程中，經(jīng)常受羞辱氢伟、受嘲笑榜轿，需要總是得不到滿足，那就很有可能問(wèn)自己朵锣，“我哪里錯(cuò)了谬盐，為什么要受這樣的對(duì)待？”他們會(huì)懷疑自己一無(wú)是處诚些、不值得人愛(ài)飞傀。這些經(jīng)歷往往成為滋生羞恥傾向的沃土。一再受羞辱的孩子诬烹，很有可能要么過(guò)分活躍要么封閉內(nèi)心砸烦。因?yàn)楹ε卤┞蹲约翰缓玫囊幻妫运麄円捶e極羞辱別人要么縮頭縮腦绞吁。長(zhǎng)大成人后幢痘，這些感受仍會(huì)縈繞不去。
有些人來(lái)自那種在孩子很小時(shí)候就給孩子很大責(zé)任的家庭家破。這樣做的壞處就是颜说，讓孩子一生都表現(xiàn)出以下傾向：一點(diǎn)小錯(cuò)——被某個(gè)權(quán)威人物（父母、老師员舵、上司脑沿，等等）注意到后——也會(huì)喚起失敗感和愧疚感藕畔，導(dǎo)致自我價(jià)值感下降马僻。
連文化也有可能分成羞恥導(dǎo)向型文化和愧疚導(dǎo)向型文化。十分依賴公開(kāi)懲戒的社會(huì)注服，更容易給孩子注入羞恥感韭邓；十分依賴私下懲戒的社會(huì)，更容易給孩子注入愧疚感溶弟。很多非西方文化強(qiáng)調(diào)依賴的自我（與團(tuán)體身份有關(guān)的那部分自我）女淑，更容易培養(yǎng)出羞恥傾向；而西方文化強(qiáng)調(diào)獨(dú)立的自我（與團(tuán)體身份無(wú)關(guān)的那部分自我）辜御，更容易培養(yǎng)出愧疚傾向鸭你。
羞恥傾向和愧疚傾向，會(huì)在團(tuán)體背景下發(fā)揮重要作用。羞恥傾向或愧疚傾向強(qiáng)的經(jīng)理人袱巨，很難放得開(kāi)阁谆。為了改變這個(gè)模式，關(guān)鍵是營(yíng)造安全空間愉老。容易羞恥或愧疚的人场绿，只有在覺(jué)得安全的時(shí)候，才愿意放松警惕嫉入，自在地參與焰盗。然而，如果不營(yíng)造這樣的安全氛圍咒林，不管是誰(shuí)做團(tuán)體教練熬拒，都會(huì)遇到嚴(yán)重阻抗。
本文摘選自《刺猬效應(yīng)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的秘訣》（東方出版社）
關(guān)于《刺猬效應(yīng)》：
叔本華講過(guò)一個(gè)關(guān)于刺猬的寓言映九。說(shuō)的是一群刺猬想要在冬天挨近取暖梦湘，但是它們一挨近彼此就會(huì)被刺痛，分開(kāi)又會(huì)感到寒冷件甥。反復(fù)嘗試之后捌议，刺猬發(fā)現(xiàn)它們必須保持一定的距離，才能既不受傷又感到一點(diǎn)溫暖引有。在組織環(huán)境下瓣颅，同樣可以看到這種刺猬的兩難現(xiàn)象。人們應(yīng)該靠的多近譬正？我們可以敞開(kāi)多少心懷宫补？多大程度的親密是足夠的？何時(shí)需要設(shè)置隔離帶曾我？過(guò)于開(kāi)放粉怕，我們可能暴露出自己的弱點(diǎn)，在羞愧和犯錯(cuò)時(shí)更易受傷害抒巢。這個(gè)難解的謎——我們既需要親近又想保持距離——正是人們之所以在組織和團(tuán)隊(duì)中很難順利工作的問(wèn)題根源贫贝。在《刺猬效應(yīng)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的秘訣》這本書(shū)中，曼弗雷德針對(duì)這個(gè)問(wèn)題蛉谜，進(jìn)行了深刻和詳盡的闡釋稚晚，教你如何解開(kāi)悖論，打造真實(shí)活力型組織型诚。這是一本有關(guān)如何打造高績(jī)效組織的理論和實(shí)踐的杰作客燕，對(duì)今天的全球性組織來(lái)說(shuō)，打造高績(jī)效組織尤其重要狰贯。本書(shū)就團(tuán)體教練提供了詳細(xì)的操作指南也搓，還提供了很多實(shí)際案例赏廓。對(duì)管理者、HR專家和經(jīng)理人教練師來(lái)說(shuō)傍妒，本書(shū)是一個(gè)很好的資料庫(kù)和實(shí)踐手冊(cè)楚昭。
認(rèn)識(shí)下作者：管理思想界的弗洛伊德——曼弗雷德?凱茨?德?弗里斯 ? ?曼弗雷德?凱茨?德?弗里斯，是歐洲工商管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力方面的臨床教授拍顷，也是國(guó)際組織心理分析研究學(xué)會(huì)的創(chuàng)始人之一抚太。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》昔案，法國(guó)《資本》雜志尿贫，德國(guó)《經(jīng)濟(jì)周刊》評(píng)價(jià)他為“管理思想家世界五十強(qiáng)之一”、“人力資源管理界最有影響力的人物之一”踏揣。他還是首位因“對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和董事會(huì)治理做出杰出貢獻(xiàn)”而獲得“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)”的非美籍獲獎(jiǎng)?wù)摺?008年11月庆亡，在洛杉磯舉辦的國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)第十屆大會(huì)上，有6個(gè)人獲得“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力終身成就獎(jiǎng)”捞稿，曼弗雷德是其中之一又谋。1997年，荷蘭政府授予曼弗雷德“奧蘭治?拿騷命令官”的殊榮娱局。
他是第一個(gè)在外蒙古飛釣的人彰亥，而且是紐約探險(xiǎn)俱樂(lè)部的會(huì)員。在閑暇時(shí)間里衰齐，你能夠在中非的熱帶雨林或者稀樹(shù)大草原上任斋、西伯利亞針葉林、阿納姆地耻涛、帕米爾高山上废酷、阿爾泰高地或者北極圈里面找到他。
很多人都在研究領(lǐng)導(dǎo)力抹缕、個(gè)體轉(zhuǎn)變與組織變革動(dòng)力學(xué)澈蟆，但是曼弗雷德的視角則頗為獨(dú)特。曼弗雷德跨學(xué)科的學(xué)術(shù)背景卓研，他有著經(jīng)濟(jì)學(xué)背景（阿姆斯特丹大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士）趴俘、管理學(xué)背景（哈佛商學(xué)院，國(guó)際教師項(xiàng)目參與者鉴分、工商管理碩士哮幢、工商管理博士）和心理分析背景（加拿大心理分析協(xié)會(huì)及國(guó)際心理分析協(xié)會(huì)的會(huì)員）带膀，所以他能夠在企業(yè)人管理志珍、精神分析、心理治療及動(dòng)力精神病學(xué)的交叉之處找到自己獨(dú)特的研究視角垛叨，在領(lǐng)導(dǎo)力伦糯、職業(yè)生涯動(dòng)力學(xué)柜某、管理者的壓力、企業(yè)家精神敛纲、家族企業(yè)喂击、接班人計(jì)劃、跨文化管理淤翔、團(tuán)隊(duì)打造以及個(gè)體與組織轉(zhuǎn)型和變革等方面取得斐然的成績(jī)翰绊。
曼弗雷德是30多本書(shū)的作者、共同作者或者編輯旁壮，其中有《性监嗜、金錢、幸福與死亡》抡谐、《沙發(fā)上的領(lǐng)導(dǎo)》裁奇、《領(lǐng)導(dǎo)的奧秘》、《至高無(wú)上的囚徒》麦撵、《閣樓里的暴君》刽肠、《世界停一下，我要下車》免胃、《懸崖邊的能人組織》音五、《領(lǐng)導(dǎo)者是天生的嗎》、《神經(jīng)質(zhì)組織：診斷并改變不良管理風(fēng)格》羔沙、《沙發(fā)上的家族企業(yè)》放仗、《刺猬效應(yīng)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的秘訣》由東方出版社出版。
