關(guān)鍵詞一： 高效
1.? “因為練習(xí)并不會帶來完美，只有完美的練習(xí)才會帶來完美”
2.? 有時候不擇方法的埋頭苦干，往往容易感動自己，甚至和目標(biāo)南轅北轍禽额。如果發(fā)現(xiàn)自己的付出都付出東流，別著急皮官，反思一下自己哪個環(huán)節(jié)出錯了脯倒，而不是著急全面否定自己。現(xiàn)實永遠(yuǎn)有改善的機(jī)會臣疑，所謂自認(rèn)庸才盔憨，盲目給他人封神，盲目膜拜天才讯沈，只是慫人的借口郁岩。所謂天才，積累成才缺狠。
關(guān)鍵詞二： 冷靜
1.? “我們經(jīng)常是在搬起石頭砸自己的腳问慎。在大腦充血思維混亂的狀態(tài)下，我們選擇的應(yīng)對關(guān)鍵對話的策略恰恰是最無法幫助我們實現(xiàn)目的的策略挤茄。我們成了自己最可怕的敵人如叼，對這一點卻又渾然不覺∏钆”
2. 關(guān)鍵對話里笼恰，多一份冷靜踊沸，用客觀一點的上帝視角分析問題，理性判斷自己的表述社证，對方的立場逼龟，控制好自己的情緒猛獸，以免適得其反追葡，功虧一簣腺律。
關(guān)鍵詞三： 直面問題
1.? “通常人們對關(guān)鍵對話里的問題不是視而不見就是處理不當(dāng)。容易導(dǎo)致災(zāi)難性后果的關(guān)鍵對話場景包括以下……這么說吧面對上述棘手問題宜肉，如果你選擇逃避……”
2.馬克思原理告訴我們：“時時有矛盾匀钧，事事有矛盾要求我們要承認(rèn)矛盾、分析矛盾谬返、積極尋求方法解決矛盾”面對沉珂之斯，該有壯士斷腕的勇氣，刮骨療傷朱浴，快刀斬亂麻吊圾，而不是消極拖延，一味逃避翰蠢，否則一些原本盡早直面的問題可以解決的卻機(jī)會錯過，小傷小痛潰爛才是遺憾啰劲。
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好文節(jié)選：
1. 在優(yōu)秀企業(yè)中梁沧，每個人都會督促其他人承擔(dān)責(zé)任，無論對方職務(wù)有多高蝇裤、權(quán)力有多大
2. 他們總是能夠明確表達(dá)充滿爭議甚至是風(fēng)險的觀點廷支，而且能保證對方完全理解自己的意思。無論是和自己的老板栓辜、同事或者下屬進(jìn)行溝通恋拍，他們不但能讓對方明白自己的觀點，而且能讓對方心服口服地接受藕甩，而不是表現(xiàn)出抵觸感或憤怒感施敢。
3.越是對對方念緊箍咒，對方就越是做出讓你不愿看到的行為狭莱。
