一個(gè)系列的流程操作,應(yīng)該做到客戶的復(fù)雜化揩慕,界面的簡潔化亭畜。
簡潔化
所有可以不用客戶操作的內(nèi)容,系統(tǒng)自動(dòng)完成迎卤,預(yù)加載預(yù)處理拴鸵,盡量提高流暢。
任何可能重復(fù)的操作,都要有相應(yīng)的快捷處理方案劲藐。復(fù)制粘貼或者批處理八堡。
復(fù)雜化
客戶的每一個(gè)操作都有唯一的意義,不影響流暢的前提下做出回饋聘芜。
要讓客戶知道做了什么兄渺,我們處理了,如果慢也要讓客戶知道為什么慢汰现。
隱藏的信息是專業(yè)知識(shí)的信息挂谍,并不是客戶可以知道的信息,我們做的不是高科技瞎饲,使用者也不是高科技從業(yè)者口叙。
數(shù)據(jù)的傳輸處理,人人可以嗅战。我們是為了簡化流程妄田,方便操作,在允許的范圍內(nèi)幫助使用者簡化驮捍。