第一章

很多女生從小被教育成乖巧、友善窝革，這樣的女生弱不禁風(fēng)购城，只要喊一下，就會有人來幫忙虐译。但是作者認(rèn)為要做個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的女子瘪板，就要打破傳統(tǒng)觀念，成為一個(gè)“女漢子”菱蔬，能夠獨(dú)立處理困難篷帅。

書本的測試得出是缺少推廣自己品牌的特點(diǎn)。

在成為職場女神的路上準(zhǔn)許自己從友善女孩成為成年女人（告訴自己有權(quán)滿足自己的需求）拴泌、要構(gòu)想自己要成為什么樣的人魏身、制造輿論（希望別人怎么評價(jià)自己）、想象自己在一個(gè)玻璃罩（不被負(fù)面信息刺傷）蚪腐、辨認(rèn)并消除障礙箭昵、用開放式問答征求可靠的信息反饋、不苛求完美

第二章 你如何參與競爭

錯(cuò)誤一 不把職場當(dāng)賽場

職場是一種競爭回季，有既定規(guī)則家制、領(lǐng)域界限、戰(zhàn)略對策和成王敗寇泡一。要贏得比賽颤殴，最基本的是緊盯賽場上的那顆球

錯(cuò)誤二 競技場內(nèi)安分守己

如果政策不允許，那就一定不能鼻忠；但有可能擾亂別人涵但，你不做就永遠(yuǎn)別想沖破職業(yè)道德，因?yàn)檫@是一場博弈，要想贏得比賽矮瘟，就要用到賽場的每一個(gè)角落瞳脓。如看看贏得比賽的女同事是怎么做的，把她們正在做的當(dāng)成你應(yīng)該做的

再則澈侠，如果無法判定某事是否公平劫侧，做就是了；如果違背職業(yè)道德哨啃，就要不恥下問

最后烧栋，如果這次出界了，別在意拳球，當(dāng)作了解邊界和學(xué)習(xí)玩法的機(jī)會

錯(cuò)誤三 誤以為所有人都適用相同的規(guī)則

估量所在工作機(jī)構(gòu)的賽場大小劲弦，并找到各種行為的規(guī)則與界線。

有意識地判斷是本人還是賽場拖了后腿醇坝。

如果換了新公司邑跪，不要太過倚重過去的經(jīng)驗(yàn)來建立可信度『糁恚可以通過觀察取得勝利的人們是如何行動(dòng)的以評估新的賽場

最后画畅，如果是經(jīng)理或者老板，主動(dòng)地重視并利用多樣性宋距，公平地對待每個(gè)人

錯(cuò)誤四 懷孕了轴踱，高興得手舞足蹈

準(zhǔn)備好后再宣布懷孕了，但要確定地告知領(lǐng)導(dǎo)谚赎，你的工作表現(xiàn)會跟往常一樣出色淫僻。

此外，弄清楚工作和家庭哪個(gè)對你最重要壶唤，然后把精力按照優(yōu)先級別合理分配

錯(cuò)誤五 不利用社交網(wǎng)絡(luò)

錯(cuò)誤六 忽略指導(dǎo)者的重要性

指導(dǎo)者提供建議和指導(dǎo)來幫助你在公司實(shí)現(xiàn)所屬領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展雳灵；而擁護(hù)者是在你不在場時(shí)，替你說話闸盔，或者把你介紹給可能對你有幫助的人悯辙，如樂樂姐

錯(cuò)誤七 只會拼命工作

限定工作時(shí)間，并嚴(yán)格執(zhí)行

每天開始工作時(shí)迎吵，確定要完成的事項(xiàng)

錯(cuò)誤八 做別人應(yīng)該做的工作

別再自告奮勇做不受關(guān)注也無足輕重的工作

用自我暗示的方式消除拒絕別人之后產(chǎn)生的負(fù)罪感

錯(cuò)誤九 只知工作躲撰，不知休息

至少每90分鐘休息一次

每天安排一些時(shí)間去同事的辦公室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，聊聊天

錯(cuò)誤10 太天真

如果發(fā)現(xiàn)有什么事情不對勁击费，那就尋求解釋拢蛋。

養(yǎng)成習(xí)慣——問自己“別人的動(dòng)機(jī)可能是什么”？但不要總是設(shè)想最壞的一面

相信你的直覺

當(dāng)別人都說不行時(shí)蔫巩，不要覺得自己一定okay

不要輕易暴露自己的需求谆棱，除非是想要互換資源瞬铸。如接觸異性過程中，過度表達(dá)自己的好感础锐，會讓對方覺得沒有挑戰(zhàn)感。(方案是適當(dāng)表達(dá)自己的好感荧缘，但又不是屬于對方的感覺皆警，那種可攻可守的感覺。感情方面截粗，或許也可以跟工作一樣信姓，事先預(yù)想下場景和結(jié)果，不懂的多請教）

錯(cuò)誤11 捏緊公司的錢

如果舍不得花錢绸罗，你就在沒有意義的事情上浪費(fèi)了時(shí)間和精力意推。再則，大家會覺得你還沒準(zhǔn)備好融入這個(gè)大家庭珊蟀。

考慮一項(xiàng)開支時(shí)菊值，要著眼全局，看這項(xiàng)支出對重要的事情能發(fā)揮什么作用育灸。如果不確定是否話這筆錢腻窒，就反問自己，如果不花這筆錢磅崭，那么代價(jià)有多大

錯(cuò)誤12 坐等天上掉餡餅

第一儿子，與其臆想消極的故事，比如深究事實(shí)砸喻。第二柔逼，不要坐等別人送來拖欠的東西——主動(dòng)去把它要回來

提要求前，做好心理準(zhǔn)備割岛。知道自己要什么愉适，以及為什么有這個(gè)要求

用陳述的語氣來表達(dá)需求

把別人對自己的好惡和獲得應(yīng)得的東西區(qū)分開

選好時(shí)機(jī)來要求

錯(cuò)誤13 回避辦公室政治

在成功的職場人際關(guān)系中，不管是和老板還是和同事癣漆，都要清楚地說明可以向?qū)Ψ教峁┦裁蠢鼙希约澳阈枰獜膶Ψ侥抢锏玫绞裁础?/p>

政治上的交易就是用一物交換另一物。不要只是給予扑媚，想想自己需要交換些什么腰湾，別害怕兌換自己的籌碼

從長遠(yuǎn)來看，通過放棄比較小或者比較次要的東西疆股，也許會成為最終的贏家费坊。如果這樣做了，今年就有了儲蓄以備他日之需

別回避想象中的政治問題旬痹，需要融入環(huán)境附井，讓他人把你視為問題的解決者讨越，而不是制造者

錯(cuò)誤14 講真話太直接

如果想把公司內(nèi)存在的輕微違背制度或程序的行為曝光，那么需要權(quán)衡利弊永毅，要考慮可能出現(xiàn)的后果把跨。

職場非講壇，不要用它來宣揚(yáng)思想沼死；

如果有人讓你做違法的着逐、違背道德或者倫理的事情，要考慮備選方案意蛀，它得能夠保護(hù)你免受牽連耸别，還能把你解脫出來，而且不會被貼上告密者的標(biāo)簽县钥；

不要把“做好事”和“做正確的事”畫等號秀姐。站在批判的立場上看問題也許會讓你感覺良好，但一般不會讓你獲得成功

錯(cuò)誤15 保護(hù)“蠢貨”

相信自己的直覺

跟“蠢貨”保持距離若贮，不要因?yàn)樗麄兪艿綘窟B

如果“蠢貨”的某些行為讓你受到牽連省有，不要猶豫，告訴指責(zé)你的人誰才是真正的罪魁禍?zhǔn)?/p>

如果老板是個(gè)“蠢貨”谴麦，那就另找一份工作

錯(cuò)誤16 做悶葫蘆

表達(dá)反對意見時(shí)锥咸，不要讓別人覺得你難以相處∠敢疲可以首先承認(rèn)別人說的話搏予，然后再闡明觀點(diǎn)（準(zhǔn)備好幾個(gè)理由來支持觀點(diǎn)）

開會時(shí)多冒幾次險(xiǎn)發(fā)表觀點(diǎn)

不要忽略前輩的慣例和傳統(tǒng)，但至于何時(shí)何地弧轧，怎么應(yīng)用就要慎重選擇

要抵消給別人造成的盛氣凌人的感覺雪侥，表達(dá)完觀點(diǎn)后，可以加一句詢問的話

錯(cuò)誤17 不愿意適當(dāng)利用人際關(guān)系

如果想引起某人的注意精绎，可以征得某位同事的同意來提及他的名字速缨，或者要求別人為你引薦；為別人介紹具有相同愛好或者需要的人代乃；要求舉薦旬牲，如在尋找信息、找工作等等搁吓。

錯(cuò)誤18 不了解選民的需求

做正確的事情要比正確地做事情更重要原茅。

真正了解選民的需求，如果不知道就去問堕仔。記住每種關(guān)系中都有交易——物物交換

如果遇到抵制擂橘，不要急著過度推銷，而是把它變成一個(gè)提示信號摩骨，提醒自己放棄原有立場通贞，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的傾聽者

第三章 你如何行動(dòng)

錯(cuò)誤19 很難完成從好女孩到成功女性的轉(zhuǎn)變

如果遇到阻力朗若，你就運(yùn)行在正確的軌道上了。

練習(xí)應(yīng)對低風(fēng)險(xiǎn)下的阻力昌罩，選擇不會對你的生活帶來巨大改變的情形哭懈，用它作為起點(diǎn)來證明自己。這樣可以在更高風(fēng)險(xiǎn)的情況下茎用，學(xué)以致用

利用提問題的方式找出產(chǎn)生阻力的真正原因遣总，不要只看到表面現(xiàn)象

錯(cuò)誤20 不愿參與社交互動(dòng)

每次出席社交場合時(shí)都要有所準(zhǔn)備。假設(shè)真的有機(jī)會可以討論對你來說或者對別人來說很重要的事情绘搞，預(yù)先知道誰會參加，會幫助你明確關(guān)鍵問題傅物、挑戰(zhàn)夯辖，以及那些需要得到支持的項(xiàng)目或者可以提供支持的項(xiàng)目

事先做好充分的準(zhǔn)備可以讓你掌控談話的進(jìn)展。

參加課程：成功所需要的有效溝通以及人際關(guān)系/技能董饰。

錯(cuò)誤21 忙于同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)

尋求幫助蒿褂，把不需要親力親為的工作拜托給別人

在一整天當(dāng)中，選3~5個(gè)時(shí)間段卒暂，避開做多項(xiàng)工作

做某個(gè)計(jì)劃好的工作時(shí)啄栓，把手機(jī)關(guān)掉，最重要的是專注于正在做的事情

錯(cuò)誤22 嫉妒其他女人

用稱贊替代批評也祠，尋找時(shí)機(jī)幫助女同事建立聲望昙楚，公開表揚(yáng)她們。

對于一些晉升機(jī)會及受人矚目的任務(wù)诈嘿，推薦女性去做堪旧，不要害怕因?yàn)橥扑]的是女性而受到指責(zé)

不要參與女人之間的八卦。直接走開奖亚，或者可以更大膽地說大家彼此之間應(yīng)該互相支持

錯(cuò)誤23 臉皮太薄

凡事都往最好的一面想

與其宣泄出情緒淳梦，不如組織好語言跟冒犯你的人進(jìn)行理智的對話

當(dāng)別人給你提意見時(shí)，不要帶有自衛(wèi)意識

錯(cuò)誤24 做決定前挨個(gè)征求意見

試著承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)昔字，不必事事征求上級的意見爆袍。可以從不太受關(guān)注的小事開始作郭，學(xué)會獨(dú)立作出決定陨囊。一定要兩者兼?zhèn)洌〝?shù)據(jù)和感覺）才能冒險(xiǎn)

問問自己，獨(dú)立采取行動(dòng)會有什么損失夹攒。努力尋找自己事事需要人認(rèn)可的內(nèi)在動(dòng)因谆扎。

過猶不及，別走極端

錯(cuò)誤25 拼命討人喜歡

運(yùn)用自我覺察的方法芹助，把“如果...人們就喜歡我了”這種想法改成“人們可能覺得不爽堂湖，但是至少我沒有偏離自己的價(jià)值觀”

找出渴望被人喜歡的需要來自何處

平衡滿足他人需求和自己需求的關(guān)系

把業(yè)務(wù)關(guān)系和私人關(guān)系分開來闲先，并且分開采用相對應(yīng)的行為方式

錯(cuò)誤26 成心不讓人喜歡

不要覺得因?yàn)楦鷦e人走得近了就會被輕視，只要學(xué)會設(shè)定界限无蜂，就永遠(yuǎn)不用擔(dān)心有人會利用你

每天都要花時(shí)間建立或者鞏固人際關(guān)系伺糠。傾聽別人的談話，了解什么事情對于你的同事或者客戶是比較重要的斥季，遵照白金法則（像別人希望被對待的那樣去對待他們）

錯(cuò)誤27 為了藏拙而不敢提問

相信你的本能训桶。如果感覺什么事好像沒有弄清楚，很可能它就是不太清楚酣倾。

沒弄明白就該多問舵揭，這比你稀里糊涂搞錯(cuò)方向要好得多。為了幫助理解和確認(rèn)信息躁锡，換一種簡單的措辭午绳，復(fù)述一下剛聽到的話。

仔細(xì)觀察與會的其他人映之，這樣他們對某個(gè)信息感到困惑時(shí)拦焚，你就能看出來。利用這個(gè)機(jī)會幫助大家解惑杠输，可以這么說：“我從大家臉上的表情可以判斷赎败，我們對這一點(diǎn)還不太明白。能否請您給我們舉個(gè)例子蠢甲，或者換種方式再講一下僵刮。”

如果有人覺得你問的問題很愚蠢鹦牛，你不妨認(rèn)為這是他們的錯(cuò)妓笙，不是你的。如果他們一直這么做能岩，那就直截了當(dāng)?shù)貑査麄兡瑸槭裁茨闾崃藗€(gè)問題他們就想羞辱你。

錯(cuò)誤28 假裝像個(gè)男人

要不停地琢磨自己的風(fēng)格拉鹃，看什么行為方式能起作用辈赋，而什么又會起反作用，用什么新方法可對你本來的優(yōu)勢加以補(bǔ)充

修改規(guī)則來滿足你的需要和他人的期望膏燕。拍桌子和大聲說話也許無法被人接受钥屈，但是做個(gè)“破唱片（以不同的方式一遍又一遍地重復(fù)同一件事情）可以達(dá)到相同的效果”

一定要明白不同的企業(yè)文化對員工的行為有不同的期望。一定要觀察所知公司的文化標(biāo)準(zhǔn)坝辫，并以此調(diào)整風(fēng)格篷就；如果不能以可以接受的方式行動(dòng)，最好找個(gè)適合本色風(fēng)格的工作環(huán)境近忙。

錯(cuò)誤29 努力成為男人中的一員

不要把同事和兄弟竭业、祖父或者丈夫等男性親人相提并論智润。無論男同事的年紀(jì)與身份如何，盡量去追求平等的地位未辆。這樣的好處是必要時(shí)可以跟他們公平競爭

一定要讓他們被你的專業(yè)能力所折服

放輕松點(diǎn)窟绷，作為群體中唯一的女性，得有點(diǎn)幽默咐柜，準(zhǔn)備一些打趣的話兼蜈，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說出來

錯(cuò)誤30 不假思索吐露真言

傾聽別人提出的問題，給予簡潔客觀的回答拙友。說真話并不需要吧你自己置于不利的位置上为狸，它需要的是誠實(shí)、客觀的描述遗契，無須指責(zé)和自我鞭撻

哪怕你理應(yīng)為一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任辐棒，也不要添枝加葉來使情況惡化。不要輕易同意別人指責(zé)或急迫地作出解釋姊途，不論你怎么做涉瘾，都不要讓自己感覺這件事很糟糕知态。用更中性的表達(dá)方式代替道歉捷兰、解釋或者辯護(hù)的回答

嘗試把一個(gè)消極的回答轉(zhuǎn)化為一個(gè)積極的回答

錯(cuò)誤31 過度公開個(gè)人信息

對于你要分享的信息必須要有選擇性，還要注意要以什么樣的方式去分享负敏。記住贡茅，說出去的話就如同潑出去的水，收不回來了

對于個(gè)人信息其做，應(yīng)力求少而精顶考，細(xì)水方可長流；但也不要完全隱藏自己的個(gè)人信息

“盡量跟下屬做最好的朋友妖泄，但是千萬別天真地認(rèn)為他們就是你最好的朋友”驹沿。選擇的傾述對象應(yīng)該是別的經(jīng)理或者跟你地位相當(dāng)?shù)娜?/p>

當(dāng)私人問題影響到工作時(shí)，誠實(shí)地說出來就可以了蹈胡，但是表達(dá)方式一定要簡潔渊季，可以回答：“我現(xiàn)在正經(jīng)歷一段困難時(shí)期，但是我知道工作是非常重要的罚渐，我一定會注意工作細(xì)節(jié)的”

錯(cuò)誤32 總害怕得罪人

如果你提出合理的要求却汉，對方表現(xiàn)出一副受到冒犯的樣子，好像暗示你做錯(cuò)了什么荷并，他們是希望你知難而退合砂。如果老是因此畏縮不前，那就是在縱容其他人把假裝受到冒犯作為防御手段源织。久而久之翩伪，這會讓你不戰(zhàn)而敗微猖。

可以讀《關(guān)鍵對話 如何高效溝通 營造無往不利的事業(yè)和人生》來學(xué)習(xí)，如何表達(dá)該說的話而又不破壞人際關(guān)系

當(dāng)想要表達(dá)一個(gè)有爭議或者與別人不同的觀點(diǎn)時(shí)幻工，試試使用對比的方法：你想達(dá)到什么預(yù)期和你不需要得到什么：“我不想表達(dá)的我忽視了你的觀點(diǎn)励两，我理解了你的意思。但是我想從另一個(gè)角度來看這個(gè)事情囊颅〉被冢”

明明你的表達(dá)方式?jīng)]那么激進(jìn)，但是他人還是覺得自己被侵犯了踢代，千萬別就這么任由別人誤會盲憎。應(yīng)該先理解對方的這種心情，然后停下來聽對方怎么說胳挎，不要就此退縮或者否定你的真實(shí)情緒

錯(cuò)誤33 否認(rèn)金錢的重要性

富有意味著你可以完全按你想要的方式生活饼疙，并且不用擔(dān)心沒錢的煩惱

如果覺得自己的報(bào)酬過低，那么就調(diào)查下行業(yè)和崗位的一般工資水平

如果事實(shí)證明你確實(shí)是工資過低慕爬，那么請用符合邏輯的事實(shí)來證明你確實(shí)應(yīng)該加薪窑眯；最好求助朋友來幫你聯(lián)系如何上司表達(dá)加薪的意愿

錯(cuò)誤 34 賣弄風(fēng)情

不要公然與同事調(diào)情。要知道眉目傳情医窿、說悄悄話以及為一些愚蠢的笑話發(fā)笑等行為都不應(yīng)該在工作場合發(fā)生

如果跟同事約會磅甩，或者關(guān)系親密，一定要謹(jǐn)慎行事姥卢。讓這些私人的事情遠(yuǎn)離工作以及跟工作有關(guān)的活動(dòng)

千萬別天真地以為這些秘密永遠(yuǎn)不會浮出水面

如果真的跟上司有感情糾纏卷要，真的是在玩火

錯(cuò)誤35 忍氣吞聲當(dāng)弱者

碰到欺負(fù)人的事情，不妨先傾聽独榴、解釋僧叉、考慮對方的感受

如果有人想欺負(fù)你，別轉(zhuǎn)身對他們置之不理棺榔，問問自己當(dāng)時(shí)的感受瓶堕，然后表達(dá)出來，不要說“你為什么不聽我說話”症歇，而要說“我感覺你沒有明白我的話”郎笆，后者的指責(zé)意味要少些，而且沒人能與你的感受爭吵

承認(rèn)你聽到的話并且問問說話的人打算怎么辦当船，從而講爭論轉(zhuǎn)向解決問題

盡量不要去急著道歉题画。如果道歉可以的話，你什么時(shí)候做都不晚德频。像霸道的人道歉只會助長她的氣焰苍息，并且強(qiáng)化你作為受害者的地位

錯(cuò)誤36 過度布置辦公室

要利用辦公空間來突出你所在的公司，展示個(gè)人品味，以及專業(yè)程度

辦公室的布置應(yīng)與公司的氛圍相符竞思；如果想要通過工作場所表現(xiàn)自己的個(gè)性表谊，那就好好布置，但不要過分強(qiáng)調(diào)女性氣質(zhì)的裝飾品

用別人的目光打量自己的辦公司盖喷，來思考希望用哪些形容詞用在身上

一眼就能看到的工作空間要保持整潔和干凈

錯(cuò)誤37 老是用食物討好別人

在桌上放食品常常意味著邀請別人停下來聊上一會兒爆办，二者相結(jié)合，吃東西和邀請鄙人聊天是典型的女性性格课梳，而這不需要強(qiáng)調(diào)在工作上

除非給別人吃東西是有意識的策略距辆，否則別在上班時(shí)這么做

不要自愿組織公司內(nèi)的帶飯午餐

錯(cuò)誤38 低估你的情商

不要吝嗇去關(guān)心別人說不出的情感，即使他們不想討論暮刃，他們就不會繼續(xù)說下去跨算，但至少他們記得你表達(dá)了你的關(guān)心

在開會時(shí)，通常大家都有某種情緒椭懊，但是很少表露出來诸蚕，不妨把它直說出來

在一些社交場合，動(dòng)動(dòng)你的腦子，做介紹時(shí)可以說一些大家都有興趣的，或者都經(jīng)歷過的事情凡恍，讓大家產(chǎn)生共鳴

錯(cuò)誤62 失敗的電梯談話

準(zhǔn)備一段不一樣的自我介紹，主要為了讓大家知道你是誰漠魏，熱愛的事情以及怎么影響公司盈利

錯(cuò)誤63 對自己的工作或職位輕描淡寫

不管做什么，都要自豪地介紹它泉哈，成為自己的品牌

錯(cuò)誤64 低估顧問技能

顧問不單單是專業(yè)蛉幸，給老板提供更好的策略破讨，或幫同事解決棘手的問題丛晦，也稱得上顧問

如果建議沒有被認(rèn)可或者實(shí)施，千萬別為此沮喪提陶。從顧問的角度來說烫沙，確實(shí)希望能夠改善情況，但最后的決定還是留給“客戶”去做吧隙笆，這樣以后更有可能繼續(xù)交談

第六章 你如何談吐

別人是否采取你的意見锌蓄，科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，有55%以上取決于我們的儀態(tài)撑柔，38%是我們的聲音瘸爽，只有7%的因素是談話內(nèi)容

錯(cuò)誤78 用提問的方式表達(dá)觀點(diǎn)

結(jié)果會導(dǎo)致別人以為這是不確定的觀點(diǎn)。

改進(jìn)：把提問轉(zhuǎn)化為陳述铅忿，剪决，可以考慮在陳述時(shí)加點(diǎn)愉快的措辭，或者補(bǔ)充說”我希望了解你們的想法“

錯(cuò)誤79 開場白啰嗦

導(dǎo)致聽眾不知道你在說什么

改進(jìn)：首先提出主要觀點(diǎn)，試著用肯定的陳述與簡短的信息結(jié)合在一起

錯(cuò)誤80 沒完沒了的解釋

容易給人此地?zé)o銀三百兩的感覺柑潦，以為能解釋清楚享言，實(shí)際是越描越黑

改進(jìn)：表達(dá)前先用標(biāo)題的樣式編排語言

錯(cuò)誤81 事事征得同意

這相當(dāng)于把主權(quán)交給了對方

改進(jìn)：首先無論處于什么地位，我們都有資格在一定范圍內(nèi)獨(dú)立行動(dòng)渗鬼。

可以把自己的意圖告訴別人览露，但別請求準(zhǔn)許；再則譬胎，把自己放在與別人平等的立場差牛；可以設(shè)想，如果別人質(zhì)疑堰乔，他們會提問的多糠；最后，如果不敢用肯定語氣浩考，可以隨后補(bǔ)充短語夹孔，如想先了解下對方想法

錯(cuò)誤82 一有失誤就道歉

導(dǎo)致有時(shí)成為替罪羊

計(jì)算沒有必要道歉的次數(shù)；再則犯一個(gè)應(yīng)該道歉的錯(cuò)誤析孽，道歉一次然后進(jìn)入解決問題環(huán)節(jié)搭伤；客觀評論錯(cuò)誤原因并尋求彌補(bǔ)方法，以此代替道歉袜瞬；最后不要為取得歡心而道歉怜俐，永遠(yuǎn)從平等角度出發(fā)

錯(cuò)誤 83 謙辭太多

客觀描述成績，不要使用限定詞邓尤，如“只不過拍鲤。。汞扎〖疚龋”；表示謙虛可以先肯定自己再感謝別人

錯(cuò)誤84 說話模棱兩可

不用限定詞澈魄，用清楚景鼠、肯定的語言表達(dá)觀點(diǎn)，也可以加點(diǎn)簡短的短語“我想聽聽其他人的想法”痹扇；最后铛漓，如果不肯定，可以評論前說自己為什么不能肯定或者什么能讓你更加肯定