? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《從受歡迎到被需要》讀書總結(jié)
姓名 iris
時間 2019年8月22日
一唬涧、 讀書摘要
高情商不是你以為的只是你以為的饥努，《從受歡迎到被需要》不僅讓你對高情商有新的認知民珍，它像一本工具書，它像一本寶典腋粥，為你的高情商指點迷津蚊荣，伴隨正在奮斗的路上前行的你，在平凡之路上過著不平凡的人生秫筏。
二诱鞠、金句/語錄
1. 高情商就是高效運用你的情商來解決實際問題，讓他為你的目標實現(xiàn)保駕護航
2. 我希望每一個奮斗者都能成功这敬，具現(xiàn)價格我對成功的渴望一樣熱切航夺。
3. 贏，就是戰(zhàn)勝過去的自己
4. 只要是手心朝上想別人索取崔涂，不管怎么偽裝你都優(yōu)雅不起來阳掐。只有把單向的索取變成雙向收益的共贏，這件事才能更加體面冷蚂。
5. 你的價值取決你所處的通道缭保。
6. 要學會做自己CEO,像經(jīng)營公司一樣經(jīng)營自己，要擁有讓別人并記住你的能力蝙茶。
7. 把主要時間用來自我精進艺骂，把“奮斗者”作為你個人品牌的標簽。
8. 為形象管理所做的付出不是消費隆夯，不要享受钳恕，而是投資别伏，是邁向成功的重要一環(huán)。
9. 藏在服裝里的高情商
10. 比起扮演人生導師忧额，我更愿意做那些敢于堅持奮斗厘肮、不對生活拖鞋的朋友的同行者。
11. 她們不喜歡的是露骨的阿諛奉承睦番，而不是恰到好處的贊美类茂。
三、思考題
Q1：請回憶你的閑聊場景托嚣，請問你有過閑聊翻車的經(jīng)歷嗎大咱？你是如何將閑聊愉快地進站下去的？ 【答】： 1.在閑聊的過程中有過翻車注益。
? ? ? ? ? ? ? ? 2.歌詞：“最怕空氣突然安靜”閑聊翻車也是最怕這樣了 當與熟悉的朋友聊天是變得安靜了碴巾，就會停頓一會兒，在遇到一個場景時丑搔，在繼續(xù)下一個話題厦瓢。因為是熟悉的朋友，尷尬的感覺是稍微有一點點啤月。 當與不熟悉的朋友一起聊天煮仇，空氣突然安靜時，就真的很尷尬谎仲，本來彼此不了解浙垫，就會絞盡腦汁想在如何進行下去。
【案例】在一次做助教中郑诺，與一位老師第一次見面夹姥，不熟悉，我又屬于社交慢熱型的人辙诞，聊著聊著就空氣安靜了辙售，安靜的好尷尬，后來想起一個當時比較熱議的新聞飞涂，重新拾起了話題旦部。自己頓時間也放松了。 通過讀書较店，了解到兩幅地圖： 偏愛地圖：掌控力會——切入話——知道這個人喜歡的事物了士八；留心觀察對方的反應 禁忌地圖：還要知道對方討厭什么
Q2：應用RAPTURE原則，請準備并講述一個跟自己出現(xiàn)就過關的品牌小故事梁呈；
【答】：
Relevant相關性:我的職業(yè)涉及社群運營婚度，與之的相關性要如何管理好社群，要有高情商捧杉，來鏈接客戶與客戶之間的需求鏈接
Authentic真實性：做到周到的社群運營陕见，讓社群里的同行秘血，找到一個核心的團隊味抖。
Persuasive說服性：每天與客戶之前做好人文關懷评甜，做到 Timely及時性：每一次客戶在社群中的提問都盡心去幫助解決她們的疑問
Understandable可理解性：學習好口才，有一定的演講能力仔涩，說話不饒圈子忍坷。
Relatable共鳴性：通過公司舉辦的線下活動與客戶建立粘性效應
Educational教育性：發(fā)送最新關于圈子里最新的消息，最快掌握新政策熔脂，互相學習佩研。
在不斷的嘗試中學習，進行知識方法的迭代霞揉。
Q3：請舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術旬薯；
【答】： “道歉”這個詞對于每個人來說，都是比較為難的适秩。
【案例】 （這個案例在上周的作業(yè)中運用到绊序，想著重說一下道歉） 我們每天上班要帶午飯，我們5個人秽荞，是要好的姐妹骤公。每個人帶一些大家一起分享。但是時間沒多久扬跋，我們善良的大姐姐（年紀排行）因為想照顧我們妹妹們阶捆，于是每天讓自己的老公做飯給我們，帶到單位钦听。時間久了洒试，我們內(nèi)心承受這一定的壓力，覺得姐夫與我們毫無關系朴上，精致的飯菜儡司，我們心里過意不去。 于是像大姐姐提出了想法余指，由拐彎抹角到直接拒絕捕犬，就這樣，大姐姐生氣摔門走酵镜，事情就這樣在沒有對錯的情況下發(fā)生了碉碉。 回到家我們各自反思了問題，因為考慮到事情時效性淮韭，我晚上給大姐姐發(fā)了微信垢粮； 首先認可大姐的為每個人著想的一片好心，但大姐的做法是不被大家認可的靠粪。 并把做飯的姐夫換做是我的媽媽做了對比蜡吧。后來在與大姐面對面溝通的時候毫蚓，我們一開始都有限尷尬，但因為都是為彼此考慮昔善，事情就過去了元潘。
我們又像以前一樣。 通過讀書將這件事與這件事做了反思
1. 在事發(fā)的當晚我發(fā)了信息
2. 開口引言君仆，釋放情懷翩概，是釋放了情懷，但自己滔滔不絕說了很多
3. 引導對方做一次復盤：沒有等待對方的回復返咱，一個人的傻精彩
4. 用善后展示自己的誠意：（給出具體方案時一定要給出對方足夠的尊重） 自認為自己說的很好钥庇，卻沒有給對方尊重
5.用過往達成了解：因為我們帶一起走過6年，彼此了解的人性咖摹，所以彼此把心里的不舒服說出來變沒事
Q4：請舉例說明你是如何理解“好品牌就是有眼緣兒”這句話的评姨，請為自己列一份形象管理和投資的清單；
【答】：（1）舊知：有好的氣質(zhì)和共贏的本領萤晴。
（2）新知：形象管理：①形體管理：有效管理自己的形體吐句，也會幫助我們高效管理自己的精力，? 這是奮斗者應該做的事情硫眯。
②著裝管理：I不要用一套衣服打天下 II質(zhì)量不可以打折 III穿出你的職業(yè)范 IV穿出自己的特色 V藏在服裝里的高情商：你的著裝里藏著情商指數(shù)蕴侧，得體不只是要體面，還有對別人的體貼两入。
（3）自己列一份形象管理和投資的清單： 形提管理： 每周堅持4次以上鍛煉：快走1小時净宵，一萬步以上/天，有氧運動1小時 著裝管理：統(tǒng)計自己經(jīng)常出席的場合裹纳，為各種場合準備一套衣服择葡，不喧賓奪主不應付。
Q5：請舉例說明你是如何應用六度分隔的“網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘剃氧？
【答】：首先依照人脈分層法將人脈進行分層：家人與親密朋友敏储；同事關系；合作關系 其次將這些人脈與自己的的各取所需是什么 . 最后根據(jù)需要進行貼標簽朋鞍，進行資源互助已添，信息共享。
四滥酥、啟發(fā)與收獲 每一周的作業(yè)都是對讀書更加深刻的一種檢測更舞，通過問題鞏固對每一種方法的認知。
1. 閑聊場景：偏愛地圖：掌控力會——切入話——知道這個人喜歡的事物了坎吻；留心觀察對方的反應 禁忌地圖：還要知道對方討厭什么
2. 高情商道歉藝術 ①事情的時效性缆蝉、②開口引言，釋放情懷，是釋放了情懷 刊头、③引導對方做一次復盤黍瞧、 ④用善后展示自己的誠意、⑤用過往達成了解 3.好品牌就是有眼緣兒 形象管理：形體管理與著裝管理
附件：思維導圖
