? ? ? ? 工會(huì)社工作為嵌入工會(huì)組織為轄區(qū)內(nèi)的職工恍飘,特別是企業(yè)職工提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)人員贞盯,在實(shí)際工作中面對(duì)的執(zhí)份者有工會(huì)工作人員唯卖、社區(qū)工作者寡夹、企業(yè)主锨亏、企業(yè)職工皂甘、企業(yè)家屬廓握、其他NGO組織等伴鳖,各個(gè)執(zhí)份者從不同的角度影響社工的工作鸿市,作為社工需要明確自己的角色定位锯梁,協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系即碗,讓執(zhí)份者成成為工作的合作伙伴。
? ? ? 在工作初期陌凳,因?yàn)樯绻さ墓ぷ魇址ㄅc嵌入的部門或者單位的傳統(tǒng)工作策論會(huì)有很大的差異剥懒,碰撞磨察都是在所難免的。
? ? ? 最為顯著的表現(xiàn)是用人單位覺得來了社工合敦,自己部門就多了一個(gè)或者兩個(gè)勞動(dòng)力初橘,而且是免費(fèi)的,因此對(duì)你的期待多是希望能夠幫助部門同事做點(diǎn)事充岛,分擔(dān)他們自己的工作內(nèi)容保檐。社工需要明白這是很自然的反應(yīng),當(dāng)部門員工讓你幫忙做事的時(shí)候往往很為難崔梗,一方面擔(dān)心拒絕會(huì)影響工作關(guān)系夜只,留下不好的印象,另一方面自己手頭上還有許多事情要做的蒜魄,特別是自己本身的專業(yè)工作服務(wù)和要求扔亥。
? ? ? 怎么辦呢?
? ? ? 對(duì)于崗位社工來說協(xié)助用人單位的同事是了解部門職能谈为,與同事拉近關(guān)系的一種途徑旅挤,也是深入了解用人單位傳統(tǒng)工作策略的好辦法,這樣的參與和互動(dòng)是有利于促進(jìn)用人單位和社工形成良好的關(guān)系的伞鲫。
? ? 聰明的社工會(huì)參與粘茄,但也會(huì)知道自己的角色,在過程中使用社工的方法和策略榔昔,例如傾聽技巧驹闰、服務(wù)評(píng)估和計(jì)劃的策略瘪菌、主動(dòng)鏈接資源等撒会,嘗試將繁瑣的行政工作服務(wù)化。
? ? ? 聰明的社工也需要學(xué)會(huì)說“no”师妙。社工需要明白工作中的碰撞是正常的诵肛,說“no”不是破壞關(guān)系,而是促進(jìn)了解的一種方式默穴。畢竟大家的目標(biāo)是一致的:都是為了服務(wù)居民怔檩。多幾次溝通和協(xié)調(diào),多些包容的同時(shí)需要懂得說“no”蓄诽。
? ? ? 當(dāng)然薛训,可以有一些策略的,例如每月或者每周提交工作計(jì)劃和日程安排給領(lǐng)導(dǎo)仑氛,定期提交工作總結(jié)和服務(wù)方案乙埃,這樣大家就知道你忙碌是有目標(biāo)和方向的闸英,用人單位的同事也就不會(huì)輕易找你了。
? ? ? 當(dāng)然介袜,屬于工作人員的行政工作你要勇敢說“no”.但如果是與社工專業(yè)服務(wù)相關(guān)的服務(wù)甫何,社工就需要主動(dòng)承擔(dān)了,例如工會(huì)一年一度的“秋季助學(xué)”遇伞、“夏季送清涼”等服務(wù)辙喂。
? ? 當(dāng)然,每個(gè)人都是不同的鸠珠,有屬于你自己的個(gè)性巍耗,在與人相處,在工作中都有自己獨(dú)特的一面跳芳。這些特點(diǎn)烙印在每個(gè)環(huán)節(jié)中芍锦,長久相處,同事也會(huì)明白和理解你飞盆,了解你的工作的娄琉,其中也包括社工的工作手法和策略。
? ? ? 崗位社工是嵌入式的服務(wù)吓歇,無法避免收到用人單位的影響孽水,社工需要明白自己的目標(biāo),記得自己的角色定位城看,以開放的心態(tài)融入用人單位的日常工作中女气,學(xué)習(xí)工會(huì)的傳統(tǒng)工作手法的同時(shí)也插入社工的理念,方法和策略测柠,讓助人更加多元和有效炼鞠。
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